一、中文部份
（一）圖書
楊世瑩（2009）。Excel統計分析實務-市場調查與資料分析。彰化市：旗標出版股份有限公司。
（二）學位論文
丁氏秋雲（2012）。旅遊動機、小吃意象與行為意圖關係之研究：以來臺國際觀光客為例（未出版之碩士論文）。國立臺中教育大學永續觀光暨遊憩管理碩士學位學程，臺中市。取自https://hdl.handle.net/11296/265j59江姸萩（2019）。臺中市立國民中學導師社會支持與幸福感之研究（未出版之碩士論文）。國立彰化師範大學教育研究所，彰化市。取自https://hdl.handle.net/11296/kg2dy7江謝瑋欣（2009）。旅遊行為之關鍵因素影響研究－以國外套裝旅遊為例（未出版之碩士論文）。勤益科技大學企業管理系，臺中市。取自https://hdl.handle.net/11296/6p6c3a吳虹萱（2008）。親子旅遊中親子關係對休閒體驗之影響（未出版之碩士論文）。中國文化大學觀光事業研究所，臺北市。取自https://hdl.handle.net/11296/fvmyga吳漢恩（2008）。阿里山森林鐵路遊客旅遊行為特性之研究（未出版之碩士論文）。南台科技大學休閒事業管理系，臺南市。取自https://hdl.handle.net/11296/yrf4h2李璧菱（2017）。宜蘭縣國中教師職家衝突與幸福感之研究（未出版之碩士論文）。佛光大學公共事務學系碩士論文，宜蘭縣。取自https://hdl.handle.net/11296/7b44hx林志丞（2010）。國中教師社會支持與工作倦怠之相關研究以角色壓力、自我效能為中介變數（未出版之碩士論文）。國立嘉義大學教育學系，嘉義市。取自https://hdl.handle.net/11296/fsndtu林佳蓉（2014）。領隊職家衝突與情緒耗竭關係之研究－兼論個人工作契合度之調節效果。國立臺北科技大學技術及職業教育研究所博士論文，臺北市。取自https://hdl.handle.net/11296/9pnd8b林芳如（2017）。角色間衝突、社會支持與幸福感關係之研究－以碩士在職專班學生為例（未出版之碩士論文）。龍華科技大學企業管理系，桃園市。取自https://hdl.handle.net/11296/88493j邱千瑂（2017）。以計畫行為理論探討遊客的低碳餐廳消費意圖（未出版之碩士論文）。南華大學旅遊管理學系旅遊管理碩士班，嘉義縣。取自https://hdl.handle.net/11296/9vvkjd洪世利（2015）。女性勞工的社會支持與親職壓力之相關研究－以高雄市某加工區為例（未出版之碩士論文）。樹德科技大學兒童與家庭服務系，高雄市。取自https://hdl.handle.net/11296/gt5xye凌祥發（2018）。售服務業接觸人員角色衝突與工作壓力之關係：組織內社會支持之干擾效果。中國文化大學國際企業管理學系博士論文，台北市。取自https://hdl.handle.net/11296/enggnr徐美圓（2012）。課業壓力、社會支持與幸福感之實證研究（未出版之碩士論文）。朝陽科技大學休閒事業管理系碩士班，臺中市。取自https://hdl.handle.net/11296/465zcg高婉琪（2017）。消防人員職家衝突、社會支持與身心健康之關係（未出版之碩士論文）。長庚科技大學，桃園市。取自https://hdl.handle.net/11296/w2th46張美雲（2007）。發展遲緩兒童家庭社會支持、親職壓力與賦權增能之相關研究（未出版之博士論文）。國立彰化師範大學特殊教育研究所，彰化市。取自https://hdl.handle.net/11296/5cw48n張淑婷（2016）。探討原住民老人希望感、社會支持與生活品質之相關-以社會支持為中介變項。國立臺北護理健康大學護理研究所碩士論文，台北市。取自https://hdl.handle.net/11296/wxfc3r莊淑惠（2010）。綠色消費、人格特質與旅遊行為之研究（未出版之碩士論文）。亞洲大學休閒與遊憩管理學系碩士在職專班，臺中市。取自https://hdl.handle.net/11296/99ntm7許雅婷（2017）。以計畫行為理論探討遊客參訪觀光工廠之行為意圖（未出版之碩士論文）。南華大學文化創意事業管理學系休閒產業碩士班碩士論文，嘉義縣。取自https://hdl.handle.net/11296/9bwd82許藝齡（2011）。公務人員使用國民旅遊卡從事旅遊行為之研究－心理帳戶觀點之應用（未出版之碩士論文）。