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研究生:許育誠
研究生(外文):HSU,YU-CHENG
論文名稱:補習班經營模式的創新與延續以Y補習班為例
論文名稱(外文):The Innovation and Continuation of the Business Model of the Cram School: A Case Study of Y Cram School
指導教授:許文忠許文忠引用關係
指導教授(外文):HSU,WEN-CHUNG
口試委員:許秋萍
口試委員(外文):HSU,CHIU-PING
口試日期:2020-07-19
學位類別:碩士
校院名稱:國立暨南國際大學
系所名稱:管理學院經營管理碩士學位學程碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2020
畢業學年度:108
語文別:中文
論文頁數:61
中文關鍵詞:創新學習成效再購意願
外文關鍵詞:InnovationLearning achievementWillingness to repurchase
DOI:10.6837/ncnu202000201
相關次數:
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本研究者從事補教業已多年,接班Y補習班已十年,為了促使Y補習班永續經營,以及讓彰化縣埤頭鄉莘莘學子們,可以獲得沒有城鄉差距的學習環境,從一開始的傳統經營方式轉變成城鄉零距離的數位學習教室,本研究者斥資數百萬,打造整棟全新補習班,並規劃六間數位學習教室,以利Y補習班全面轉型成全彰化縣埤頭鄉最先進之補習班。不僅是為了Y補習班永續經營,也是為了埤頭地方莘莘學子們能夠有一個更佳的學習環境,也可以促進彰化縣埤頭地區的補教產業發展,進而使彰化縣埤頭地區的課後教育更加完備。
創新這件事情,對補教事業而言,不只是單向的只求創新,都應在「堅固本份」之後,才能求「創新」。當然,只求「堅固本份」,而不求「創新」,可能會影響學生之求知慾。但是,若是不能夠「堅固本份」,卻只求「創新」,則會產生更大的危機。故本研究討論有關於Y補習班經營特性有以下六點:
1. 從「生產的數量為主」轉變成「質量的全面提升」。
2. 明白自我的競爭力核心,立志成為附近區域的第一。
3. 不要只執行招生的手法,想辦法成為教學成效第一。
4. Y補習班從傳統補習班進化至配備數位學習系統教室之補習班。
5. 加盟合作美語系統Liveabc,縮短城鄉差距。
6. 關鍵合作由純教學活動,進化到除了教學之外,並舉辦說明會與講座。
The researcher has been engaged in cram school teaching for many years and has presided over Y Cram School for ten years. In order to promote the sustainable operation of Y Cram School and provide a learning environment for the students in Pitou Township, Changhua County, narrowing the gap between urban and rural areas and transforming the traditional classroom into an e-learning classroom, the researcher has invested millions of dollars to build a brand new cram school building with six e-learning classrooms, with an aim to fully transform Y Cram School into the most advanced cram school in the whole Pitou Township in Changhua County. Not only does this serve the purpose of ensuring the sustainable operation of Y Cram School, it also provides a better learning environment for the students and contributes to the development of the cram school industry in the region, and thus providing a more comprehensive after-school education system in Pitou Township, Changhua County.
For the cram school business, “innovation” is not a one-way pursuit of “innovating”, but a pursuit on the basis of “adhering to one’s duties”. Of course, only “adhering to one’s duties” instead of “innovating” may affect students' desire to seek knowledge, but failure of "adhering to one’s duties” and only "innovating" will bring about greater risks. Therefore, this study discusses the following six characteristics of Y Cram School’s business model:
1. Changing from "quantity of production" to "overall improvement of quality".
2. Understanding the school’s core competitiveness and aspiring to become the best in the region.
3. Figuring out how to achieve leading teaching effectiveness instead of focusing only on student enrollment strategies.
4. Transforming from a traditional cram school into one equipped with e-learning classrooms.
5. Joining and cooperating with Liveabc, the English learning franchise, to narrow the gap between urban and rural areas.
6. Key collaborations evolving from simply providing teaching activities to organizing seminars and lectures in addition to teaching.

目次
致謝辭 i
摘要 ii
Abstract iii
目次 v
表目次 vii
圖目次 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機及目的 5
第二章 文獻探討 10
第一節 何謂創新 10
第二節 顧客再購意願 17
第三節 補習班經營策略 20
第三章 研究方法 29
第一節 研究架構 29
第二節 個案研究 29
第三節 商業模式九宮格 35
第四章 研究發現與分析 40
第一節 未接班前的商業模式圖 40
第二節 接班時的商業模式圖 42
第三節 接班後現狀九宮格商業模式圖 46
第四節 教育創新後的swot分析 52
第五章 研究結論與建議 56
第一節 研究結論 56
第二節 研究建議 57
參考文獻 58
一、中文部分 58
二、英文部分 59
三、網路部分 61
表目次
表 1-1歷年公立國小入學人數 1
表1-2 埤頭鄉立案補習班登記 3
表 1-3 彰化縣各鄉鎮市老年人口結構統計表(105年8月底) 7
表4- 1未接班商業模式 40
表4- 2接班時進行改革第一步商業模式 42
表4- 3接班後現狀九宮格商業模式圖 46
圖目次
圖2- 1全球競爭力分析 15
一、中文部分
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林佩璇 (2000), 個案研究及其在教育研究上的應用-質的研究方法。高雄:麗文。
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陳雅文 (1995), 個案研究法(Case Study)圖書館學與資訊科學大辭典。
符碧真 (2018), 素養導向國教新課綱的師資培育:國立臺灣大學「探究式─素養導向的師資培育」理想芻議,教育科學研究期刊 ,63(4),十二月刊。
潘淑滿 (2003), 質性研究:理論與應用。台北:心理。
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二、英文部分
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三、網路部分
美國國務院國際資訊局
http://www.america.gov/mgck
國家發展委員會WEF
https://www.ndc.gov.tw/cp.aspx?n=A6A3B06EC0D0770B&s=8E466CABC4454633
彰化縣補習班資訊管理系統
https://bsb.kh.edu.tw/
教育部統計處
https://stats.moe.gov.tw/
敦煌英語教學電子雜誌
http://www.caves.com.tw/CET/ArtContent_tw.aspx?CDE=ART20130902150052OSN
教育部樂齡學習網
https://moe.senioredu.moe.gov.tw/Home/GovMoreNewsDataRead?governmentMessageFileViewModel.enFormId=dSS6_ajQx_bE_ahpaIb1tJQSQ_c_c
MeetNEWS
https://meet.bnext.com.tw/articles/view/41673
BlueEyes technology
https://blueeyes.com.tw/knowledge_Recruit.php
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