(3.238.186.43) 您好!臺灣時間:2021/03/01 15:29
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果

詳目顯示:::

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:王惠君
研究生(外文):Wang, Hui-Chun
論文名稱:家長知覺幼兒園行銷策略、選擇幼兒園決策取向及滿意度關係之研究
論文名稱(外文):A Study of the Relationship among Parents' Perception of Kindergarten Marketing Strategy, Choosing Kindergarten of Decision-Making Orientationand Satisfaction
指導教授:洪福源洪福源引用關係
指導教授(外文):Hong, Fu-Yuan
口試委員:邱紹一王智弘洪福源
口試委員(外文):Chiu,Shao-IWang, Chih-HungHong, Fu-Yuan
口試日期:2020-06-25
學位類別:碩士
校院名稱:大葉大學
系所名稱:教育專業發展研究所
學門:教育學門
學類:綜合教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2020
畢業學年度:108
語文別:中文
論文頁數:116
中文關鍵詞:幼兒園行銷策略選擇幼兒園決策取向滿意度
外文關鍵詞:Kindergarten Marketing StrategyChoice KindergartenDecision OrientationSatisfaction
相關次數:
  • 被引用被引用:0
  • 點閱點閱:116
  • 評分評分:系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔
  • 下載下載:10
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:0
本研究旨在探討家長知覺幼兒園行銷策略、選擇幼兒園決策取向及滿意度的現況和關係;利用問卷調查法,以台中、彰化地區458位幼兒園家長為研究對象,採用:「幼兒園行銷策略量表」、「選擇幼兒園決策取向量表」、「滿意度量表」三個量表,進行描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、Pearson積差相關、階層分析等方法進行分析。
本研究發現:(一)不同背景變項的家長知覺幼兒園行銷策略、選擇幼兒園決策取向及滿意度有顯著差異。(二)家長知覺幼兒園行銷策略、選擇幼兒園決策取向及滿意度間有顯著相關。(三)幼兒園類型、幼兒園行銷策略對選擇幼兒園決策取向有顯著預測力。(四) 幼兒園類型、幼兒園行銷策略、選擇幼兒園決策取向對滿意度有顯著預測力。
本研究據此結果提出建議,供教育當局、幼兒園及教師和後續研究之參考。
The main purpose of this study was to explore the current situation and relationship among parents' perception of kindergarten marketing strategy, choosing kindergarten of decision-making orientation and satisfaction. The study was conducted through the questionnaire-survey method. Subjects were 458 kindergarten parents from Taichung and Changhua. The questionnaires were evaluated by Kindergarten Marketing Strategies Scale, Choosing Kindergarten of Decision-making Orientation Scale and Satisfaction Scale. The data will be analyzed by descriptive statistics, independent t-test, one-way analysis of variance, Pearson’s correlation, and hierarchical regression analysis.
The results of the study were as follows: (a) There were significant differences in the different background variables of parents' perception of kindergarten marketing strategy, choosing kindergarten of decision-making orientation and satisfaction. (b) There were significant correlations among parents' perception of kindergarten marketing strategy, choosing kindergarten of decision-making orientation and satisfaction. (c) Kindergarten type, kindergarten marketing strategy could significantly predict choosing kindergarten of decision-making orientation. (d) Kindergarten type, kindergarten marketing strategy, choosing kindergarten of decision-making orientation could significantly affect satisfaction.
The suggestions were made by the results of this study, and provided for educational authorities, kindergartens, teachers and future researches.