高雄餐旅大學旅遊管理研究所，高雄市。取自https://hdl.handle.net/11296/7r4c4c郭珮怡（2008）。高科技產業員工社會支持與幸福感關係之研究（未出版之碩士論文）。國立屏東教育大學社會發展學系碩士論文，屏東市。取自https://hdl.handle.net/11296/xgqu87陳志忠（2007）。碩士在職進修班學生角色衝突、社會支持與工作滿意度關係之研究（未出版之碩士論文）。國立高雄師範大學成人教育研究所碩士論文，高雄市。取自https://hdl.handle.net/11296/25j5yf陳亭妤（2014）。社會支持與職家衝突對幸福感影響之研究（未出版之碩士論文）。國立臺北商業大學商學研究所，台北市。取自https://hdl.handle.net/11296/p46xsq陳美琦（2016）。國立高中主計人員之工作壓力、職家衝突與社會支持對離職意向之影響（未出版之碩士論文）。弘光科技大學健康事業管理研究所碩士論文，台中市。取自https://hdl.handle.net/11296/86j946陳郁佳（2018）。身心障礙學生家庭之旅遊知覺風險、社會支持與旅遊意願之研究（未出版之碩士論文）。臺北市立大學休閒運動管理學系，臺北市。取自https://hdl.handle.net/11296/q4h472單小琳（1988）。國中導師專業倦怠與工作壓力、社會支持調適的相關研究。國立政治大學教育研究所博士論文，台北市。取自https://hdl.handle.net/11296/s6399y黃于綸（2013）。中老年人社會支持、旅遊吸引力與旅遊行為意圖間關聯性之研究（未出版之碩士論文）。南開科技大學福祉科技與服務管理所，南投縣。取自https://hdl.handle.net/11296/dr88ej黃政紘（2017）。驗證參與型運動觀光客賽會目的地意象、地方依附、與行為意圖之線性關係－新北市萬金石馬拉松之實證分析。國立雲林科技大學會計系博士論文，雲林縣。取自https://hdl.handle.net/11296/8hbuwk黃淑凰（2018）。國軍醫院軍、士官工作壓力、社會支持與職業倦怠之調查研究。國立彰化師範大學輔導與諮商學系碩士論文，彰化市。取自https://hdl.handle.net/11296/3286gb楊婷淳（2008）。在職進修人員角色間衝突、社會支持與學習倦怠關係之研究（未出版之碩士論文）。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文，高雄市。取自https://hdl.handle.net/11296/nk33sz楊馥慈（2018）。親子旅遊行為意圖之探究（未出版之碩士論文）。南華大學管理學院旅遊管理學系，嘉義縣。取自https://hdl.handle.net/11296/55dhkr劉盈嬋（2017）。穆斯林的友善旅遊及行為意圖之研究。逢甲大學商學博士學位學程博士論文，臺中市。取自https://hdl.handle.net/11296/kt2zk7劉鴻瑜（2016）。職家衝突、社會支持與幸福感關係之探討（未出版之碩士論文）。大葉大學管理學院，彰化縣。取自https://hdl.handle.net/11296/59gs9g蔡金英（2012）。角色衝突、社會支持與幸福感關係之研究－以國小兼任行政職務教師為例（未出版之碩士論文）。大葉大學管理學院碩士論文，彰化縣。取自https://hdl.handle.net/11296/rdpu8s蔡素惠（2018）。北市國民小學校長全面領導、社會支持與教師復原力關係之研究。臺北市立大學教育行政與評鑑研究所博士論文，臺北市。取自https://hdl.handle.net/11296/s6ekk4蔡麗真（2010）。中小企業從業人員工作與家庭要求、社會支持與職家衝突關係之研究（未出版之碩士論文）。銘傳大學管理學院高階經理碩士學程，臺北市。取自https://hdl.handle.net/11296/druy72鄭美月（2016）。南投縣幼兒園教保服務人員工作壓力、社會支持與身心健康關係之研究（未出版之碩士論文）。國立嘉義大學幼兒教育學系研究所，嘉義市。取自https://hdl.handle.net/11296/65u3cx鄭雅琪（2016）。國小教師職家衝突、社會支持對幸福感之影響－以工作壓力為中介（未出版之碩士論文）。健行科技大學，桃園市。取自https://hdl.handle.net/11296/86j946簡春敏（2012）。