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研究生:程苡嘉
研究生(外文):CHENG, YI-JIA
論文名稱:以計畫行為理論探討老年人使用智慧型手機行為研究
論文名稱(外文):Research of the Smartphone Elderly User Behavior According to Theory of Planned Behavior
指導教授:連淑錦連淑錦引用關係
指導教授(外文):LIEN, SHU-CHIN
口試委員:呂郁女劉立行
口試委員(外文):Lu, YU-NULIU, LI-HSING
口試日期:2020-06-27
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣藝術大學
系所名稱:廣播電視學系碩士班
學門:傳播學門
學類:廣播電視學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2020
畢業學年度:108
語文別:中文
論文頁數:95
中文關鍵詞:計畫行為理論使用智慧型手機老年人深度訪談
外文關鍵詞:Theory of Planned Behavior,Using SmartphonesSeniorsIn-depth Interviews
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高齡化世代及網際網路的普及化,使用智慧型手機比率攀升,長時間使用智慧型手機也成為了現代面臨的問題,本研究將深入探討老年人在使用智慧型手機行為上的意圖,運用計畫行為理論了解老年人使用智慧型手機不同的面相,並且發放網路及實體問卷,進行資料蒐集60歲以上的老年人,最後共蒐集到了268份有效問卷,問卷內容包含個人基本資料、使用智慧型手機功能特性、態度、主觀規範、知覺控制行為、行為意圖五部分。所得資料以SPSS 23版統計分析軟體進行描述、t檢定、變異數、相關分析。最後所得結果,在抽樣5位老年人進行深度訪談。以上問卷結果如下:使用智慧型手機以男性大於女性,且t檢定結果顯示與主觀規範呈現顯著相關;教育程度以大學/專為最多且與主觀規範呈現顯著相關;智慧型手機使用用途以Line為最主要使用軟體且利用變異數分析與知覺行為達到顯著相關;手機使用次數以每天好幾次為主,且與態度、主觀規範、知覺控制行為、行為意圖皆呈現顯著相關;而次數方面與態度、主觀規範、知覺行為、行為意圖為顯著相關,且一天最多以2-3小時時間,而藉由深度訪談結果可以得知老年人因為年紀增長、視力老花所導致,並不會像年輕人一樣過度使用智慧型手機,但雖然老年人使用時間不長,但研究結果卻顯示老年人依然還是使用網路吃到飽,而本研究老年人之工作狀態及職業結果皆無顯著差異,訪談結果也顯示老年人期望未來多增加健康及保健資訊連結,讓老年人能在第一時間詢問相關問題或是適時的省視自身健康狀態。
  上述結果可以提供日後相關研究者及相關銀髮單位,如有針對老年人在使用智慧型手機相關研究或是改善問題,都可以更加加強在老年人連結健康資訊,或許可以和醫院共同創設Line群組,增加更多老年人健康衛教認知,更確切的把關老年人應有的網際網路世代下使用智慧型手機更多的知識認知。

The prevalence of the Aging society and the Internet, more and more people use smartphones, using smartphones on spend a lot of time has become a problem, this study will explore in-depth the elderly in the use of smartphone behavior intentions, and the study use Theory of Planned Behavior to understand the elderly use of smartphones different faces, and the distribution of network and entity questionnaires, data collection of 60-year-olds, and finally collected a total of 268 valid questionnaires, The contents of the questionnaire contain personal basic information, the functional characteristics of using a smartphone, attitude, subjective norms, perceptual control behavior, behavior intention. The resulting data are described, t-checked, mutated and related by SPSS 23 statistical analysis software. The results were conducted in depth with a sample of five seniors. The results of the above questionnaire are as follows: the use of smartphones to male than female and t-test results show significant correlation with subjective norms, education level sharply related to university/dedicated and subjective norms, smartphone use has been used by Line as the primary use of software, the use of variation analysis and perception behavior to achieve significant correlation; Mobile phone use several times a day, and with attitude, subjective norms, perception control behavior, behavior intentions are significantly related, and the number of times with attitude, subjective norms, perceptual behavior, behavior intentions are significantly related, and a maximum of 2-3 hours a day, and through in-depth interviews can be known as the elderly due to aging, vision, It's not like lying over-use of smartphones as young people, but although older people don't use them for long, the results show that older people still have unlimited internet to use, and the work status and career results of this study of the elderly are not significantly different, the interview results also show that older people expect to increase health and health information links in the future, so that older people can ask questions in the first place or timely to save their own health status.
The above results can provide future relevant researchers and related silver hair units, such as the elderly in the use of smartphone-related research or improvement problems, can be more enhanced in the elderly linked health information, perhaps with the hospital to create a Line group, increase the elderly health care awareness, it is more accurate to check the knowledge of older people using smart phones under the Internet generation.

第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究重要性與目的 7
第二章 文獻探討 8
第一節、老年人定義、人口老化 8
第二節 智慧型手機功能、現況及運用 11
計畫行為理論相關研究 11
第三節 老年人使用智慧型手機依賴資訊與認知情況 16
第三章 研究方法 20
第一節 研究架構 20
第二節 研究對象 21
第三節 研究測量工具 21
第四節 前測、正式問卷之信度檢測 24
第五節 深度訪談法 25
第四章 資料分析 30
第一節 人口樣本描述統計分析 30
第二節 不同人口統計變項對各變項之分析 35
第三節 態度、主觀規範、知覺行為對行為意圖之分析 43
第五章 研究結論與建議 47
第一節 研究發現與討論 47
第二節 研究結論 52
第三節 研究限制與未來建議 53
參考文獻 55
一、 中文部份 55
二、 英文部份 62
附錄一:問卷 67
附錄二:訪談逐字稿 72

一、中文部份
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