封面內頁
簽名頁
中文摘要 iii
A b s t r a c t iv
誌謝 vi
目錄 vii
表目錄 ix
圖目錄 xi

第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 5
第三節 研究問題 6
第四節 研究假設 6
第五節 名詞釋義 7
第六節 研究範圍與限制 9
第二章 文獻探討 11
第一節 幼兒園行銷策略之意涵與相關研究 11
第二節 選擇幼兒園決策取向之意涵與相關研究 22
第三節 滿意度之意涵與相關研究 28
第四節 家長知覺幼兒園行銷策略、選擇幼兒園之決策取向以及家長滿意度之相關研究 33
第三章 研究方法 35
第一節 研究架構 35
第二節 研究對象 36
第三節 研究工具 38
第四節 資料處理與分析 56
第五節 實施程序 58
第四章 研究結果與討論 60
第一節 家長知覺幼兒園行銷策略、選擇幼兒園決策取向與滿意度之現況分析 60
第二節 不同背景變項與家長知覺幼兒園行銷策略、選擇幼兒園決策取向與滿意度之差異分析 64
第三節 家長知覺幼兒園行銷策略、選擇幼兒園決策取向與滿意度之相關分析 76
第四節 幼兒園類型、家長知覺幼兒園行銷策略、選擇幼兒園決策取向對滿意度之預測分析 84
第五章 結論與建議 88
第一節 結論 88
第二節 建議 93
參考文獻 96
一、中文部分 96
二、英文部分 105
附錄A 預試問卷 108
附錄B 正式問卷 113
一、中文部分
丁銹雲(2018)。南部私立國際學校行銷活動與家長滿意度關係之研究–以南部某私立國際學校為例(未出版之碩士論文)。義守大學,高雄市。
內政部統計處(2019)。出生人數(登記日期)性別概況。取自http://statis.moi.gov.tw/micst/stmain.jsp?sys=100
內政部統計處(2019)。育齡婦女生育率。取自http://statis.moi.gov.tw/micst/stmain.jsp?sys=100
全國教保資訊網(2019)。0~6歲全面照顧。取自https://www.ece.moe.edu.tw/archives/15338
江璧如(2016)。應用IPGA模式探討國民小學學校行銷缺失改善政策-以新北市M國小為例(未出版之碩士論文)。中華大學,新竹市。
何金燕(2016)。一位偏鄉高中初任校長之學校行銷策略個案研究(未出版之碩士論文)。國立東華大學,花蓮縣。
余美惠(2011)。國小家長知覺學校行銷策略、學校品牌形象與學校滿意度之相關研究(未出版之碩士論文)。國立雲林科技大學,雲林縣。
余瑞陽(2016)。學校教育行銷之策略與建議。臺灣教育評論月刊,5(5),32-37。
吳明隆(2010)。SPSS操作與應用-問卷統計分析實務。臺北市:五南。
吳苓蕙(2013)。幼兒家長選擇幼兒園考量因素之調查研究—以台南市麻豆區為例(未出版之碩士論文)。國立嘉義大學,嘉義市。
吳家慧(2013)。嘉義縣幼兒園家長滿意度之調查研究(未出版之碩士論文)。南華大學,嘉義縣。
吳敏凰(2011)。家長對幼兒園的托育服務消費決策之研究(未出版之碩士論文)。國立高雄師範大學,高雄市。
吳曙吟(2005)。家長選擇幼兒園決策取向與其對幼兒園服務品質滿意度之研究(未出版之碩士論文)。國立花蓮師範學院,花蓮縣。
李明真(2010)。學校行銷策略與學校形象對家長選校決策的影響-知覺風險的干擾效果(未出版之碩士論文)。真理大學,新北市。
李昱成(2018)。國民小學家長對學校行銷策略認知與滿意度之研究─以雲林縣口湖鄉為例(未出版之碩士論文)。康寧大學,臺北市。