中老年人自覺健康、知覺價值與旅遊行為意圖間關聯性之研究（未出版之碩士論文）。南開科技大學福祉科技與服務管理所，南投縣。取自https://hdl.handle.net/11296/255nxg顏阿桃（2010）。旅遊動機、家庭生命週期對家庭旅遊決策影響之研究（未出版之碩士論文）。逢甲大學景觀與遊憩研究所，臺中市。取自https://hdl.handle.net/11296/kajjuu譚香蓮（2016）。花東縱谷國家風景區遊客參與旅遊行為意圖模式之研究（未出版之碩士論文）。大仁科技大學休閒事業管理研究所，屏東縣。取自https://hdl.handle.net/11296/3r72ed鐘寶惜（2012）。成年人的婚姻狀況、社會支持與身心健康之研究（未出版之碩士論文）。中國文化大學生活應用科學系碩士在職專班，臺北市。取自https://hdl.handle.net/11296/gp8xkt（三）期刊
王玉珍（2014）。雙生涯成人工作家庭角色衝突與優勢經驗之探究。中華輔導與諮商學報，39，151-181。
王韻、陳秀足、謝清秀、洪煜程（2013）。時尚產業的工作者之工作特性、職家衝突對工作滿意度的影響－休閒參與的調節效果。紡織綜合研究期刊， 23（2），51-63。https://doi.org/10.6439/TTRJ
周玉慧、莊義利（2000）。晚年生活壓力、社會支持與高齡者身心健康之變遷：長期資料分析。人文及社會科學集刊，12（2），281-317。
周麗端（2012）。雙工作家庭的生活滿意：工作－家庭衝突與互利的影響。中華心理衛生學刊，25（3），377-418。https://doi.org/ 10.30074/FJMH.201209_25(3).0003
林愷茵、李明聰（2012）。計劃行為理論探討遊客對於生態旅遊之行為意圖－以台江國家公園為例。休閒暨觀光產業研究，6（1），41-65。
邱天佑、池文海（2012）。生態旅遊行為決定因素之研究。行銷評論，9（2），203-222。https://doi.org/10.29931/MR.201206.0004
徐茂洲、葉明如、林益弘（2013）大鵬灣國家風景區遊客觀光行為意圖模式之建構－計畫行為理論之驗證。休閒與社會研究，6（1），1-25。
張婷婷、陸洛、郭靜宜（2012）。工作資源對工作－家庭衝突及工作表現之影響。組織與管理，5（2），101-135。
張婷婷、陸洛、潘君鳳（2012），工作與家庭的雙向增益-前因、後果及互依我的調節作用，中華心理學刊，54（4），471-493。
陸允怡、盧俊吉（2011）。宜蘭遊客旅遊行為與滿意度之研究。農業推廣文彙，56，139-149。
陸洛（2013）。職家平衡在臺灣：一個發展中國家的現況。應用心理研究，59，49-79。
陸洛、黃茂丁、高旭繁（2005）。工作與家庭的雙向衝突：前因、後果及調節變項之探討。應用心理研究，27（3），133-166。
黃惠敏、黃德祥（2012）。國中小女性教師工作與家庭衝突之研究。人文暨社會科學期刊，8（1），23-33。
蘇瑞蓮、金喆（2008）。旅遊意象、知覺價值、服務品質、知覺風險對遊後行為意圖的影響-以苗栗縣西湖渡假村為例。聯大學報，5（1），181-200。
（四）網路
交通部觀光局（2019）。2018年國人旅遊狀況調查。取自https://admin.taiwan.net.tw/FileUploadCategoryListC003340.aspx?CategoryID=7b8dffa9-3b9c-4b18-bf05-0ab402789d59&appname=FileUploadCategoryListC003340
交通部觀光局（2019）。擴大秋冬國民旅遊獎勵計畫。取自https://admin.taiwan.net.tw/ActivitiesDetailC001200.aspx?Cond=e1d4eaca-ff2d-44ed-837d-e3417d7da510
行政院主計總處人力資源調查（2019）。人力資源調查統計年報，取自https://www.dgbas.gov.tw/ct.asp?xItem=43913&ctNode=3102
勞動部 （2019）。勞動統計年報。行政院主計總處人力資源調查。取自http://statdb.mol.gov.tw/html/year/year07/32010.htm
二、英文部份
Ajzen, I. (1988). Attitudes, Personality and Behavior, England : Open University Press.
