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研究生:楊禮維
研究生(外文):YANG, LI-WEI
論文名稱:整合行銷傳播於智慧零售之應用
論文名稱(外文):Application of Integrated Marketing Communication to Smart Retailing
指導教授:林懿貞林懿貞引用關係
指導教授(外文):LIN, YI-CHEN
口試委員:陳淑玲高雅鈴
口試委員(外文):CHEN, SHU-LINGKAO, YA-LING
口試日期:2020-08-04
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺南大學
系所名稱:經營與管理學系科技管理碩士班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2020
畢業學年度:108
語文別:中文
論文頁數:61
中文關鍵詞:整合行銷傳播全通路智慧零售無人店X-STORE
外文關鍵詞:Integrated Marketing CommunicationsOmnichannel RetailingSmart RetailingUnmanned StoresX-STORE
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今日資訊科技的進步與消費意識的抬頭,企業所處的是一個競爭的環境,迫切需要採取更有效的整合行銷策略來增加核心競爭力,提高消費者的購買意願,以能獲取最高利潤作為企業永續經營的目標。在此,本研究藉由透過(Lin, 2000)提出的整合行銷傳播架構理論,檢視在行銷策略中執行整合行銷傳播六大構面的優劣、執行成效、最重要構面及最需改善構面,並探討業界在實務面上執行整合行銷傳播的概況及其完整性,了解整合行銷傳播在六大構面的妥善執行下,如何協助企業採取有效的行銷策略與工具增加品牌競爭力,進而提高消費者的購買意願。
本研究針對所選定之智慧零售產業為依據,進行產業資料蒐集與分析;利用相關學者的理論分析與探討進行產業與企業競爭分析,並透過相關策略理論找出台灣未來發展智慧零售產業的契機。同時冀望藉此論述研究之結果,能更上一層剖析零售業態內部的整合行銷傳播發展現況,分析並影響執行整合實質的瓶頸與諸多障礙,期許能提供零售業者在急切的通路變革中在施行整合行銷傳播策略上多出些許的建議與依據。

With advances in information technology and the rise of consumer consciousness, businesses are in a competitive environment. There is an urgent need to adopt more profitable and effective integrated marketing strategies to increase core competitiveness. The goal of the company's sustainable management is to increase consumers' willingness to purchase and to maximize profits. In this research, we use Lin's (2000) framework theory of integrated marketing communication to examine the role of marketing strategies in the strengths and weaknesses of the six components of integrated marketing communications, their effectiveness, the most important components and the most important components that need improvement. And, we discuss an overview of the industry's implementation of integrated marketing communications in practice and its integrity in order to understand how integrated marketing, properly executed in six components, can help companies adopt effective marketing strategies and tools to increase brand competitiveness.
This research is based on the selected smart retail industry to conduct industry data collection and analysis. This research conducts competitive analysis of industries and firms using the theoretical analysis and research of relevant scholars, and through relevant strategies and theories to identify opportunities for the future development of Taiwan's smart retail industry. At the same time, this research also uses the results of this study to analyze the current development of integrated marketing communications in the retail industry from an internal perspective to analyze the bottlenecks and obstacles that affect the implementation of integration. This research can provide retailers who are in the midst of the ever-changing marketing landscape with more suggestions and guidelines for implementing integrated marketing communication strategies.

中文摘要 i
英文摘要 ii
謝辭 iii
目次 iv
表次 v
圖次 vi
第一章 緒論 1
第一節 研究背景及動機 1
第二節 研究目的 1
第三節 研究流程 2
第二章 文獻探討 3
第一節 整合行銷傳播的緣起與發展 3
第二節 整合行銷傳播的施行與障礙 5
第三節 整合行銷傳播策略- Lin(2000)六構面基礎 7
第四節 智慧零售變革 11
第五節 智慧零售導向 13
第六節 全通路時代下的智慧零售 15
第三章 研究方法 19
第一節 研究架構 19
第二節 研究分析 23
第三節 次級資料分析法 28
第四節 研究限制 30
第四章 個案分析 31
第一節 無人商店背景 31
第二節 無人商店消費之探討 32
第三節 整合智慧零售與IMC六構面之應用 36
第四節 X- STORE案例 39
第五節 行銷與零售4.0 48
第五章 結論與建議 53
第一節 研究結論 53
第二節 研究貢獻 55
第三節 後續研究建議 56
參考文獻 58


一、中文部分
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二、西文部分
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