李昱秋(2012)。屏東縣立完全中學學校行銷策略、學校形象、學校滿意度與選校因素關係之研究(未出版之碩士論文)。國立屏東教育大學,屏東縣。
李婉瑜(2016)。新竹市國民中學家長會對學校行銷策略認知與學校認同度之研究(未出版之碩士論文)。玄奘大學,新竹市。
李毓昭(譯)(2013)。立刻上手的科特勒行銷術(原作者:中野明)。臺中市:晨星。
李瑋蓁(2006)。幼稚園行銷組合策略對家長選校影響之研究(未出版之碩士論文)。國立新竹教育大學,新竹市。
沈文訓(譯)(2010)。圖解行銷入門(原作者:大山秀一)。臺北市:商周。
林佳靚(2018)。學校行銷策略與家長滿意度關係之研究-以興達國小為例(未出版之碩士論文)。高苑科技大學,高雄市。
林建煌(2008)。消費者行為概論。臺北市:華泰文化。
林建煌(2016)。行銷管理。臺北市:華泰文化。
林美妙(2015)。影響家長選擇幼兒園因素探討-以龍潭區為例(未出版之碩士論文)。明新科技大學,新竹縣。
林美智(2018)。城鄉公共托育中心之員工認同感與家長滿意度差異性之質化研究-以新北市、連江縣為例(未出版之碩士論文)。世新大學,臺北市。
林綵薰(2007)。幼稚園行銷策略之研究—以雲嘉南地區幼稚園園長經營為例(未出版之碩士論文)。國立嘉義大學,嘉義市。
邱惠專(2013)。家長選擇幼兒園的決策過程探討 -以台中市霧峰區為例(未出版之碩士論文)。朝陽科技大學,臺中市。
邱碧緣(2011)。從組織溝通探討公立幼稚園行銷策略之個案研究(未出版之碩士論文)。國立臺中教育大學,臺中市。
洪靜如(2015)。幼兒園服務品質、經營策略與多元族群家長滿意度研究(未出版之碩士論文)。中國文化大學,臺北市。
徐千惠(2018)。從公共政策之角度思考非營利幼兒園的設立與營運,臺灣教育評論月刊,7(7),16-19。
徐博浩(2014)。學校行銷策略與學校形象對就讀意願之影響-以苗栗縣某偏遠地區國中學校為例(未出版之碩士論文)。中華大學,新竹市。
張凱程(2019)。淺談新政策下公立幼兒園之行銷策略。臺灣教育評論月刊,8(1),276-280。
張凱慧(2016)。學校行銷策略與學校形象對就讀意願之影響-以苗栗縣某偏遠地區國中學校為例(未出版之碩士論文)。中華大學,新竹市。
張琬菁(2009)。幼托園所行銷策略與家長選校因素之探討-以彰化縣地區為例(未出版之碩士論文)。國立嘉義大學,嘉義市。
張雅琪(2014)。家長選擇幼兒園之關鍵因素-以苗栗縣為例(未出版之碩士論文)。中華大學,新竹市。
張瑋婷(2017)。少子化經營策略、學校行銷、教學效能與幼兒園就讀意願之研究-以嘉義縣、嘉義市及台南市為例(未出版之碩士論文)。南華大學,嘉義縣。
張義雄(2012)。公辦民營幼兒園之資源基礎對家長滿意度影響之研究-以品牌權益為中介變項(未出版之碩士論文)。國立政治大學,臺北市。
張鈺純(2019)。幼兒園行銷策略、品牌形象與家長滿意度之關係 ~以新北市立三芝幼兒園為例(未出版之碩士論文)。聖約翰科技大學,新北市。
張慧玉(2018)。嘉義特殊教育學校關係行銷對家長滿意度影響之研究-以親師溝通為調節效果(未出版之碩士論文)。大葉大學,彰化縣。
教育部、衛生福利部、勞動部、內政部、 財政部、經濟部……國家發展委員會(2019)。我國少子女化對策計畫。臺北市,作者。
教育部。全國法規資料庫(幼兒教育及照顧法)。取自https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=H0070031
教育部。全國法規資料庫(教育部推動及補助地方政府與私立教保服務機構合作提供準公共教保服務作業要點)。取自https://edu.law.moe.gov.tw/LawContent.aspx?id=GL001795#lawmenu
