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研究生:陳炫佐
研究生(外文):Chen, Hsuan-Tso
論文名稱:產險公司加入集團之經營模式研究
論文名稱(外文):The study on the business model of non-life insurance company joining the conglomerate
指導教授:彭金隆彭金隆引用關係
口試委員:張士傑石百達
口試日期:2019-09-16
學位類別:碩士
校院名稱:國立政治大學
系所名稱:經營管理碩士學程(EMBA)
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2019
畢業學年度:108
語文別:中文
論文頁數:104
中文關鍵詞:產物保險集團商業模式
外文關鍵詞:Non-life insuranceConglomerateBusiness model
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本研究透過分析產物保險業環境現況,探討H產險公司加入集團後之商業經營模式,找出H產險的關鍵優勢並提出對其未來經營發展之建議。以H產險各階經理人為對象進行訪談,採用文獻分析法與半結構式訪談進行資料蒐集整合。經過分析總結如下:目前H產險商業經營模式,是以集團的經銷通路,產生穩定的汽車保險業務,並帶動其他險種的成長。在經營上,需把握集團資源挹注的成長期,發展車險以外險種,並與集團成員公司通力合作,以創造持續獲利的經營條件。最後,產業險的經營高度依賴人,找到具有專業能力及熱忱的人才建構及強化客戶連結,才能提供超越期待的服務,創造好的客戶體驗。如此才能使集團加值,產生品牌綜效,達成公司成長及永續經營的願景。
This study analyzes the current situation of the non-life insurance industry, discusses the business model of H non-life insurance company after joining conglomerate, finds out the key advantages of H non-life insurance company and proposes suggestions for its future. Interviews were conducted with managers of all levels of H non-life insurance company. Literature analysis and semi-structured interviews were used for data collection and integration. After analysis and summary, the current business model of H non-life insurance company is based on the car dealer distribution channel of the conglomerate, which generates stable car insurance business and drives the growth of other insurance types. In terms of business strategy, it is necessary to grasp the growth period of the conglomerate resources and develop non-car insurance business to create sustainable business conditions. Finally, the operation of industrial insurance is highly dependent on people. Finding professionals with competence and enthusiasm to build solid customer relationship can provide good services that exceed customers’ expectations. In the result, it will add value to the conglomerate, generate brand synergies, and achieves sustainable growth.
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究方法 3
第四節 研究架構與流程 3
第二章 文獻探討 5
第一節 垂直整合 5
第二節 經營策略 8
第三節 商業模式 12
第四節 五力分析 16
第三章 研究設計 20
第一節 研究方法 20
第二節 訪談對象 22
第三節 訪談題綱設計 23
第四章 產險業發展歷史背景 25
第一節 台灣產險業發展背景 25
第五章 研究結果分析 30
第一節 台灣產險市場發展概況 30
第二節 個案公司加入集團之經營成效 56
第三節 個案公司之商業模式分析 71
第六章 結論與建議 99
參考文獻 101
中文文獻 101
英文文獻 103
中文文獻
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http://www3.weforum.org/docs/WEF_The_future__of_financial_services.pdf
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