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研究生:李致翰
研究生(外文):LI, CHIH-HAN
論文名稱:臺灣運動彩券消費者購買行為、購買動機與滿意度之研究-以彰化縣為例
論文名稱(外文):A Study Between of Purchase Behavior and Satisfaction of Taiwan Sport Lottery Consumers - A Case Study of Changhua County
指導教授:葉為谷葉為谷引用關係
指導教授(外文):YEH, WEI-KU
口試委員:陳金聲徐欽祥
口試委員(外文):CHEN, CHIN-SHENGSHYU, CHIN-SHYANG
口試日期:2020-07-01
學位類別:碩士
校院名稱:明道大學
系所名稱:休閒保健學系碩士班
學門:民生學門
學類:運動休閒及休閒管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2020
畢業學年度:108
語文別:中文
論文頁數:99
中文關鍵詞:臺灣運動彩券購買行為購買動機滿意度
外文關鍵詞:Taiwan Sports LotteryPurchase behaviourPurchase motivationsatisfaction
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本研究旨在瞭解探討彰化縣臺灣運動彩券消費者的購買行為,以及購買動機與滿意度之差異情形,並採用問卷調查法蒐集相關資料,問卷內容包括個人基本資料、購買行為量表、購買動機量表及滿意度量表等四部分。經統計分析後所得結論如下:一、不同性別之消費者在購買動機與滿意度達顯著差異。二、不同年齡之消費者在滿意度達顯著差異。三、不同職業之消費者在購買動機與滿意度達顯著差異。四、不同平均月收入之消費者在滿意度達顯著差異。五、不同平均每次購買金額之消費者在購買動機與滿意度達顯著差異。六、購買動機與滿意度之相關情形有顯著正相關。
The purpose of this study was to explore Changhua county Taiwan sport lottery consumers’ purchase behavior and the differences between purchase motivation and satisfaction. The research uses the questionnaire survey to collection data. The questionnaire includes general information, purchase behavior scale, purchase motivation scale and satisfaction scale. The findings of the study were as follows: 1. There was a significant difference between the different gender consumer purchase motivation and satisfaction. 2. There was a significant difference between the different age consumer satisfaction. 3. There was a significant difference between the different profession consumer purchase motivation and satisfaction. 4. There was a significant difference between the different average salary consumer satisfaction. 5. There was a significant difference between the different average purchase amount consumer purchase motivation and satisfaction. 6. There was a positive correlation between the purchase motivation and satisfaction.
目錄
中文摘要 I4
英文摘要 II
目錄 III
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究問題 4
第四節 研究範圍與對象 4
第五節 研究限制 5
第六節 名詞解釋 5
第二章 文獻探討 7
第一節 臺灣運動彩券概況 7
第二節 消費者購買行為之探討 12
第三節 購買動機之探討 16
第四節 消費者滿意度之探討 18
第三章 研究方法 22
第一節 研究架構 22
第二節 研究流程與步驟 23
第三節 研究工具 24
第四節 資料分析方法 30
第四章 研究結果與討論 32
第一節 彰化縣運動彩券消費者基本資料與購買行為分析 32
第二節 彰化縣運動彩券消費者購買動機現況分析 40
第三節 彰化縣運動彩券消費者滿意度現況分析 43
第四節 彰化縣運動彩券消費者不同背景變項在購買動機差異分析 46
第五節 彰化縣運動彩券消費者不同背景變項在滿意度差異分析 57
第六節 購買動機對滿意度之相關分析 68
第五章 結論與建議 70
第一節 結論 70
第二節 建議 75
參考文獻 77
中文部分 77
英文部分 83
附錄一 正式問卷 85

表目次
表2- 1運動彩券的演進 9
表2- 2台北市地區彩券購買行為之研究結果 14
表3- 1 Cronbach's α 係數評判標準 27
表3- 2運動彩券購買動機之信度考驗 27
表3- 3運動彩券滿意度之信度考驗 29
表4-1 彰化縣運動彩券消費者性別分配統計表 33
表4-2 彰化縣運動彩券消費者年齡分配統計表 33
表4-3 彰化縣運動彩券消費者職業分配統計表 34
表4-4 彰化縣運動彩券消費者平均月收入分配統計表 35
表4-5 彰化縣運動彩券消費者每週購買次數分配統計表 36
表4-6 彰化縣運動彩券消費者平均每次購買金額分配統計表 36
表4-7 彰化縣運動彩券消費者最常投注的運動賽事分配統計表 37
表4-8 彰化縣運動彩券消費者最常選擇的過關方式分配統計表 38
表4-9 彰化縣運動彩券消費者最常選擇的投注方式分配統計表 39
表4-10 彰化縣運動彩券消費者得知相關資訊來源分配統計表 40
表4-11 彰化縣運動彩券消費者購買動機各題目平均數統計表 41
表4-12 彰化縣運動彩券消費者購買動機各構面平均數統計表 42
表4-13 彰化縣運動彩券消費者滿意度各題目平均數統計表 44
表4-14 彰化縣運動彩券消費者滿意度各構面平均數統計表 45
表4-15 性別和購買動機之T檢定分析表 46
表4-16 年齡和購買動機之F檢定分析表 47
表4-17 職業和購買動機之F檢定分析表 49
表4-18 平均月收入和購買動機之F檢定分析表 51
表4-19 每週購買次數和購買動機之F檢定分析表 53
表4-20 平均每次購買金額和購買動機之F檢定分析表 54
表4-21得知相關資訊來源和購買動機之F檢定分析表 56
表4-22 性別和滿意度之T檢定分析表 58
表4-23 年齡和滿意度之F檢定分析表 58
表4-24 職業和滿意度之F檢定分析表 60
表4-25 平均月收入和滿意度之F檢定分析表 63
表4-26 每週購買次數和滿意度之F檢定分析表 64
表4-27 平均每次購買金額和滿意度之F檢定分析表 65
表4-28得知相關資訊來源和滿意度之F檢定分析表 66
表4- 29 參與動機和滿意度之相關分析 69




圖目次
圖3- 1研究架構圖 23
圖3- 2研究流程圖 24

中文部分
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英文部分
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