教育部國語辭典簡編本(2020)。取自http://dict.concised.moe.edu.tw/jbdic/
許雅媜(2016)。小說導入手機網路遊戲對青少年消費決策之影響(未出版之碩士論文)。南華大學,嘉義縣。
許馨璐(2018)。基隆市家長選擇公私立幼兒園決策取向與服務品質滿意度之研究(未出版之碩士論文)。銘傳大學,臺北市。
陳玉佳(2018)。私立幼兒園服務品質與家長滿意度之相關研究-以新北市為例(未出版之碩士論文)。育達科技大學,苗栗縣。
陳怡君(2015)。臺灣地區國小學校行銷研究發展分析與展望。健行學報, 35(3),71-85。
陳姿樺(2018)。學校行銷策略、品牌形象與課程作為對家長滿意度之探討以新北市一所私立K-12學校體系的幼兒園為例(未出版之碩士論文)。中國文化大學,臺北市。
陳素燕(2011)。少子化趨勢下幼稚園行銷策略之探討以高雄地區為例(未出版之碩士論文)。國立屏東教育大學,屏東縣。
陳潔(2015)。彰化市公立高中職學生金錢態度與消費決策型態之研究(未出版之碩士論文)。南華大學,嘉義縣。
曾光華(2014)。消費者行為。新北市:前程文化。
曾碧倩(2014)。幼兒園影響因素與家長滿意度、家長忠誠度之研究-以臺北市個案幼兒園為例(未出版之碩士論文)。育達科技大學,苗栗縣。
游榮魁(2016)。宜蘭縣國民小學特色學校行銷策略之研究(未出版之碩士論文)。佛光大學,宜蘭縣。
程秀枝(2014)。公立幼兒園行銷策略與家長滿意度關係之研究-以南投縣為例(未出版之碩士論文)。南華大學,嘉義縣。
黃聿甄(2019)。台中市四所私立幼兒園行銷策略之分析(未出版之碩士論文)。國立暨南大學,南投縣。
黃俊英(2010)。行銷學的世界第四版。臺北市:天下遠見。
黃淑儀(2009)。私立幼稚園行銷活動與家長滿意度關係之研究-以桃園市為例(未出版之碩士論文)。國立臺北教育大學,臺北市。
黃棽容(2019)。公立幼兒園家長滿意度和忠誠度之研究--以臺南市東區某幼兒園為例(未出版之碩士論文)。長榮大學,臺南市。
黃湘淳(2018)。彰化縣家長選擇幼兒園決策因素與行銷策略之相關研究(未出版之碩士論文)。康寧大學,臺南市。
黃義良、王怡又(2018)。學校行銷與學校效能關聯之探討:採後 設分析結合結構方程模式之驗證。嘉大教育研究學刊,(40),63-98。
黃慧炘(2016)。運用層級分析法探討家長選擇幼兒園關鍵因素之研究(未出版之碩士論文)。元培醫事科技大學,新竹市。
黃麗珍(2013)。幼兒園行銷策略可行性分析之研究–以臺中市、彰化縣、南投縣為例(未出版之碩士論文)。朝陽科技大學,臺中市。
楊千慧、黃慧炘(2018)。運用層級分析法探討家長選擇幼兒園 關鍵因素之研究。中華管理評論國際學報, 21(1),2-27
楊世瑩(2013)。SPSS統計分析即學即用。臺北市:碁峯。
楊媁珽(2010)。幼兒園的行銷策略對家長滿意度與忠誠度的影響~以宜蘭縣為例(未出版之碩士論文)。國立東華大學,花蓮縣。
楊惠雯(2016)。台南市善化區國小學童參與課後照顧服務 情緒感受及家長滿意度之相關研究(未出版之碩士論文)。南台科技大學,台南市。
楊麗巧(2018)。公私立小學的家長對學校行銷策略認知與對學校滿意度關係之研究---以台中縣市為例(未出版之碩士論文)。靜宜大學,臺中市。
葉美智(2018)。私立小學家長知覺學校行銷策略與家長滿意度關係之研究-以臺中市一所私立小學為例(未出版之碩士論文)。國立臺中教育大學,臺中市。