Ajzen, I. (1991). The Theory of Planned Behavior, Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179-211. https://doi.org/10.1016/0749-5978(91)90020-T
Ajzen, I., & Fishbein, M. (1980). Understanding Attitude and Predicting Social Behavior, Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, Inc.
Allen, T. D., Herst, D. E., Bruck, C. S., & Sutton, M. (2000). Consequences associated with work-to-family conflict: A review and agenda for future research.Journal of Occupational Health Psychology, 5(2) , 278-308. https://doi.org/10.1037//1076-8998.5.2.278
Baker, D. A., & Crompton, J. L. (2000). Quality, satisfaction and behavioral intentions. Annals of Tourism Research, 27(3), 785-804. https://doi.org/10.1016/S0160-7383(99)00108-5
Barrera, M., & Ainlay, S. (1983). The Structure of Social Support：A Conceptual and Empirical Analysis. Journal of Community Psychology, 11(2), 133-143. https://doi.org/10.1002/1520-6629(198304)11:2<133::AID-JCOP2290110207>3.0.CO;2-L
Barrera,M.,Slander,I.N.,& Ramsay,T.B. (1981).Preliminary development of a scale of social support ： Studies on college students.American Journal of Community Psychology, 9(4),435-447. https://doi.org/10.1007/BF00918174
Beehr, T.A., & Mcgrath, J. E. (1992). Social support, occupational stress and anxiety anxiety, stress and coping, 5(1), 7-20. In Bennet(Eds). Theory and practice of psychiatric Rehabilitation. John Wiley and Sons, (pp. 189-211). https://doi.org/10.1080/10615809208250484
Bennett, D., ＆ Morris, I. (1983). Support and rehabilitation. In F. N. Watts ＆ D. H. Bennett (Eds), Theory and practice of psychiatric rehabilitation , (pp. 189-211). New York:Wiley.
Boles, James S.,Johnston,Mark W., and Hair,Jr.Joseph F. (1997). Role Stress, Work-Family Conflict and Emotional Exhaustion: Inter-Relationships and Effects on Some Work-Related Consequences, Journal of Personal Selling & Sales Management,Volume Number 1, Winter, XVII,(Winter)17-28.
Boulding, W., Kalra, A., Staelin, R. & Zeithaml, V. A. (1993). A dynamic process model of service quality: from expectations to behavioral intentions. Journal of Marketing Research, 30(1), 7–27. https://doi.org/10.2307/3172510
Brotheridge, C., & Lee, R. T. (2002). Testing a Conservation of Resources Model of the Dynamics of Emotional Labor. Journal of Occupational Health Psychology, 7(1), 57–67. https://doi.org/10.1037/1076-8998.7.1.57
Burdage, R. J. (1969). Levels of occupational prestige and leisure activity,Journal of Leisure Research, 1(3), 1-11. https://doi.org/10.1080/00222216.1969.11969738
Byron, K. (2005). A meta-analytic review of work-family conflict and its antecedents. Journal of Vocational Behavior, 67(2), 169-198. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2004.08.009
Carlson, D. S., Kacmar, K. M., & Williams, L. J. (2000). Construction and initial validation of a multidimensional measure of work–family conflict. Journal of Vocational behavior, 56(2), 249-276. https://doi.org/10.1006/jvbe.1999.1713
Cassel, J. (1974). Psychological processes and stress：Theoretical formulations.International Journal of Health Services,4(3), 471-482. https://doi.org/10.2190/WF7X-Y1L0-BFKH-9QU2
Chong, J., & Lopez, D. (2005). Social networks, support, and psychosocial functioning among American Indian women in treatment, American Indian and Alaska. Native Mental Health Research: The Journal of the National Center, 12(1), 62-85. https://doi.org/10.5820/aian.1201.2005.62
Cobb,S. (1976). Social support as a moderator of life stress. Psychosomatic Medicine,38(5), 300-314. https://doi.org/10.1097/00006842-197609000-00003
Cohen, S., & Wills, T. A. (1985). Stress, Social Support, and the Buffering Hypothesis. Psychological Bulletin, 98(2), 310-357. https://doi.org/10.1037/0033-2909.98.2.310
Cronin, J. J., Brady, M. K. & Hult, G. T. (2000). Assessing the Effects of Quality, Value and Customer Satisfaction on Consumer Behavioral Intentions in Service Environments. Journal of Retailing, 76, 193-218.
Dunst, C. J., Trivette, C. M., & Deal, A. G. (1988). Enabling and empowering families: Principles and guidelines for practice. Cambridge, MA: Brookline Books. 219.
