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研究生:楊麗珍
研究生(外文):YANG,LI-ZHEN
論文名稱:期望程度、挫折容忍力與領導力在多元文化影響下關係之研究
論文名稱(外文):A Study on the Relationship among Expectation, Frustration Tolerance, and Leadership under the Influence of Multiculture
指導教授:謝茵如謝茵如引用關係
口試委員:謝茵如洪朝陽楊豐華
口試委員(外文):HSIEH,YIN-RUHUNG,CHAO-YANGYANG,FONG-HUA
口試日期:2020-06-13
學位類別:碩士
校院名稱:大葉大學
系所名稱:管理學院碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2020
畢業學年度:108
語文別:中文
論文頁數:101
中文關鍵詞:期望程度領導力挫折容忍力情緒智力
外文關鍵詞:degree of expectationleadershipfrustration toleranceemotional intelligence
相關次數:
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本研究的主要目的是在於探討期望程度透過挫折容忍力對領導力的影響。本研究假設挫折容忍力是期望程度與領導力之間的中介變數。採用立意抽樣,進行期望程度、挫折容忍力、領導力之問卷調查,共發出268份研究問卷,實際回收253份問卷,回收率94.40%,扣除無效問卷3份後,實際有效問卷 250 份,有效回收率為93.28% 。經信度分析、效度分析、敘述性統計、變異數分析、相關分析與階層迴歸分析等研究實證分析。本研究以SPSS22 版統計軟體進行整體結構的評估以及中介效果的分析。
實證結果顯示如下:
一、期望程度對領導力有顯著的正向關係。
二、期望程度對挫折容忍力有顯著的正向關係。
三、挫折容忍力對領導力有顯著的正向關係。
四、挫折容忍力對期望程度與領導力之關係具有中介效果。
最後,依研究結果,本研究進一步提出管理實務與未來學術研究上的建議。





關鍵字:期望程度、領導力、挫折容忍力、情緒智力


The main purpose of this study is to explore the impact of expectations on leadership through frustration tolerance. This study assumes that frustration tolerance is a medium between expectations and leadership Mediation variable. Adopt intentional sampling to conduct a questionnaire survey on expectations, frustration tolerance, and leadership. A total of 268 research questionnaires were issued, and 253 questionnaires were actually recovered, with a recovery rate of 94.40%,
After deducting 3 invalid questionnaires, the actual valid questionnaires were 250, and the effective recovery rate was 93.28%. Empirical analysis such as reliability analysis, validity analysis, narrative statistics, variance analysis, correlation analysis and class regression analysis. In this study, SPSS22 version of statistical software was used to evaluate the overall structure and analyze the intermediary effect. The empirical results are as follows:
1. The degree of expectation has a significant positive relationship with leadership.
2. The degree of expectation has a significant positive relationship with frustration tolerance.
3. Frustration tolerance has a significant positive relationship with leadership.
4. Frustration tolerance has an intermediary effect on the relationship between expectations and leadership.
Finally, based on the research results, this study further proposes management practices and suggestions for future academic research.

Key words: degree of expectation, leadership, frustration tolerance, emotional intelligence

封面內頁
簽名頁
中文摘要 iii
ABSTRACT iv
誌謝 v
目錄 vi
圖目錄 viii
表目錄 ix
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究問題與目的 9
第二章 文獻探討 11
第一節 期望程度 11
第二節 領導力 18
第三節 挫折容忍力 25
第四節 情緒智力 32
第三章 研究方法 36
第一節 研究架構 36
第二節 研究假設 37
第三節 變數之操作型定義與衡量 41
第四節 樣本選取與資料蒐集方法 44
第五節 資料分析方法 45
第四章 資料分析 48
第一節 信效度分析 48
第二節 敘述性統計分析 49
第三節 變異數分析 52
第四節 相關分析 56
第五節 迴歸分析 58
第五章 結論與建議 62
第一節 研究結論 62
第二節 管理實務意涵 67
第三節 研究限制 70
第四節 後續研究與建議 71
參考文獻 73
研究問卷 89






一、中文部分
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