葉致齊、周淑惠(2013)。以課程為核心之幼兒園行銷個案研究。教育資料與研究,111,155-188。DOI:10.6724/ERR.201311_(111).0006
廖文婕(2014)。台灣中部地區之公立幼兒園因應五歲幼兒免學費教育計畫行銷策略可行性之研究(未出版之碩士論文)。國立臺灣師範大學,台北市。
劉育吟(2006)。台北市公私立幼稚園家長對教育服務品質需求與滿意度之調查研究(未出版之碩士論文)。臺北市立教育大學,臺北市。
劉冠伶(2019)。幼兒園經營管理與家長滿意度關係之研究 -以嘉義縣公立幼兒園為例(未出版之碩士論文)。康寧大學,臺南市。
潘景忠(2008)。高雄市國小數學補習班家長消費決策屬性與行銷組合策略關係之研究(未出版之碩士論文)。國立高雄師範大學,高雄市。
潘慧玲、林靜霞(2019)。一所新高中學校行銷策略之個案研究。學校行政雙月刊,120,94-114。
蔡亞芯(2015)。家長選擇幼兒園考慮層面之研究(未出版之碩士論文)。國立中正大學,嘉義縣。
蔡銘澤(2013)。學校行銷策略與學校形象對家長選校決策的影響-以新北市八里區公立國民小學為例(未出版之碩士論文)。亞東技術學院,新北市。
蔡燕玉(2014)。學校行銷策略與學校形象對就讀意願之影響-以苗栗縣某偏遠地區國中學校為例(未出版之碩士論文)。中華大學,新竹市。
蔣姿儀(2018)。從教保服務人員與家長之觀點談非營利幼兒園。臺灣教育評論月刊,7(7), 4-12。
鄧宗育(2012)。消費者選擇幼兒園關鍵因素(未出版之碩士論文)。國立中正大學,嘉義縣。
鄭佩宜(2011)。幼稚園行銷策略可行性分析之研究-以桃園縣為例(未出版之碩士論文)。朝陽科技大學,臺中市。
盧泇楨(2017)。學校行銷策略與家長滿意度之關係研究-以屏東縣恆春鎮僑勇國小為例(未出版之碩士論文)。美和科技大學,屏東縣。
戴國良(2016)。圖解行銷學。臺北市:五南。
謝士煜(2016)。智慧式穿戴裝置消費決策影響因素之研究(未出版之碩士論文)。中華科技大學,臺北市。
謝秉家(2016)。家長對學校行銷策略認知與家長滿意度之研究─以高雄市國小為例(未出版之碩士論文)。高苑科技大學,高雄市。
謝媓玫(2010)。學校行銷策略與學校形象對就讀意願之影響-以苗栗縣某偏遠地區國中學校為例(未出版之碩士論文)。中華大學,新竹市。
鍾孟蓉(2019)。雲林縣國民小學學校行銷策略、學校品牌與家長滿意度之研究(未出版之碩士論文)。國立中正大學,嘉義縣。
顏嘉辰(2017)。幼兒園有三種,你認識嗎?獨立評論@天下。取自https://opinion.cw.com.tw/blog/profile/52/article/5232
魏婉君(2018)。雲林縣課後照顧班家長滿意度之探討(未出版之碩士論文)。環球科技大學,雲林縣。
籃郁雯(2018)。課後英文補習班家長滿意度之研究(未出版之碩士論文)。國立屏東大學,屏東縣。
蘇莉萍(2009)。服務品質與行銷組合對家長選擇兒童才藝班決策之研究(未出版之碩士論文)。中國文化大學,臺北市。
鐘芳玲(2011)。幼稚園園長新轉型領導與幼稚園行銷策略之研究(未出版之碩士論文)。朝陽科技大學,臺中市。
二、英文部分
Aigbavboa, C., & Thwala, W. (2013). A theoretical framework of users’ satisfaction/dissatisfaction theories and models. 2nd International Conference on Arts, Behavioral Sciences and Economics Issues. 48-53. Pattaya (Thailand).
