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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:張佐榮
研究生(外文):Chang, Tso-Rong
論文名稱:一個針對中小企業基於關鍵模組的ERP導入方案-以L公司為例
論文名稱(外文):A Key-Module Basd Solution on Introducing ERP for SMEs - A Case Study of Company L
指導教授:羅濟群羅濟群引用關係
指導教授(外文):Lo, Chi-Chun
口試委員:周世傑劉敦仁
口試委員(外文):Chou, Shih-ChiehLiu, Duen-Ren
口試日期:2020-07-16
學位類別:碩士
校院名稱:國立交通大學
系所名稱:管理學院資訊管理學程
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2020
畢業學年度:108
語文別:中文
論文頁數:55
中文關鍵詞:企業資源規劃修正式德爾菲法
外文關鍵詞:Enterprise Resource PlanningERPModified Delphi Method
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隨著資訊科技的快速發展,企業e化已成為拓展業務的重要途徑,而目前不管是大型企業或中小企業,甚至人數在五人以下的微型企業,在企業開創初期,都會考量導入企業資源規劃(Enterprise Resource Planning, ERP)系統,希望藉由ERP系統來為企業創造新的價值,也讓企業經營者能更快速掌握營運狀況,才能對市場或企業本身的營運方向作快速的調整。本研究先利用修正式德爾菲法分析ERP系統導入之關鍵模組,再提出導入ERP系統之解決方案,以達到企業管理需求。最後,以個案研究的形式運用研究分析結果,針對企業想解決什麼問題而導入ERP系統、如何選定一個適用於該公司企業規模的ERP系統、選擇那些關鍵模組優先導入等、去探討分析未導入ERP系統前及導入後的成效,以驗證本研究提出導入ERP系統之解決方案是可行且能為企業帶來管理成效,期望本研究分析結果能提供給中小企業導入ERP系統之參考。
With the rapid development of information technology, e-business has become an important way to expand business. At present, whether it is a large enterprise or a small and medium-sized enterprise, or even a micro enterprise with less than five people, at the initial stage of the company's establishment, it will be considered to introduce enterprise resource planning (Enterprise Resource Planning, ERP) system, hopes to create new value for the enterprise through the ERP system, and also allows the enterprise operator to grasp the operation status more quickly, so that the market or the operation direction of the enterprise itself can be quickly adjusted. In this study, the modified Delphi method is used to analyze the key modules introduced by the ERP system, and then the solution for the ERP system is introduced to meet the needs of enterprise management. Finally, use the results of the research analysis in the form of case studies to introduce the ERP system for what problems the company wants to solve, how to select an ERP system suitable for the company's enterprise size, and select those key modules to be imported first, etc., to discuss the analysis not imported The effectiveness of the ERP system before and after it was introduced to verify that the solution proposed in this study for the introduction of the ERP system is feasible and can bring management results for the enterprise. It is expected that the analysis results of this study can provide a reference for SMEs to introduce the ERP system.
目錄
中文摘要 i
ABSTRACT ii
誌謝 iii
目錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 vii
第一章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機及目的 1
1.3 研究對象 2
1.4 研究限制 3
第二章 文獻探討 4
2.1   企業資源規劃 4
2.1.1  ERP的演進 5
2.1.2  系統關鍵模組 6
2.1.3  ERP系統導入成本分析 6
2.1.4  ERP系統導入策略及流程 10
2.1.5  ERP系統廠商比較 12
2.1.6  ERP系統產業現況 14
2.2   中小企業認定標準 15
第三章 研究方法與架構 16
3.1   研究架構 16
3.2.1 訪談法 17
3.2.2 問卷調查法 17
3.2.3 德爾菲法(Delphi Method) 17
3.2.4 修正式德爾菲法(Modified Delphi Method) 19
3.2.5 PDCA(Plan-Do-Check-Action的簡稱) 20
3.3 研究設計 21
3.3.1 修正式德爾菲法專家訪談對象 21
3.3.2 問卷設計 21
3.4 修正式德爾菲法專家訪談資料分析 21
第四章 中小企業導入ERP之關鍵模組及解決方案 24
4.1 關鍵模組分析與結論 24
4.1.1 問卷分析 24
4.1.2 資料分析結果 26
4.2 導入方案研擬 28
4.2.1 ERP系統導入之解決方案 29
1. Plan: 29
2. Do 33
3. Check 33
4. Action 34
第五章 導入實作與效益分析 35
5.1 案例公司介紹 35
5.1.1 案例公司產品介紹 35
5.1.2 案例公司營運項目 36
5.1.3  ERP系統導入之解決方案 36
1. Plan: 36
2. Do 42
3. Check 43
4. Action 43
第六章 結論與建議 46
6.1  結論 46
6.1.1  總結 46
6.1.2  研究建議 48
6.2  未來研究方向 49
參考文獻 50
附錄 51
附錄一 修正式德爾菲法專家問卷 51
中文參考文獻
[1] 任鍵忠. (2018). 十二年國民基本教育「科技領域-資訊科技科」課程學習表現應具備能力指標研究. In 資訊管理系 (Vol. 碩士, pp. 151). 台中市: 朝陽科技大學.
[2] 陳文亮, & 陳姿樺. (2011). 應用修正式德菲層級程序法建構成衣設計指標之研究. Journal of Humanities and Social Sciences, 7(1), 49-59.
[3] 陳秀鳳, 廖婉婷, 陳亮君, & 黃益青 (2006). Re: 中小企業導入ERP之成效-以振鋒企業為例
[4] 經理雜誌編輯部, C. I. (2020). 掌握數位趨勢 企業跨步轉型 2019-20 CIO大調查報告. 智慧金融, P52~85.
[5] 葉晉嘉, 翁興利, & 吳濟華. (2007). 德菲法與模糊德菲法之比較研究. 調查研究─ 方法與應用, 21, 31-58.
[6] 鼎新電腦股份有限公司, 江美英, & 吳佩諭. (2011). ERP基礎觀念及導入方法篇

英文參考文獻
[7] Chien, T.-K., & Tseng, H.-S. (2009). How Can We Successfully Implement the ERP Activity? Paper presented at the 2009 IEEE International Conference on e-Business Engineering.
[8] Welti, N. (1999). Successful SAP R/3 implementation: Practical management of ERP projects: Addison-Wesley Longman Publishing Co., Inc.

網路參考文獻
[9] 鼎新電腦股份有限公司. (2020). e化導入指南-如何導入ERP系統?. Retrieved from https://www.digiwin.com/tw/transfection-ERP
[10] 文中資訊. MERP管理布政使系統功能介紹. Retrieved from http://erpii.winton.com.tw/home/function
[11] Gartner, I. (1990). Enterprise Resource Planning (ERP). Retrieved from https://www.gartner.com/en/information-technology/glossary/enterprise-resource-planning-erp
[12] levronix. 產品及服務項目介紹. Retrieved from https://www.levitronix.com/cn/products.html
[13] Ministry of Economic Affairs, R. O. C. (2020). 中小企業認定標準. Retrieved from https://law.moea.gov.tw/LawContent.aspx?id=FL011859
[14] 鼎新電腦股份有限公司.為什麼要用雲端?買斷與雲端系統費用比一比. Retrieved from https://a1.digiwin.com/product/price.php
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