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研究生:陳星妤
研究生(外文):CHEN,HSIN-YU
論文名稱:按摩師人格特質、工作滿意度與離職傾向之研究
論文名稱(外文):The Research of Personality Traits Job Satisfaction and Turnover Intention on the Masseurs
指導教授:劉文禎劉文禎引用關係
指導教授(外文):LIU,WEN-CHEN
口試委員:黃露鋒曹耀鈞
口試委員(外文):HUANG,LOU-FONGCAO,YAO-CHUN
口試日期:2020-06-13
學位類別:碩士
校院名稱:正修科技大學
系所名稱:休閒與運動管理所
學門:民生學門
學類:運動休閒及休閒管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2020
畢業學年度:108
語文別:中文
論文頁數:69
中文關鍵詞:養生館養生館按摩師人格特質工作滿意度離職傾向
外文關鍵詞:Health Preservation HallMassage Master in Health Preservation HallPersonality TraitsJob SatisfactionTurnover Intention
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研究背景:現代人生活步調緊湊,長期的工作壓力造成肩頸、背部緊繃不適,許多人會尋求按摩的方式來紓解壓力,但是養生館按摩師流動率大,常常造成養生館按摩師品質不易控制。研究目的:1.探討按摩師個人背景變項對工作滿意度之影響。2.探討按摩師人格特質與工作滿意度之關係。3.探討按摩師人格特質與離職傾向之關係。4.探討按摩師工作滿意度與離職傾向之關係。研究方法:本研究採用問卷調查法,以高雄市左腳右腳養生會館按摩師為研究對象,利用SPSS22.0版本為資料分析工具。研究結果: 按摩師個人背景變項中以薪資對工作滿意度有顯著差異,人格特質與工作滿意度有顯著相關,人格特質在離職傾向上除「情緒穩定型」不顯著,其餘為顯著負相關。結論:1.按摩師個人背景變項唯「薪資」有顯著影響其餘不顯著。2.按摩師人格特質對工作滿意度是有影響的。3.人格特質對離職傾向為顯著的負相關。4.按摩師人格特質對離職傾向為顯著的負相關。
Research background: Long-term work stress often causes tightness and discomfort in shoulders, necks, and backs. Many people will seek massage to relieve pressure. But the flow rate of the masseurs in the health club is difficult to control. Purpose : 1. Explore the influence of masseur's personal background variables on job satisfaction . 2. Explore the relationship between the masseur's personality and job satisfaction. 3. Explore the relationship between masseur's personality traits and turnover intention. 4. Explore the relationship between job satisfaction and turnover intention of masseurs. Research method: This questionnaire survey method is used in this research to collect information from massage therapists working in Left Foot, Right Foot Spa in Kaohsiung. Research results: Salary has the most significant impact on job satisfaction. Personality traits are significantly related to job satisfaction .. Conclusion: 1.The therapist’s background is not correlated, except for “salary. 2. The personality traits of masseurs have an impact on job satisfaction. 3. Personality traits are significantly negatively correlated with turnover intentions 4.The masseur's personality traits and turnover intention is negatively correlated.

目錄
簽名頁
授權 ………………………………………………………………………… i
中文摘要…………………………………………………………………… ii
Abstract………………………………………………………………… iii
謝誌 ………………………………………………………………………… iv
目錄 ………………………………………………………………………… v
圖目錄 …………………………………………………………………… vii
表目錄……………………………………………………………………… viii
第壹章 緒 論
第一節 研究背景與動機…………………………………………… 1
第二節 研究目的 ……………………………………………………… 2
第三節 研究問題 ……………………………………………………… 3
第四節 研究假設 ……………………………………………………… 3
第五節 研究範圍與限 ………………………………………………4
第六節 名詞解釋 ………………………………………………………4
第貳章 文獻探討
第一節 人格特質之相關文獻探討………………………………7
第二節 工作滿意度之相關文獻探…………………………… 9
第三節 離職傾向之相關文獻探 …………………………… 11
第四節 本章總結 …… ……………………………………………… 12
第參章 研究方法
第一節 研究架構 ……………………………………………………… 14
第二節 研究流程 ……………………………………………………… 15
第三節 研究對象 ……………………………………………………… 16
第四節 研究工具與問卷 ……………………………………… 16
第五節 資料處理與分析 ……………………………………………31
第肆章 結果與討論
第一節 背景變項統計分析……………………………………… 32
第二節 按摩師的人格特質、工作滿意度及離職傾向的現況………36
第三節 按摩師的個人背景變項與工作滿意度差異分析………………39
第四節 按摩師的人格特質、工作滿意度及離職傾向之間的相關
分析與討論 ………………………………………………… 44
第伍章 結論與建議
第一節 結論 ………………………………………………………… 48
第二節 建議 ……………………………………………………………49
附錄一 :預試問卷 ………………………………………………… 57
附錄二 :正式問卷 ……………………………………………………… 63


一、中文文獻
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