American Marketing Association. (2017). Definitions of marketing. Retrieved from https://www.ama.org/the-definition-of-marketing-what-is-marketing/
Banerjee, M. M., Friedline, T., & Phipps, B. J. (2017). Financial capability of parents of kindergarteners. Children and Youth Services Review, 81, 178-187.
Blandina, S. (2013). School culture as part of marketing-orientated approach. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 16, 2316-2322.
Elkhani, N., & Bakri, A. (2012). Review on “Expectancy disconfirmation theory” (EDT) model in B2C e-commerce. Journal of Information Systems Research and Innovation (JISRI), 2, 95-102.
Giese, J. L., & Cote, J. A. (2000). Defining consumer satisfaction. Academy of Marketing Science Review ,1, 1-27.
Isac, F. L., & Rusu, S. (2014). Theories of consumer’s satisfaction and the operationalization of the expectation disconfirmation paradigm. Economic Series, University of Targu, 2, 82-88.
Jumawan, J. (2018). The effect of service quality on loyalty using satisfaction as an intervening variable (Study on entrepreneurs in bekasi bonded zone). International Journal of Advanced Engineering, Management and Science (IJAEMS), 4, 389-394.
Khadka, K., & Maharjan, S. (2017). Customer satisfaction and customer loyalty. Centria University of Applied Sciences. Kokkola, Finland.
Lau, M. M., & Li, H. (2019). Whole-day or half-day kindergarten? Chinese parents' perceptions, needs, and decisions in a privatised marketplace. Children and Youth Services Review, 105, 1-17.
Mitchell, V. W., & Bates, L. (1998). UK consumer decision-making styles. Journal of Marketing Management, 14, 199-225.
Mustafa, L. M., Yunus, N. K. Y., & Azman, M. N. A. (2014). An overview of private preschool in malaysia: marketing strategies and challenges. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 130, 105 – 113. DOI: 10.1016/j.sbspro.2014.04.013
Muthalib, D. A., Kohawan, M. R., & Windayani, S. (2018). Efects of relationship marketing on university students' satisfaction and loyalty in high school of economic science. The International Journal of Engineering and Science, 17, 63-72. DOI: 10.9790/1813-0701016372
Nguyen, M. H. (2019). Vietnam kindergarten education industry research and touhula’s possibility of expanding to & developing in vietnam. Karelia university of applied sciences, Joensuu Finland.
Oliver, R. L. (1980). A Cognitive model of the antecedents and consequences of satisfaction decisions, Journal of Marketing Research,17 (4), 460-469. DOI:10.2307 / 3150499
Qaysi, S. J. A., & Zainal, B. A. (2018). The impact of marketing strategy on customer satisfaction for E-learning: A marketing strategies model approach. International Journal of Computer Science and Information Security, 16, 95-102.
Suartina, I. W., & Sadiartha, A. A. N. G. (2020). The role of mediation satisfaction of customer relationship marketing influence toward consumer trust at Elite Sang Tunas Kid Courses Denpasar. Economics, Management and Sustainability, 5, 42-47. DOI: https://doi.org/10.14254/jems.2020.5-1.4
Uchendu, C. C., Nwafor, I. A., & Nwaneri, M. G. (2015). Marketing strategies and students’ enrolment in private secondary schools in calabar municipality, cross river state, Nigeria. International Journal of Education and Practice, 3(5), 212-223.
Yüksel, A., & Yüksel, F. (2008). Consumer satisfaction theories: a critical review. In A. Yuksel (Ed.), Tourist satisfaction and complaining behavior: measurement, and management issues. In the tourism and hospitality industry (pp.95-132). New York: Nova science publishers.

QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
系統版面圖檔 系統版面圖檔