(54.236.58.220) 您好!臺灣時間:2021/03/08 08:03
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果

詳目顯示:::

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:李淑玲
研究生(外文):LEE, SHU-LING
論文名稱:提升北門森鐵故事館經營成效 -以KANO故事館為標竿
論文名稱(外文):Upgrading Operational Effectiveness of Beimen Forest Railway Story House - KANO Story House used as a Benchmark
指導教授:呂德財呂德財引用關係
指導教授(外文):LU,TE-TSAI
口試委員:楊泰和林美蘭
口試委員(外文):YANG, TAI-HOLIN, MAI-LAN
口試日期:2020-06-11
學位類別:碩士
校院名稱:崑山科技大學
系所名稱:企業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:代替論文:專業實務報告(專業實務類)
論文出版年:2020
畢業學年度:108
語文別:中文
論文頁數:86
中文關鍵詞:北門森鐵故事館標竿學習KANO故事館經營成效
外文關鍵詞:Beimen Forest Railway Story HouseBenchmarkKANO Story HouseOperational effectiveness
相關次數:
  • 被引用被引用:0
  • 點閱點閱:40
  • 評分評分:系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔
  • 下載下載:6
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:0
嘉義北門森鐵故事館,是民間團體所創立,成立宗旨是以喚醒社會大眾對阿里山林業鐵路環境保護的重視,並協助政府單位推動讓阿里山森林鐵路能登錄世界文化遺產的目標。然而目前到訪森鐵故事館的觀光客不多經營狀況不佳。所以本研究尋求過去經營嘉義KANO故事館成功經驗的協助,希望能改善此一現象。
本研究以管理功能五大構面「產銷人發財」為架構,訪談3位了解或參與嘉義KANO故事館經營歷程的人士,整理出5個營運的參考面向。並依此五大面向進一步訪談目前經營森鐵故事館的3位關係人。彙總訪談結果,提出對北門森鐵故事館的建議,包括空間布置的改善、志工團體的重建與訓練、強化商圈店家與產官學的連結,研發與森鐵故事館有連結的商品及善用檜意森活村的人流等。北門森鐵故事館對嘉義的城市行銷有一定的重要性與歷史意義,期盼本研究之成果能對提升森鐵故事館經營成效有一些貢獻。

Chiayi Beimen Forest Railway Story House was founded by a civil society organization. Its purpose is to awaken the public's attention to the environmental protection of the Alishan Forestry Railway, and to assist government to enable the Alishan Forest Railway to be registered as a world cultural heritage. However, there are not many tourists visiting Beimen Forest Railway Story House at present. Therefore, this research sought the successful experiences that operated the Chiayi KANO Story House in the past, hoping to improve this phenomenon.
This study is based on the management framework of the five aspects, which is included “operation, marketing, human resources, research and development, finance". First, we interviewed 3 stakeholder of the Chiayi KANO story and got the 5 success factors. Following these 5 aspects we interviewed another 3 stakeholders of the Beimen Forest Railway Story House. Summarize the interview and provide suggestions for the Beimen Forest Railway Story House, including the improvement of the space layout, the reconstruction and training of volunteers, the strengthening of the links between the shops nearby and the industry, the government and academia, the development of unique products which linked to the Beimen Forest Railway Story House and introduce traffic of crowed in the Hinoki Village nearby. The Beimen Forest Railway Story House has historical significance for the city marketing of Chiayi. We hope that the results of this research will help to improve the operating effectiveness of the Beimen Forest Railway Story House.

中文審定書
英文審定書
摘 要 iii
ABSTRACT iv
致謝 v
目 錄 vi
表目錄 viii
圖目錄 ix
第一章 緒論 10
第一節 研究背景與動機 11
第二節 研究目的 12
第三節 研究流程 13
第四節 研究範圍與限制 14
第二章 文獻探討 15
第一節 企業五大功能 15
第二節 故事行銷 15
第三節 城市行銷 17
第四節 世界文化遺產 18
第三章 研究方法 21
第一節 研究概念架構 21
第二節 深度訪談 21
第三節 訪談個案背景 22
第四節 訪談大綱規劃 27
第五節 訪談對象規劃 28
第四章 訪談實施與分析 30
第一節 KANO故事館訪談 30
第二節 KANO故事館訪談分析 35
第三節 北門森鐵故事館訪談 37
第四節 北門森鐵故事館訪談分析 50
第五章 結論與建議 54
第一節 總結 54
第二節 管理意涵 55
第三節 對後續研究之建議 55
參考文獻 56
附錄 60

一、中文文獻
方佩欣(2005)。城市運動行銷策略分析。大專體育,(100),82-87。
周皓涵(2006),體驗行銷中的業者與消費者敘事:以小熊維尼80週年慶為例。世新大學,新北市。
林志恆(2013),世界遺產全書,臺北市:墨刻編輯部,536-543。
張欣隆(2016),運用故事行銷對顧客滿意與品牌經驗影響之研究-以中台灣微型創業為例,3。
張家菁(2006),從城市意象與公共環境之認知探討台中市區公車候車處的規劃方向與原則。東海大學工業研究所碩士論文。
陳玉梅(2005)。全球化趨勢下的城市行銷策略-以臺北市觀光行銷為例。國立臺灣大學,臺北市。
陳建安(2017),如何透過青年參與振興臺灣鄉土文化?以文史導覽員為例。中華行政學報,21期,113-127。
黃光玉(2006),說故事打造品牌:一個分析的架構,廣告學研究,26,1-26。
萬文隆(2004)。深度訪談在質性研究中的應用,生活科技教育月刊,卷37,2004
謝臥龍(2004)。質性研究,台北市:心理出版社
蘇昭旭(2011),阿里山森林鐵道與世界遺產鐵路巡禮,嘉義縣政府文化處

二、英文文獻
Ashworth, G. J. & Voogd, H. (1990). Selling the City. England: Wiley.
Bramwell, B. &Rewling, L. (1996). Tourism marketing images of industrial cities. Annals of Tourism Research, 23(1), 201.
Bruner, J. (1990). Acts of meaning. Cambridge, MA: Harvard University Press.
Bulmer, S. &Oliver, M. B. (2004). Meaning or Meaningful? Charleston Regional Business Journal, 14(13), 14-21.
Burgess, R. G. (1984). In the Field: An Introduction to Field Research. London: Unwin Hyman.
Creswell, J. W. (1994). Research Design: Qualitative and Quantitative Approaches. Thousand Oaks, CA: SAGE Publications.
Delgadillo, Y., & Escalas, J. E. (2004). Narrative word-of-mouth communication: Exploring memory and attitude effects of consumer storytelling. ACR North American Advances.
Gitomer, J. (2000). Tell a story with BLT and you'll weave a yarn of sales. Charleston Regional Business Journal, 14(13), 14.
Hamsawi, R. (2001). Oracle Corp Attributes Success to E-Business. Malaysia: New Straits Time.
Holt, D. B. (2009). How brands become icons: The principles of Cultural Branding. Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press.
Hospers, G. (2009). Lynch, Urry and city Marketing: Taking advantage of the city as a built and graphic image. Place Branding and Public Diplomacy, 5(3), pp. 226-233.
Rue, L. W., & Byars, L. L. (2003). Management skills and application, 10th ed, New York: McGraw-Hill

QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
系統版面圖檔 系統版面圖檔