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研究生:張麒文
研究生(外文):CHANG, CHI-WEN
論文名稱:以資訊系統成功模式及科技接受模式探討電子化政府之應用-以業界能專計畫管理系統為例
論文名稱(外文):A Study of E-Government Applications on IS Success Model and TAM - The Case Study of Industrial Energy Technology Program Management System
指導教授:許榮隆許榮隆引用關係
指導教授(外文):HSU, JUNG-LUNG
口試委員:許榮隆劉鎮豪林正雄
口試委員(外文):HSU, JUNG-LUNGLIU, CHEN-HAOLIN, CHENG-HSIUNG
口試日期:2020-06-20
學位類別:碩士
校院名稱:開南大學
系所名稱:資訊學院碩士在職專班
學門:工程學門
學類:電資工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2020
畢業學年度:108
語文別:中文
論文頁數:61
中文關鍵詞:資訊系統成功模式科技接受模式電子化政府
外文關鍵詞:Informational System Success ModeTechnology Acceptance ModelElectronic Government(E-Government)
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隨著資訊科技的快速發展,近年來我國政府組織也更積極於流程電子化及資訊化的發展,讓行政效率能夠大幅提高並且資訊能更加快速的流通,以提供民眾更加快速有效率的服務。本研究目的在探討業界能專計畫管理系統之現況,運用資訊系統成功模式及科技接受模式的五個構面:系統品質、資訊品質、服務品質、認知易用性、認知有用性來探討業界能專管理系統之使用滿意度。研究方法以業界能專管理系統使用者為研究樣本進行網路問卷調查,研究方法以本系統的使用者為研究樣本進行網路問卷調查,問卷總共寄發165份,實得有效問卷152份,回收率92%,使用SPSS進行統計分析。依據問卷統計分析獲得以下解果:系統使用者以41-60歲之間的男性居多,且教育程度相當高;在資訊系統成功模式上,對服務品質的滿意度最高,資訊品質最低;在科技接受模式上,使用者均傾向同意系統的易用性及有用性;整體而言,認知有用性對使用者滿意度影響最高。依據研究結果,提出相關建議,希望能做為未來系統開發之方向,期待能使業界能專計畫管理系統達到最大效益。
With the accelerated development of information technology, the government agencies of Taiwan have also been actively implementing electronic processes and informatization in recent years, in order to substantially increase administrative efficiency and facilitate faster circulation in information, so as to provide citizens with faster and more efficient services. This study aims to probe into the current status of the Industrial Energy Technology Program Management System, and uses the 5 perspectives of the Information System Success Model and the Technology Acceptance Model, which are system quality, information quality, service quality, perceived ease of use, and perceived usefulness to explore the satisfaction in usage for the system. Users of the Industrial Energy Technology Program Management System are regarded as the research subjects of this study, who are subjected to an online questionnaire survey. A total of 165 questionnaires were issued, with 152 effective questionnaires returned, generating a recovery rate of 92%, and the questionnaires were statistically analyzed using SPSS. The statistical analysis on the questionnaires has obtained the following results: users of the system are mostly male of the age between 41 and 60 who are relatively educated. The Information System Success Model has the highest satisfaction in service quality and the lowest in information quality, whereas most users recognize the ease of use and usefulness of the system regarding the Technology Acceptance Model. Generally speaking, perceived usefulness has the highest impact in user satisfaction. The study will propose relevant recommendations according to the results, which can be used as the direction for future system development, and hope to achieve the biggest effectiveness for the Industrial Energy Technology Program Management System.
第一章 緒論
第一節 研究背景
第二節 研究動機
第三節 研究目的
第四節 待答問題
第二章 文獻探討
第一節 電子化政府
第二節 資訊系統成功模式
第三節 科技接受模式
第三章 研究設計與實施
第一節 研究架構
第二節 研究對象
第三節 研究假設
第四節 研究工具
第五節 業界能專管理系統
第四章 研究結果與討論
第一節 敘述性統計分析
第二節 信度分析
第三節 關聯分析
第四節 多元線性迴歸分析
第五章 結論與建議
第一節 結論
第二節 建議
參考文獻
附錄
一、中文部分
李仲彬(2006)。電子化政府的公民使用行為:數位資訊能力與資訊素養之影響分析。資訊社會研究,11,177-218。
周宜承(2018)。以資訊系統成功模式評估行動載具導覽展廳之使用成效。國立高雄師範大學工業科技教育學系。
岳萬輝(2018)。以資訊系統成功模式探討國軍主財資訊系統之研究。佛光大學資訊應用學系。
陳佳吟(2019)。應用資訊系統成功模式及創新特性探討108年全大運官網的使用滿意度。國立中正大學運動競技學系
陳國珍(2011)。以科科接受模式及資訊成功模式探討使用者對高雄市政府教育局體育衛生管理系統子系統-「流感疫情通報系統」使用意願之研究(未出版之碩士論文)。國立屏東教育大學數位學習教學碩士學位學程。
彭錦鵬(2004)。〈「電子化政府」的研究議題與展望〉,「電子化政府趨勢下的公務人員職能:公共行政教育及研究內涵探討研討會」論文(2004年12月11日)。國立臺北大學公共行政暨政策學系。
湯荐濤(2014)。以資訊系統成功模式探討電資群大學生對行動化資訊英語字彙測評系統接受度之研究。國立臺灣師範大學電機工程學系
褚彥貽(2015)。政府資訊系統成功模式滿意度之研究-以國軍財務資訊系統為例。美和科技大學企業管理學系。
鄭維武(2011)。政府資訊系統成功模式之探討-以國稅局資訊系統為例。國立高雄應用科技大學財經與商務決策研究所。

二、英文部分
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and useracceptance ofinformation technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-339.
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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