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研究生:林孟潔
研究生(外文):LIN, MENG-CHIEH
論文名稱:三班制護理人員情緒智力、專業承諾與工作滿意度之相關研究
論文名稱(外文):The Relationships among Emotional Intelligence, Professional Commitment and Job Satisfaction of Three-shift Nursing Staff
指導教授:李宜蓉李宜蓉引用關係
指導教授(外文):LEE, YI-JUNG
口試委員:王郁茗許建中
口試委員(外文):WANG, YU-MINGHSU, CHIEN-CHUNG
口試日期:2020-07-28
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺中教育大學
系所名稱:諮商與應用心理學系碩士班
學門:社會及行為科學學門
學類:心理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2020
畢業學年度:108
語文別:中文
論文頁數:111
中文關鍵詞:三班制護理人員情緒智力專業承諾工作滿意度
外文關鍵詞:three-shiftnursing staffemotional intelligenceprofessional commitmentjob satisfaction
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本研究主題為三班制護理人員情緒智力、專業承諾與工作滿意度之關係。研究者以台灣本島需輪值白班、小夜班以及大夜班之三班制護理人員為對象,採取立意抽樣法進行問卷調查,共取得有效樣本278份,包括248位女性與30位男性。研究工具使用「情緒智力量表」、「專業承諾量表」以及「工作滿意度量表」,並且以SPSS25.0版本之統計軟體進行本研究之描述性統計、獨立樣本T檢定、皮爾森積差相關分析與多元迴歸分析。而根據本研究結果得知,三班制護理人員在專業承諾上分別與情緒智力與工作滿意度間皆呈現出正向之相關情形,而同時情緒智力對於專業承諾、以及專業承諾對於工作滿意度皆具有顯著性的解釋力,然而專業承諾於情緒智力與工作滿意度之間的關係中卻未能夠呈現出其中介效果。本研究將依據研究結果提出相關建議,以提供三班制護理人員、醫務輔導實務工作者以及後續未來之研究做為參考。
The purpose of this research was to examine the relationships among emotional intelligence, professional commitment and job satisfaction of three-shift nursing staff. The participants were three-shift of nursing staff in Taiwan, and adopted intentional sampling method to conduct questionnaire survey. A total of 278 valid samples were obtained, including 248 females and 30 males. The instruments applied in this study included the "Emotional Intelligence Scale", "Professional Commitment Scale", "Job Satisfaction Scale", SPSS 25.0 version of statistical software was used for descriptive statistics, t test of the independent samples, Pearson Product-Moment correlation analysis and multiple regression analysis. According to the results of this research, a positive correlation between professional commitment and emotional intelligence, and a positive correlation between professional commitment and job satisfaction were showed for three-shift nursing staff. At the same time emotional intelligence for professional commitment, and professional commitment for job satisfaction both had significant explanatory power, but professional commitment did not show an mediation effect on the relationship between emotional intelligence and job satisfaction.Of this research, relevant suggestions were made based on the results of the research, which provided references for three-shift nursing staff, medical counseling practitioners and follow-up future researchers.
中文摘要......................................................................i
英文摘要....................................................................iii
目次.........................................................................V
表次.......................................................................Viii
圖次.........................................................................X
緒論.........................................................................1
第一節 研究動機與目的.....................................................1
  第二節 研究問題...........................................................6
  第三節 名詞解釋...........................................................6
第二章 文獻探討.................................. ............................7
  第一節 情緒智力之理論與相關研究.............................................7
  第二節 專業承諾之理論與相關研究............................................13
  第三節 工作滿意度之理論與相關研究..........................................17
  第四節 不同性質工作單位與情緒智力、專業承諾以及工作滿意度之相關研究............21
  第五節 情緒智力、專業承諾與工作滿意度之相關研究..............................23
  第六節 研究架構與研究假設..................................................26
第三章 研究方法...............................................................28
  第一節 研究參與者.........................................................28
  第二節 施測程序...........................................................29
第三節 研究工具...........................................................31
  第四節 資料處理...........................................................36
第四章 研究結果...............................................................38
  第一節 三班制護理人員情緒智力、專業承諾與工作滿意度之狀態分析.................38
  第二節 三班制護理人員情緒智力、專業承諾與工作滿意度之差異分析.................42
  第三節 三班制護理人員情緒智力、專業承諾與工作滿意度之相關分析.................46
  第四節 三班制護理人員情緒智力、專業承諾與工作滿意度中介效果分析...............53
第五章 研究討論...............................................................57
  第一節 研究結果討論.......................................................57
  第二節 研究建議...........................................................58
  第三節 研究限制...........................................................70
  第四節 未來研究建議.......................................................71
參考文獻.....................................................................73
  一、 中文部分..................................................... .......73
  二、 英文部分.............................................................81
附錄.........................................................................92
附錄一 研究參與同意書(網路問卷)............................................92
附錄二 量表同意書.........................................................93
壹、中文部分
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