近年來劇烈的氣候變遷，降雨量分配不均，造成水資源日益珍貴，妥善管理水資源的重要性逐漸提升。隨著科技的發展，新興的行動通訊技術發展越來越成熟，在國外已開始商業運轉階段，我國仍處於萌芽階段，在自來水事業導入新興的行動通訊技術前，如何應用是個重要的課題；本研究的目的是以自來水事業的供應及收費系統為例，改善現有的資訊系統資料收集模式；分析的方法是依目前臺北自來水事業處(以下簡稱北水處)資訊系統應用現況，利用各供水區的生產及銷售數據，以國際自來水協會及國內自來水事業單位定義的自來水平衡表，檢討其中資料間的關聯性與正確性。研究分析結果顯示，系統資料來源具有多個人工估計值，使得系統產生的自來水供應績效精準度值得探討；若能引進資訊新科技，自動收集相關資料數據，除能提高資料之正確性，更可藉以增加系統告警功能，提升營運績效。藉由研究結果，本研究提出多項的改善面向及未來的應用方式。

In recent years, due to severe climate change and uneven rainfall distribution, the management of water resources becomes much more important. With the progress of information technology, the development of mobile communication technology is mature gradually. Enterprises have widely used the mobile communication technology in many foreign countries, but it is still in the initial stage in Taiwan. To apply the new technology to my company is a significant issue. In this research, data from the water supply system and billing system of Taipei Water Department are analyzed and applied to improve the data collection mode of existed information systems. And based on the water supply balance model defined by International Water Association and Taiwan Water utilities, the relationship and correctness between the input and output of above information systems are investigated. The result shows that there are many estimates in data sources, which reduces credibility of the water supply balance model. The automatic meter reading technology can be used to solve the problem and also to provide warning services to improve the operating performance. Finally, many improvement suggestions are proposed according to the result.

摘要 i
Abstract ii
目錄 iii
表目錄 v
圖目錄 vi
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 3
1.3 論文結構 4
第二章 文獻探討 5
2.1 自來水供應現況 5
2.2 資訊系統現況 15
2.3 水量計算標準 18
2.4 水表等級 23
2.5 行動通訊技術 26
2.6 自動讀表探討 33
第三章 研究方法 41
3.1 研究架構 41
3.2 問題探討 42
3.3 研究限制 42
3.4 地區選擇 44
3.5 資料收集 47
第四章 研究分析 51
4.1 數據分析 51
4.2 分析結果 57
4.3 建議方案 58
第五章 結論 64
5.1 研究貢獻 64
5.2 未來研究方向 65
參考文獻 66

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