Duxbury, L. E., & Higgins, C. A. (1991). Gender Difference in Work-Family Conflict. Journal of Applied Psychology, 76, 60-74. http://dx.doi.org/10.1037/0021-9010.76.1.60
Eagles, J.F., & Blackwell, R.D. (1995). Consumer Behavior. Chicago, IL: Dryden Press.
Edwards, J. R., & Rothbard, N. P. (2005). Work and family stress and well-being: An integrative model of person-environment fit within and between the work and family domains. In E. E. Kossek & S. J. Lambert (Eds), Work and life integration: Organizational, cultural, and individual perspectives (pp. 211-242). Mahwah, NJ: Erlbaum. Download
Fishbein, M., & Ajzen, I. (1975). Belief, Attitude, Intention, and Behavior: An Introduction to Theory and Research, Reading, MA: Addison- Wesley.
Forsyth, D. R., & Forsyth, N. M. (1984). Subordinates’ reaction to female leaders. Annual Meeting of Eastern Psychological Association. Reproductions supplied by EDRS (ERIC Document Reproduction Service No. ED 24633).
Frone, M. R. (2003). Work-family balance. In J. C. Quick & L. E. Tetrick (Eds.), Handbook of occupational ealth psychology, (pp. 143-162). Washington, DC: American Psychological Association.
Frone, M. R., Russell, M., & Cooper, M. (1992). Antecedents andutcomes of work-family conflict: Testing a model of the workfamily interface. Journal of Applied Psychology, 77(1), 65-78. http://dx.doi.org/10.1037/0021-9010.77.1.65
Geurts, S. A. E. & Demerouti, E. (2003). Work/Non-Work Interface: A Review of Theories and Findings. The handbook of work and health psychology, New York: John Wiley & Sons, 2002, 279-312. https://doi.org/10.1002/0470013400.ch14
Glaser, W., & Hecht, T. D. (2013). Work-family conflicts, threat-appraisal, self-efficacy and emotional exhaustion. Journal of Managerial Psychology, 28(2), 164-182. https://doi.org/10.1108/02683941311300685
Gottlieb, B. H. (1986). Social support strategies: Guidances for mental health practice.Beverly Hills: Sage publications.
Greenhaus, J. H. (1988). The intersection of work and family roles: Individual, interpersonal, and organizational issues. Journal of Social Behavior and Personality, 3(4) , 23-44.
Greenhaus, J. H., & Beutell, N. J. (1985). Sources of conflict between work and family roles. Academy of management review, 10(1) , 76-88. https://doi.org/10.5465/amr.1985.4277352
Greenhaus, J. H., & Parasuraman, S. (1999). Research on work, family, and gender: Current status and future direction. In G. N. Powel (Ed.), Handbook of gender and work, 391-412. Newbury Park, CA: Sage. https://doi.org/10.4135/9781452231365.n20
Griggs, T. L., Casper, W. J., & Eby, L. T. (2013). Work, family and community support as predictors of work-family conflict: A study of low-income workers. Journal of Vocational Behavior, 82(1), 59–68. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2012.11.006
Gutek, B., Searle, S. & Klepa, L. (1991). Rational versus gender role-explanations for work-family conflict. Journal of Applied Psychology, 76(4), 560–568. https://doi.org/10.1037/0021-9010.76.4.560
Hall, G. B., Dollard, M. F., Tuckey, M. R., Winefield, A. H., & Thompson, B. M. (2010). Job demands, work–family conflict, and emotional exhaustion in police officers: A longitudinal test of competing theories. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 83(1),237-250.
Heller, K. & Swindle, R. W. (1983). Social networks, perceived social support, and coping with stress. In R. D. Feiner, L. A. Jason, J. N. Moritsugu, & S. S. Farber (Eds), Preventive psychology: Theory, research and practice , (pp. 87-103). New York: Pergamon Press.
Hobfoll, S.E. and Shirom, A. (2000). Conservation of Resources Theory: Applications to Stress and Management in the Workplace. In: Golembiewski, R.T., Ed., Handbook of Organization Behavior, Marcel Dekker, New York, 57-80.
