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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:陳孟君
研究生(外文):Meng-Chun Chen
論文名稱:台灣壽險業之組織變革與策略管理:以H壽險公司為例
論文名稱(外文):An Analysis of the Organizational Transformation andStrategic Management of Life Insurance Industry in Taiwan:The Case of H Life Insurance Company
指導教授:李存修李存修引用關係
口試委員:林姿婷張景宏
口試日期:2020-05-14
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣大學
系所名稱:財務金融組
學門:商業及管理學門
學類:財務金融學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2020
畢業學年度:108
語文別:中文
論文頁數:59
中文關鍵詞:保險密度保險滲透度瑞士再保險
外文關鍵詞:Insurance DensityInsurance PenetrationSwiss Reinsurance
DOI:10.6342/NTU202000833
相關次數:
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保險銷售對台灣經濟貢獻扮演重要角色。據瑞士再保最新的Sigma報告, 2018年台灣保險密度為5,156美元(即平均每人每年的保費支出約為新台幣15.9萬元),較2017年成長3.3%,其中壽險密度為4,320美元(約新台幣13.3萬元),比2017年成長3%,產險為841美元,成長4.7%,保險「密度」,以該國保險業保費收入除人口數,也就是平均每人每年的保費支出,代表該國保險業發展的程度,及國人對保險意識的強度。
另一項重要指標是台灣保險「滲透度」,是計算各國保險費占其國內生產毛額(GDP)的比重,也代表該國保險業,對其經濟的重要性及貢獻度。
台灣僅2,300萬人口數,但壽險保費收入卻能在全球排上前八名,代表台灣壽險市場相對成熟,民眾喜愛投保,且保費支出占比極高,因為低利率環境,台灣民眾由銀行存款轉向壽險儲蓄險保單,壽險滲透率從2007年開始,到2018年是第12年拿下全球第一高,亦即12連霸,壽險資產也在這12年間快速成長,去年底已超過新台幣26兆元。
瑞士再保險研究院也分析,台灣保費已成長趨緩,投資型保單受投資市場波動影響,雖然有資金寬鬆、民眾財富增加、人口逐漸高齡化因素,預計台灣2019年保費會持續成長,但隨著主管機關政策著重「保險姓保」,及2024年與IFRS17國際會計準則接軌,保障型、實物給付型、退休及長期照護等商品有機會成為新成長動能,但因為低利率環境持續,壽險營運獲利動能亦會受到壓抑,2019年收益主要來自於海外投資部位及匯率差益。
整體壽險在未來有幾個大挑戰:保險商品與投資的錯置、2024年IFRS17的資產實質計算規定、壽險業仍未脫避險風暴、長期低利環境及法規驟變,不利商品銷售,未來幾年仍需面對「二低二高」挑戰:低利率、低成長、高避險成本、高滲透率,為壽險業設了成長的天險。
保險公司在科技人才、監管、產品開發、併購以及稅改等方面將可能遭遇的最重大議題,說明個別因素在接下來12至18個月的發展可能,並提供應對建議予保險業者參考。這意味著,雖然產業可能必須承受內外壓力夾擊,不過其衝擊程度之高低實取決於業者自身;而最大的決定性因素,或許會是保險業者迅速適應社經高速變化的決心與備戰程度。
Insurance sales play an important role in Taiwan's economic contribution. According to Swiss Re's latest Sigma report, Taiwan's insurance density was $5,156 in 2018 (that is, the average annual premium for each person was NT$159,000), a 3.3% increase from 2017, with a life insurance density of $4,320. NT$133,000), up 3% from 2017, property insurance at $841, up 4.7%, insurance “density”, in addition to the population of the country’s insurance premium income, which is the average annual premium per person. Representing the extent of the country's insurance industry development and the strength of Chinese people's awareness of insurance.
Another important indicator is Taiwan's insurance “permeability”, which is calculated by accounting for the proportion of national insurance premiums to its gross domestic product (GDP). It also represents the importance and contribution of the country's insurance industry to its economy.
Taiwan has a population of only 23 million, but life insurance premiums can rank in the top eight in the world. On behalf of Taiwan, the life insurance market is relatively mature. People love insurance, and premiums account for a very high proportion. Because of the low interest rate environment, Taiwanese people deposit by bank. Turning to life insurance savings insurance policy, life insurance penetration rate began in 2007, and in 2018, it was the world's highest in the 12th year, that is, 12 consecutive tyrants. Life insurance assets also grew rapidly in these 12 years, and exceeded NT$ at the end of last year. 26 trillion yuan.
The Swiss Reinsurance Research Institute also analyzed that Taiwan's premiums have slowed down, and investment-type policies have been affected by fluctuations in the investment market. Although there are loose funds, increased wealth, and a aging population, it is expected that Taiwan's premiums will continue to grow in 2019, but with The authorities' policies focus on "insurance surnames" and in 2024, they are in line with IFRS17 international accounting standards. Guaranteed, in-kind payment, retirement and long-term care products have the opportunity to become new growth momentum, but because of the low interest rate environment, life insurance operations have been The kinetic energy will also be suppressed. The income in 2019 mainly comes from overseas investment positions and exchange rate differences.
