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研究生:鍾愛鈴
研究生(外文):Chung Ai-Ling
論文名稱:非營利事業組織服務個案之行銷推廣策略研究
論文名稱(外文):The Study of Marketing and Promotion Strategy on Nonprofit Organization-Charity A in Pingtung as Example
指導教授:莊荏惠莊荏惠引用關係
指導教授(外文):Chuang Jen Hui
學位類別:碩士
校院名稱:美和科技大學
系所名稱:企業管理系經營管理碩士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2020
畢業學年度:108
語文別:中文
論文頁數:35
中文關鍵詞:非營利組織慈善會行銷推廣
外文關鍵詞:Non profit organizationsChartyMarketing promotion strategy
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非營利事業組織服務個案之行銷推廣策略研究
-以屏東縣A慈善會為例
摘 要
社會自由安定、經濟穩健加上高等教育的普及,使得非營利機構與慈善團體蓬勃發展。民間力量崛起,持續推展國內與國際社會福利活動,企業界也展現出對社會的應盡的責任與決心,共同為社會弱勢團體盡一份心力。本研究以A慈善會為研究個案,為提升其服務個案之績效,以A慈善會行銷推廣策略為研究主題,採用訪談法,以慈善會之經營者及服務志工為訪談對象,並以經營績效佳之B協會為訪談標竿,藉此找出可以提升A慈善會服務個案績效之行銷推廣策略。研究歸納結論如下:
一、慈善會除了募集物資在資源有限的情況下,會發展出最適合自己的因應措施及行銷推廣策略。
二、在地深耕,能挖掘個案身邊其他潛在客戶;亦能吸引有志加入慈善會的志工及捐款人,讓會務推廣更順利。
三、自我行銷有助於慈善與公部門及其他機構交流及合作機會,提升曝光率及知名度。
依上述結論,本研究針對慈善會行銷推廣策略提出具體建議,以提升慈善會服務個案量,幫助更多需要幫助的人及家庭,並作為後續研究參考:
一、共同擬定行銷推廣計畫並確實執行
二、資源連結增加與外界合作增加自我行銷機會
關鍵詞:非營利組織、慈善會、行銷推廣
The Study of Marketing and Promotion Strategy on Nonprofit Organization-Charity A in Pingtung as Example

Summary
The society here has been stability and economic freedom file with the popularity of higher education that make Non-profit making organizations and charities flourish.
The rise of private domestic and international forces continue to take forward the Social welfare activites .The business community but also show responsibility and commitment to society to make together for the socially vulnerable.

Together and make a contribution for sccially vulnerable groups. In this study,chanty A as a case study to enhance the performance of its services case charity A marketing promotion strategy for the research topic.Using interviews and those who run a charty and volunteer services for the interviewee. And to operate good performance benchmark meters Association for the interview. Thereby identify areas to enhance the performance of the marketing promotion strategies Case.Charty A service.

Research conclusions are summarized as follows .
(一) In addition to charity to raise supplies In resource-limited a situation will develop response measures and marketing promotion strategy works best for itself.
(二) In the case around the locations can tap other potential customers as well to attract volunteers who wish to join the charty's donors and let the conference to promote deeper and more smoothly.
(三) self-help marketing departments and public charitable and other opportunities for exchange and cooperation mechanism to enhance the visibility and popularity.

According to the above conclusion in this sturdy specific recommendations for charity marketing promotion strategy can help more needy people and families.
And as a follow research:.
(一) Jointly develop marking and promotion plan and execute indeed.
(二) Increase resource link with the outside world to increase cooperation opportunities for self- marketing.
Keywords:Non-profit organizations,Charty,Marketing promotion strategy
非營利事業組織服務個案之行銷推廣策略研究
-以屏東縣A慈善會為例
目 次
中文摘要 I
ABSTRACT II
目 次 IV
圖 次 VII
第一章 緒論 1
第一節 研究個案簡章 1
第二節 研究背景與動機 2
第三節 研究目的 3
第四節 研究範圍與限制 3
第五節 名詞解釋 4
第二章 文獻探討 5
第一節 慈善會的發展與趨勢 5
第二節 行銷推廣相關理論 7
第三節 慈善會相關實證 10
第三章 研究設計與實施 12
第一節 研究方法 12
第二節 研究個案與訪談對象 14
第三節 研究工具 14
第四節 資料整理與分析方法 16
第五節 研究倫理 18
第四章 研究結果與分析 19
第一節 個案慈善會之經營現況 19
第二節 個案慈善會之行銷策略 24
第三節 個案慈善會未來發展與規劃 28
第五章 結論與建議 33
第一節 結論 33
第二節 建議 34
參考文獻 35
曾光華(2014)。行銷管理。
吳秉恩(1986)。組織行為學。
非營利組織概論(2011) 林淑馨。
全玉杓(2008)給你贏的習慣。大田出版
徐茂練(2017)。顧客關係管理。全華出版。
西井敏恭(2018)數位時代的行銷改 革。台灣東販。
楊東震(2005)。非營利事業行銷。台北 新文京開發出版股份有限公司
Jayb.Barney.Williams.Hesterly(2016)編譯:楊景傳。策略管理與競爭優勢。華泰文化。
陸宛蘋(2010)台灣非營利組織治理原則之探討 以社會福利基金會為例
王姿茵(2013)非營利組織經營管理之研究-以 H 基金會及 Y 慈善會為例
鍾瑩螢(2012)非營利事業機構公益行銷運作評估研究 以高雄縣慈心慈善會一根釣竿為例
徐玉玲(2018)非營利機構運用善因行銷之個案分析
蔡長穎(2003)。路社會學 通訊期刊第 33 期。 file:///C:/Users/t0917/Desktop/
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林佳慧(2005年11月公部門行銷策略之研究。非營利組織在台灣的發展 兼論政府對財團法人基金會的法令規範。 T&D 飛訊地 39 期。
內政部網站https://www.m oi.gov.tw/
屏東縣社會處網站https://www.pthg.gov.tw/planjdp/Default.aspx
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