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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:謝政男
研究生(外文):XIE,ZHENG-NAN
論文名稱:行動支付普及下風險評估之研究
論文名稱(外文):Research on risk assessment under the popularization of mobile payments
指導教授:蔡雪惠蔡雪惠引用關係
指導教授(外文):CAI, SYUE-HUEI
口試委員:葉上葆曹常鴻
口試委員(外文):YEH, SHANG-PAOTSAO, CHANG-HONG
口試日期:2020-07-03
學位類別:碩士
校院名稱:正修科技大學
系所名稱:金融管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:財務金融學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2020
畢業學年度:108
語文別:中文
論文頁數:61
中文關鍵詞:行動支付消費者便利性風險評估
外文關鍵詞:Mobile paymentConsumerConvenienceRisk assessment
相關次數:
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現今網路資訊發展讓大眾人民感到的變化是商業產品網路化,商業產品網路化後帶動了行動商務的啟發,造成錢包革命的原因,是所有人帶來多元化和便利性,科技的持續進步,不禁使人懷疑,是導致人們生活方便性?還去導致其他風險的存在?因此本研究透過行動支付之行為模式以第三方支付為例,探討相關之風險,針對風險做有效的管理機制、防範降低科技帶來的風險,期望能提供一個既方便又安全的網路交易付款的使用環境。
本研究為了解消費者以行動支付消費的風險接受程度,並發放120份問卷,利用統計分析,探討消費者對行動支付的風險接受態度,以及外在因素對消費者使用態度的影響。
其研究結果如下:
1. 實證結果驗證了風險性確實影響使用者。
2. 在使用行動支付時,對知覺有用性及知覺易用性確實有顯著影響。
3. 消費者對於行動支付持續使用意圖有顯著影響。

The development of modern network technology has made the public feel that the biggest change is the commercialization of commercial products. After the commercialization of commercial products has driven the rise of mobile commerce, it has also created a generation of wallet revolutions, although all this brings convenience and convenience to people. Diversity, however, advances in technology can't help but make people wonder, is it convenient for our lives? Or is it at another risk? Therefore, this research hopes to use third-party payment as an example through the behavioral model of mobile payment, to explore related risk patterns, so as to effectively manage the risk, prevent and reduce the risks brought by technology, and hope to provide a Convenient and safe online trading environment.
The application of mobile payment platforms in B2C and C2C has put forward a plan to prevent their credit risks. As a product of lack of credit, mobile payment has solved the problems of payment and credit risk to a certain extent, but it still has some credit defects and needs to be continuously optimized.
This study was designed to understand the risk acceptance of consumers using mobile payment, and distributed 120 questionnaires to explore consumers' risk acceptance attitude to mobile payment and the impact of external factors on consumer attitudes.
The results of its research found that:
1. Empirical results confirm that risk really affects users.
2. When using mobile payments, there is a significant effect on perceived same-sex and perceived ease of use.
3. Consumers have a significant impact on their intention to continue using mobile payments.

摘 要 i
誌 謝 iii
目 錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究架構流程 3
第二章 文獻探討 5
第一節 行動支付 5
第二節 行動支付主要特性 7
第三節 行動支付參與角色 7
第四節 行動支付成功關鍵因素 9
第五節 便利性 14
第三章 研究方法 15
第一節 研究架構 15
第二節 研究假設 15
第三節 研究變數衡量 19
第四節 問卷設計 20
第五節 研究方法 22
第四章 實證分析 24
第一節 敘述統計 24
第二節 行動支付使用情形 26
第三節 行動支付風險接受程度分析 27
第四節 行動支付便利簡易性分析 33
第五節 行動支付知覺有用性分析 39
第六節 行動支付知覺易用性分析 43
第七節 行動支付使用態度之分析 46
第八節 行動支付之行為意圖分析 49
第九節 迴歸分析 53
第五章 結論與建議 54
第一節 結論 54
第二節 建議 55
參考文獻 56
附錄 59


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