近年來行動網路的普及與支付工具越來越多元，逐漸改變消費者原先的消費習慣，並帶動電子商務的成長。在行動網路與多元支付工具的高滲透下，也提升了消費者生活的便利性。本論文目的是探討消費者在不同智慧型手機作業系統下，會傾向使用何種行動支付平台，與其對電子商務金額之影響。本論文係利用2018年行政院國家通訊傳播委員會發佈之「通訊傳播產業匯流發展趨勢與調查」，對台灣消費者使用的行動作業系統平台與電子支付行為進行決定因素分析，並分別推估其對電子商務金額的影響，其中行動作業系統包括iOS系統、Android系統；行動支付平台包括街口支付、Line Pay、Apple Pay、Google Pay。在分別採用Heckman treatment effect model與Multinomial treatment effect model等分析方法後，發現消費者若為年紀較輕、大學（專）或研究所以上學歷、上班族，較傾向使用智慧型手機與行動支付，其中在iOS系統下，消費者較傾向使用的行動支付平台為Apple Pay與Line Pay；在Android系統下則是較傾向使用QR Code型式的街口支付和Line Pay。

Recently, the popularity of mobile networks and the diversification of payment tools has gradually changed consumers' consumption habits and yet it helps the growth of e-commerce market. Due to the high penetration of mobile networks and multiple payment tools it has also improved consumers' conveniency. The thesis of this paper analyzes the effect of mobile operating system platforms and electronic payment behavior on the amount of e-commerce dollars used by consumers in Taiwan using the "Trends and Survey on the Development of Communication Industry Convergence" released by the National Communication Commission in 2018. Mobile operating systems include iOS and Android, mobile payment platforms include jkopay, Line Pay, Apple Pay, and Google Pay. After using the Heckman treatment effect model and Multinomial treatment effect model, the empirical results found out that young people, university or institute education and working people are more likely to use smartphone and mobile payment. Among them, the mobile payment platforms that consumers prefer to use are Apple Pay and Line Pay under the iOS system. In contrast, those who use Android system are likely to use jkopay and Line Pay.

論文題目
謝辭
中文摘要
英文摘要
目 錄 I
圖 目 錄 III
表目錄 IV
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究流程 5
第二章 文獻探討 5
第三章 實證模型 15
第一節 台灣民眾系統平台與支付型式之決定因素 15
第二節 台灣民眾系統平台與支付型式對電子商務之影響分析 22
第三節 資料來源說明 24
第四章 實證結果 27
第五章 結論與建議 62
第一節 結論 62
第二節 建議 64
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