There are several major challenges in overall life insurance: the mismatch of insurance products and investment, the actual calculation of the assets of IFRS17 in Y2024, the life insurance industry has not yet escaped the risk evasion, the long-term low interest rate environment and the sudden changes in regulations, we still have to face the "two lows and two highs" challenges: low interest rates, low growth rate, high hedging costs, and high penetration rates, which have set a natural danger for the life insurance industry.
The most important issues that an insurance company will encounter in terms of technology talents, supervision, product development, mergers and acquisitions, and tax reforms, explain the development of individual factors in the next 12 to 18 months, and provide recommendations for insurance industry reference. This means that although the industry may have to withstand internal and external pressures, the degree of impact depends on the industry itself; and the biggest decisive factor may be the determination and preparedness of the insurers to adapt quickly to the rapid changes in the economy.
審定書 ii
中文摘要 iii
THESIS ABSTRACT v
目錄 vii
圖目錄 ix
表目錄 x
第一章 緒論 1
第一節、研究背景與動機 1
第二節、研究目的 1
第三節、研究方法 2
第四節、研究架構 4
第二章 文獻探討 5
第一節、經營策略探討 5
第二節、策略分析工具 7
第三節、金融產業及金控產業 10
第四節、壽險產業研究文獻 15
第三章 台灣壽險產業現況概述 20
第一節、壽險市場概況 20
第二節、壽險公司營運模式 22
第三節、壽險公司獲利來源 23
第四節、壽險公司重要經營指標 24
第五節、壽險公司商品介紹 25
第四章 研究方法 29
第一節、壽險業五力分析 29
第二節、政策法規環境 30
第三節、壽險業的未來 31
第五章 個案分析 39
第一節、金控壽險成立背景簡介 39
第二節、個案壽險公司分析 39
第三節、組織變革 43
第四節、經營策略 46
第五節、本章小結 47
第六章 結論與建議 52
第一節、個案研究結論 52
第二節、後續研究建議 54
參考文獻 56
附錄 57

圖目錄
圖1-1 研究流程圖 2
圖3-1 保險業保費概況 21
圖3-2 壽險業總資產(億元) 21
圖3-3 壽險業稅後損益(億元) 22
圖3-4 壽險業營運模式 22
圖3-5 壽險業獲利來源 23
圖3-6 保單現金流量與現金流特性 23
圖3-7 保單契約價值 24
圖3-8 隱含價值計算方式 24
圖3-9 保險業資本適足率 25
圖3-10 傳統型商品分類(二) 27
圖3-11 投資型商品分類(二) 28
圖3-12 投資型商品獲利性 28
圖4-1 傳統型商品未來開發重點 32
圖4-2 壽險業政策性商品 33
圖4-3 投資型商品未來開發重點(一) 33
圖4-4 投資型商品未來開發重點(二) 34
圖4-5 投資型商品未來開發重點(三) 34
圖4-6 壽險業新型態通路的重要性 35
圖4-7 Amazon進入保險業 35
圖4-8 FinTech進入保險業 36
圖4-9 Friendsurance P2P/去中心化營運模式(一) 37
圖4-10 Friendsurance P2P/去中心化營運模式(二) 37
圖4-11 Friendsurance P2P/去中心化營運模式(三) 38
圖5-1 H公司組織架構 40

表目錄
表1-1 採用不同研究策略的相關情況 3
表1-2 訪談單位一覽表 4
表2-1 五力分析決定因素 8
表2-2 金融控股公司設立情形表 11
表2-3 國內壽險業相關研究彙總表 19
表3-1 傳統型商品市場概況與2018年各類型商品銷售業績分布 26
表3-2 傳統型商品分類(一) 26
表3-3 投資型商品分類(一) 27
表4-1 國內壽險公司集團背景 30
表5-1 H公司資金運用表 41
表5-2 H公司各項財務業務指標 41
表5-3 個案SWOT分析 42
表5-4 榮獲專業獎項 43
1.高孔廉(1986),《企劃與控制制度-目標管理與績效評估》,台北:三民書局。
2.湯明哲、李吉仁、黃崇興(2014),《管理相對論》,台北:城邦文化。
3.2018年瑞士再保險研究報告 (01/2018)
4.2019年Deloitte保險產業趨勢展望 (01/2019)
5.2019年5月銀行家觀點:降低衝擊&提升競爭力,正視壽險業的挑戰與課 (05/2019)
6.天下雜誌672期:一個金融業兩個世界:壽險挑戰大、銀行穩穩賺(05/2019)
7.PwC:IFRS17 for insurance(09/2019)
8.Deloitte Insights:IFRS 17,What does it mean to you?(05/2019)
9.BCG:Insurance @ Digital – 20X by 2020(03/2014)
10.BCG:Our Latest Thinking on Insurance(01/2019)
11.BCG:Digital Insurance(01/2019)
12.Board of Innovation:Insurance technology trends that are shaping 2020(03/2019)
13.BCG-Google Report:75 per cent of insurance sales to be online by 2020 (06/2014)
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