臺灣博碩士論文加值系統

據財金公司及行政院主計處提供之數據顯示，「台灣Pay」行動支付之各項業務均持續成長中，惟收款商家數僅8.32萬家，僅佔全國批發零售業12.33％，由此數據顯示，使用台灣Pay收款之店家不普及，是「台灣Pay」使用人口大幅落後其它行動支付工具之重要原因之一。
本研究目的即探討影響小規模營業人導入行動支付的關鍵因素，藉由文獻探討，整合科技擴散模式，來觀察外部環境因素對小規模營業人使用行動支付收單意願之影響。
本研究採取深度訪談的資料收集方式，結果發現，市場環境需要主流系統來引導使用，小規模營業人對手機安全機制、手續費增加成本、財政部之課稅、簡易的行動支付共通規格及支付標準、優化客戶體驗等主客觀規範認知，都會影響其加入使用台灣Pay收款的意願。
本研究之結果可作為政府或企業在推動政策上的一個參考，也可做為後續探討行動支付的使用相關議題之基礎。

Although Taiwan Pay becomes more and more popular after two more years’ promotion according to the statistics showed by FISC and Executive Yuan, its performance is still behind other mobile payments such as Google pay, Line pay and JKOPAY. Businesses who embrace this mobile payment system is 8.32 million, which only occupies 12.33% of the retail trade nationwide. Not prevailing enough among businesses is one of the main reasons why the usage of Taipei Pay is so behind other mobile payment systems
This study discusses the crucial factors that influence small businesses to adopt mobile payment systems. By discussing data and using the Innovation Diffusion Theory, we can realize the effects the environment brings to the users. We took interviews and collected data then found that the security systems, service fees, taxes, the easy common standards of mobile payments and whether it is user-friendly are all important for small businesses to decide embracing Taiwan Pay.
The government or business could take this study as reference, or taking it as the base of other related issues.

封面內頁
簽名頁
中文摘要 iii
ABSTRACT iv
誌 謝 v
目 錄 vi
圖目錄 viii
表目錄 ix

第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究範圍與流程 7
第二章 文獻探討 9
第一節 行動支付定義及內涵 10
第二節 「台灣Pay」行動支付之功能及品牌願景 12
第三節 創新擴散理論及相關應用之文獻 17
第三章 研究方法 20
第一節 研究對象與範圍 20
第二節 創新擴散理論之研究架構 23
第三節 研究問題及訪談大綱 30
第四章 結果與分析 33
第一節 訪談對象樣本描述 33
第二節 訪談結果及樣本資料分析 37
第三節 研究發現 44
第五章 結論與建議 48
第一節 研究結論 48
第二節 研究限制 50
第三節 研究建議 51
參考文獻 55

中文部分:
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