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研究生:黃至正
研究生(外文):HUANG,ZHI-ZHENG
論文名稱:工作成就與工作滿意對離職意願的影響-以國軍空軍某零件修理廠為例
論文名稱(外文):The influence of Job Achievement and Job Satisfaction on Turnover Intentions -Taking the 1st Logistics Command of the National Air Force aircraft part maintenance plant as an Example
指導教授:汪秩仁汪秩仁引用關係
指導教授(外文):WANG,CHIH-JEN
口試委員:汪秩仁梁瑋傑李佳蓉
口試委員(外文):WANG,CHIH-JENLIANG,WEI-CHIEHLEE,CHIA-JUNG
口試日期:2020-06-27
學位類別:碩士
校院名稱:正修科技大學
系所名稱:經營管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2020
畢業學年度:108
語文別:中文
論文頁數:104
中文關鍵詞:空軍零件修理廠離職意願工作成就工作滿意
外文關鍵詞:Air Force aircraftTurnover IntentionJob AchievementsJob Satisfaction
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面對國防科技武器裝備的不斷進步,國軍專業人才更是不可或缺,而空軍後勤單位的工作內容更是繁多新穎,有關人員必須隨時接受新的事物、知識和技能,並培養新的觀念,人才養成不易,要發揮後勤最大效能,人才穩定留營相信是重中之重。而調查空軍工作者的離職意願可以了解人才穩定的狀況,並藉由探討其對於該職務的工作滿意與工作成就對離職意願的影響狀況,以便激發熱忱、提升留任意願,因此本研究旨在探討空軍工作者的工作成就與工作滿意對於離職意願的影響。
以國軍空軍第一後勤指揮部飛機零件修理廠的工作者為主要研究對象,採便利抽樣以問卷調查法進行資料蒐集,問卷共發放450份,有效回收為419份,回收率為93%。研究結果顯示:1.空軍工作者在工作滿意、工作成就有接近中上水準的認同程度,但離職意願卻也不算低。2.空軍工作者之年齡與工作性質在各變項間均有顯著性之差異;員工之婚姻及外宿狀況在各變項間均無顯著性之差異;員工之教育程度在工作滿意上有顯著性差異;員工之服務年資與職級在工作成就上有顯著性差異。3.空軍工作者的工作成就及工作滿意對離職意願有顯著的負向影響。
國軍工作者主要均以自我為出發點去考量軍部工作之規畫發展,未來相關部門應著重於工作者在軍部人生中的自我能力的提升與自我發展的實踐,將資源應用於栽培專業的部門與工作人才上,使個人可以良好的發展自我的工作生涯,也讓國軍組織有優異的未來發展,以近一步降低離職意願,穩定人才。
In the face of the continuous advancement of national defense technology, weapons and equipment, the national military professionals are also indispensable. In addition, the work of the Air Force logistics unit is more and more complicated and novel, relevant personnel must always accept new things, knowledge and skills, as well as develop new concept to maximize their effectiveness.
Investigating the willingness of Air Force workers’ turnover intention can understand their various behavioral impacts on job satisfaction and job achievement in this position, in order to stimulate enthusiasm and increase their willingness to stay. Therefore, this study aims to investigate the impact of Air Force workers' turnover intentions on job satisfaction and job achievement. Taking the aircraft maintenance and repair plant of the 1st ALC (Air Force Logistics Command) of the National Air Force as the main research object, to collect samples by questionnaire. A total of 450 questionnaires were distributed, and 419 effective collections were made, with a recovery rate of 93%. The results of the study show that: 1. Air force workers have a high degree of recognition in terms of job satisfaction, job achievement and turnover intention. 2. The age and the job requirement of the Air Force are significantly different among the variables; the marriage and living status of the employees are not significantly different among the variables; the education level of the employees has significant difference in terms of job satisfaction; employee service years and job level have significant differences in work performance. 3. Employee service years and ranks have significant differences in work performance.
The national military workers mainly take themself as starting point to consider the development of the planning of military work. In the future, relevant departments should focus on the improvement of self-capacity and self-development in the military, and apply resources to the cultivation of professional departments and workers so that individuals can develop their own working lives well also making military organizations have excellent development in future.
摘要 i
ABSTRACT ii
致謝 iii
目錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 viii
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
一、研究背景 1
二、研究動機 2
第二節 研究目的 5
第三節 研究流程 6
第五節 名詞釋義 7
第貳章 文獻探討 8
第一節 國軍空軍另建修理廠的工作簡述 8
第二節 工作滿意 10
一、工作滿意之定義 10
二、工作滿意之影響因素 14
三、工作滿意之衡量構面 17
四、工作滿意之相關研究與重要性 20
第三節 工作成就 21
一、工作成就之定義 21
二、工作成就之影響因素 24
三、工作成就之衡量構面與研究重要性 25
第四節 離職意願 27
一、離職意願之定義 27
二、離職意願之影響因素 29
三、離職意願之衡量構面與研究重要性 32
第參章 研究方法 34
第一節 研究架構 34
第二節 研究假設 35
第三節 研究對象與問卷蒐集過程 35
一、研究對象 35
二、問卷蒐集過程 35
第四節 研究問卷設計 36
一、工作滿意之問卷設計 37
二、工作成就之問卷設計 39
三、離職意願之問卷設計 40
第五節 問卷信度與項目分析 42
一、工作滿意量表的信度分析與項目分析 43
二、工作成就量表的信度分析與項目分析 44
三、離職意願量表的信度分析與項目分析 45
第六節 統計資料分析方法 47
第肆章 研究結果與討論 49
第一節 樣本背景特性分析討論 49
第二節 工作滿意、工作成就與離職意願的描述性統計分析 53
一、工作滿意的描述性統計分析 53
二、工作成就的描述性統計分析 55
三、離職意願的描述性統計分析 57
第三節 工作滿意、工作成就與離職意願的因素分析 59
一、工作滿意的因素分析 60
二、工作成就的因素分析 62
三、離職意願的因素分析 64
第四節 工作滿意、工作成就與離職意願的差異分析 66
一、工作滿意的差異分析 65
二、工作成就的差異分析 73
三、離職意願的差異分析 79
第五節 工作成就與工作滿意對離職意願的影響分析 85
一、工作成就對離職意願的影響分析 85
二、工作滿意對離職意願的影響分析 85
第伍章 研究結論與建議 87
第一節 結論 87
第二節 建議 89
參考文獻 91
中文文獻 91
英文文獻 98
附錄 102
研究調查問卷 102
中文文獻
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