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研究生:林軒緯
研究生(外文):LIN, HSUAN-WEI
論文名稱:運用重要度與滿意度探討布袋港觀光發展策略
論文名稱(外文):Exploring Tourism Development Strategies in Budai Port-Importance Performance Analysis Approach
指導教授:曾柏興曾柏興引用關係
指導教授(外文):TSENG, PO-HSING
口試委員:曾柏興張雅富林繼昌
口試委員(外文):TSENG, PO-HSINGCHANG, YA-FULIN, CHI-CHANG
口試日期:2020-07-06
學位類別:碩士
校院名稱:逢甲大學
系所名稱:運輸與物流學系
學門:運輸服務學門
學類:運輸管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2020
畢業學年度:108
語文別:中文
論文頁數:108
中文關鍵詞:港埠布袋港SWOTIPA
外文關鍵詞:PortBudai PortSWOTIPA
相關次數:
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過往探討臺灣港口觀光策略的文獻中多著重在國際港口,較少研究國內商港(如布袋港),布袋港擁有發展離島船舶運輸與港區觀光發展優勢,本研究以布袋港為例,透過文獻回顧及SWOT分析法與重要程度表現分析法(Importance-Performance Analysis, IPA)思考布袋港如何整合的城市觀光資源及與嘉義縣政府來發展有效的市場定位,研究結果在各構面之重要度高但滿意度相對較低的評量指標應進行加強,如布袋港遊客中心之旅遊諮詢服務、聯外交通便利性、無障礙服務設施及醫療服務等,研究成果可協助港務公司與相關單位於進行策略分析與改善布袋港服務品質與發展當地旅遊產業。
Past studies on Taiwan’s port tourism strategies has focused on international ports, and few studies have been conducted on domestic commercial ports (e.g. Budai Port). Budai Port has the advantage of developing island shipping and port tourism. This study takes Budai Port as an example, based on literature review, SWOT analysis and importance performance analysis (IPA) are used to explore how to integrate the tourism resources of Budai Port and cooperate with the Chiayi county and then develop effective market positioning. These indicators are of high importance in all aspects, but the satisfaction is relatively low. The travel advisory service of the Budai Port Visitor Center, convenient external transportation, barrier-free facility service, and medical service. The research results can assist the decision analysis for the TIPC (Taiwan International Ports Corporation) and relevant departments and further improve service quality of Budia port and develop local tourism industries.
摘要 I
Abstract II
目錄 III
圖目錄 V
表目錄 VII
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 5
1.3 研究範圍 5
1.4 研究限制 6
1.5 研究流程 6
第二章 文獻回顧 8
2.1 名詞解釋 8
2.2 重要度與滿意度分析相關研究 14
2.3 SWOT分析法相關研究 16
2.4 國內外港口水岸觀光之案例分析 17
2.5 布袋港整體現況與發展 26
2.6 布袋港觀光發展策略評量指標 43
第三章 研究方法 58
3.1 研究架構 58
3.2 IPA分析法 59
3.3 問卷設計 62
3.4 資料分析 63
3.5 SWOT分析法 64
第四章 研究結果 66
4.1 問卷預試 66
4.2 資料敘述性統計分析 68
4.3 信度分析 71
4.4 IPA研究發現 72
4.5 SWOT分析結果 78
第五章 結論與建議 83
5.1 結論 83
5.2 建議 85
參考文獻 87
中文文獻 87
英文文獻 93
網路資料 100
附錄 103
中文文獻
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