House, J. S. (1981). Work Stress and Social Support. Philippines: Addison-Wesley Publishing Company.
https://doi.org/10.1348/096317908X401723
Kanter, R. M. (1977). Work and family in the United States: A critical review and agenda for research and policy. Russell Sage Foundation. https://doi.org/10.1111/j.1741-6248.1989.00077.x
Kaplan,S. (1983). A Model of person-Environment Compatibility, Environment and Behavior, 15, 311-322. https://doi.org/10.1177/0013916583153003
Kim, S. W., Price, J. L., Mueller, C. W., & Watson, T. W. (1996). The determinants of career intent among physicians at a US Air Force hospital. Human Relations, 49(7), 947-976. https://doi.org/10.1177/001872679604900704
Lam, T., & Hsu, C. H. C. (2004). Theory of planned behavior: Potential travelers from China, Journal of Hospitality & Tourism Research, 28, 463-482. https://doi.org/10.1177/1096348004267515
Lidy, K. M., & Kahn, J. H. (2006). Personality as A Predictor of First-semester Adjustment to College：The Mediational Role of Perceived Social Support. Journal of College Counseling, 9(2), 124-134. https://doi.org/ 10.1002/j.2161-1882.2006.tb00099.x
Lu, X. (2011). A corpus-based evaluation of syntactic complexity measures as indices of college-level ESL writers' language development . TESOL Quarterly , 45(1), 36-62. https://doi.org/10.5054/tq.2011.240859
Marshall, C. M. (1992). Family influences on work. In S. J. Bahr (Ed.),Family research: A sixty-year review ,1930-1990. NY: Lexington.
McIntosh, R. W., & Goeldner, C. R. (1990). Tourism Principles, Practices, Philosophies (6th ed.), New York: John Wiley and Sons, 10.
Michel, J. S., Kotrba, L. M., Mitchelson, J. K., Clark, M. A., & Baltes, B. B. (2011). Antecedents of work-family conflict: A meta-analytic review. Journal of Organizational Behavior, 32(5), 689-725. https://doi.org/10.1002/job.695
Morgan, A., & Zimmerman, M. (1990). Easing the transition to nursing homes: Identifying the needs of spousal caregivers at the time of institutionalization. Clinical Gerontologist. Special Issue: Mental health in the nursing home, 9 (3-4), 1-17. https://doi.org/10.1300/J018v09n03_01
Netemeyer, R. G., Boles, J. S., &McMurrian, R. (1996). Development and validation of work–family conflict and family–work conflict scales.Journal of Applied Psychology, 81(4), 400-410. https://doi.org/10.1037/0021-9010.81.4.400
Parasuraman, S.,Purohit, Y. S.,Godshalk, V. M.,Beutell, N. J. (1996). Work and family variables, entrepreneurial career success, and psychological well-being.Journal of Vocational Behavior, 48(3), 275-300. https://doi.org/10.1006/jvbe.1996.0025
Peercy, M. A. and McCleary K. W. (2011). The impact of the year round school calendar on the family vacation: An exploratory case study. Journal f Hospitality and Tourism Research. 32(2),147. https://doi.org/10.1177/1096348010384595
Sarason, B. R. J. (1983). Assessing social support: The social support questionnaire.Journal of Personality and Social Psychology, 44(1), 127-139. https://doi.org/10.1037/0022-3514.44.1.127
Smith, R.E. & William R.S. (1982). Information response models: An integrated approach. Journal of Marketing, 46(1), 81–93. https://doi.org/10.2307/1251162
Sonnentag, S., & Zijlstra, F. R. H. (2006). Job characteristics and off-job activities as predictors of need for recovery, well-being, and fatigue. Journal of Applied Psychology, 91(2), 330-350. https://doi.org/10.1037/0021-9010.91.2.330
Swan, J. (1981). Disconfirmation of expectations and satisfaction with a retail service. Journal of Retailing, 49-66.
Thoits, P. A. (1986). Social Support as an Assistance. Journal of Consulting and Clinical Psychology, 54(4), 416-423. https://doi.org/10.1037/0022-006X.54.4.416
Vaske, J. J., & Donnelly, M. P. (1999). A value-attitude-behavior model predicting wildland preservation voting intentions. Society and Natural Resources, 12(6), 523-537. https://doi.org/10.1080/089419299279425
Westring, A. & Ryan, A.M. (2011). Anticipated work family conflict: a construct investigation. Journal of Vocational Behavior, 79(2), 596-610. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2011.02.004
Yang, L.-Q., Che, H., & Spector, P. E. (2008). Job stress and well-being: An examination from the view of person-environment fit. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 81(3), 567-587. https://doi.org/10.1348/096317907X243324
Zeithaml, V. A., Berry, L. L., & Parasuraman, A. (1996). The Behavioral Consequences of Service Quality. Journal of Marketing, 60(2), 31-46. https://doi.org/10.2307/1251929