近年來數位閱讀的趨勢盛行，大眾依照不同需求與情境交互使用手機、平板與電腦閱讀文字。然而數位閱讀並沒有因此帶動台灣電子書的閱讀習慣，主要受限於螢幕容易造成眼睛的疲勞且在閱讀的專注度與吸收程度上較書本紙張低，因此影響大眾閱讀電子書的意願。而電子書閱讀器作為電子書的載體，其電子紙將紙與電的特性結合，提供了一個在螢幕上接近紙本書的閱讀體驗。本研究目的想進一步探討電子書閱讀器在使用性上是否符合年輕族群的閱讀習慣，以及在介面與互動設計上是否滿足使用者的閱讀需求，並試圖改善電子書閱讀器的介面使用性與閱讀體驗。

本研究以Kindle Paperwhite 4、Kobo Clara HD與mooInk三台電子書閱讀器作為研究對象，針對介面使用性做評估。研究分為五個階段：第一階段透過整理文獻資料，釐清紙本和數位在閱讀行為上之差異，以及了解電子書閱讀器的主要功能，並架構出後續的研究方法與評估指標；第二階段為比較三品牌電子書閱讀器之介面設計，包括功能架構、視覺編排與互動設計，並設計出任務測試的內容；第三階段針對受測者進行紙本與數位閱讀習慣調查，再以使用性評估方法中的績效量測法進行使用性研究，並在實驗結束後，進行使用性評估問卷與訪談，釐清使用者的需求與問題；第四階段為分析實驗結果並歸納使用性問題，透過質化與量化的資料，定義年輕族群使用者在閱讀上的需求；第五階段為提出改善電子書閱讀器介面設計與互動設計之建議，以作為未來設計之參考，並彙整研究結果，提出後續研究建議。

根據各研究階段結果可得以下結論：(1) 年輕族群受測者在紙本與數位閱讀習慣上之差異：數位閱讀習慣已成形，多數受測者每日數位閱讀時間高於4小時，且閱讀動機較紙本書多元，此外受測者多數皆有多屏幕閱讀的習慣，主要以手機和電腦交互使用。(2) 電子書閱讀器之使用性問題：在視覺層面問題包括工具欄功能圖示識別度低、章節目錄介面編排易讀性差、工具欄功能未依照重要程度編排；互動層面問題包括點選功能按鍵無反饋、顯示工具欄手勢令受測者困惑、不能以手勢調整字體大小；閱讀經驗層面的問題為失去紙本閱讀的空間記憶、無法像紙本書一樣快速撥頁、閱讀選項無深夜模式、數位功能未符合受測者的期待；系統層面問題則是電子紙反應緩慢與輸入文字問題。(3) mooInk介面設計與互動設計改善建議：字體設定編排需符合數位使用經驗、目錄需讓使用者能快速閱覽各章節、特殊手勢功能應先給予提示、適當加入進階手勢以提升使用與閱讀體驗、提供讀者更客製化的閱讀模式選擇、針對單手閱讀的使用者提供更便利的操作模式、提供上下文顯示滿足紙本閱讀的空間記憶、將紙本閱讀快速翻頁的經驗移植至電子書閱讀器中。透過以上的研究發現，期望本研究的結果能作為未來在電子書閱讀器的介面設計與互動設計上之參考。

Recently, e-reading has become one of the latest trends, people using mobile phones, tablets and computers to read according to different needs and situations. However, e-reading does not encourage Taiwanese reading habits of e-books, which is mainly limited to the fact that the screen is easy to cause eye damage and the concentration and absorption of reading is lower than that of book, thus affecting people's willingness to read e-books. E-reader being an e-book reading device combines the properties of paper and electricity to provide a reading experience close to the book but it's on the screen. The purpose of the research is to explore whether the usability of e-readers meets the reading habits of the young generation, and whether the interface and interactive design meet their needs, trying to improve the usability and reading experience of e-readers.

In this research, three e-readers, Kindle Paperwhite 4, Kobo Clara HD and mooInk were used as research objects to evaluate the usability of the interface. The research was divided into five stages. The first stage was to organize the literature to understand the differences in print and digital reading behavior, and the main functions of the e-reader, also constructs the subsequent research methods and evaluation metrics; the second stage was to compare the interface design of three e-readers, including functional architecture, layout and interactive design, also design usability testing tasks; the third stage was to conduct a reading habits survey for participants, and use the performance measurement method conducts usability testing, before it ends, participants were tested system usability test and interviewed to clarify user needs and problems; the fourth stage was to analyze the experiment results and summarize the usability problems, also define the reading needs of young generation users; the fifth stage was to make suggestions for improving the interface of e-readers and used as a reference for future design, also summarize the research results and make follow-up research recommendations.

Based on each research stage, the results indicated: (1) Differences between young generation's reading habits on print and digital reading: digital reading is already a daily habit of all participants, and their reading motivation is more diverse than that of books, and most users have the habit of reading on multiple screens, mainly using mobile phones and computers interactively. (2) Usability issues of e-readers: on the visual level includes low visibility of toolbar's icons, poor readability of chapter's layout, and the toolbar functions are not arranged in order of importance; on the interactive level includes no feedback was given after the button press, the gestures to display toolbar make the subjects confused, and the font size cannot be adjusted with gestures; on the reading experience level, the space memory for print reading is lost, the page cannot be flipped like the book, dark mode option cannot be applied to themes, and digital function doesn't meet the expectations of participants; on the system level includes the slow response of electronic paper and typing problem. (3) mooInk interface design and interactive design improvement suggestions: the arrangement of font setting needs to in line with modern digital experiences, the directory needs to allow users to quickly browse the chapters, special gesture should be given hints, advanced gestures should be appropriately applied to improve reading experience, provide readers with more customized reading choices, provide more convenient modes for users with one-hand reading, provide contextual display to meet the space memory of print reading, and transfer the book reading experience of page flipping to e-reader. Through the above research, it is expected that the research results can be used as a reference for the e-reader interface design in the future.

摘要 i
Abstract ii
目錄 iv
表目錄 vii
圖目錄 ix

第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究範圍與限制 3
第四節 研究流程與架構 4

第二章 文獻探討 6
第一節 數位閱讀 6
一、數位閱讀定義 6
二、數位閱讀行為模式 6
三、紙本與數位閱讀之差異 7
第二節 電子書閱讀器 9
一、電子書與電子書閱讀器 9
二、電子書閱讀器規格與技術 10
三、台灣電子書產業發展 13
四、電子書閱讀器相關文獻 16
第三節 使用者介面設計 17
一、使用者介面 17
二、介面設計原則 25
三、電子書閱讀器介面功能 27
四、電子書閱讀器互動設計 28
五、電子書介面設計之準則 30
第四節 介面使用性 32
一、使用性工程原則 32
二、使用性工程評估方法 32
三、電子書與電子書閱讀器介面使用性相關文獻 34

第三章 研究方法 37
第一節 研究方法 37
一、文獻蒐集 37
二、使用性評估法 37
三、統計分析 38
第二節 研究步驟 38
第三節 實驗樣本介紹 40
一、產品功能規格 40
二、介面架構 41
三、介面設計 43
第四節 實驗設計 51
一、受測者 51
二、實驗步驟 52
三、實驗任務設計 53
四、實驗績效量測方式 53
五、實驗問卷設計 54

第四章 實驗結果分析 55
第一節 受測者樣態分析 55
一、基本資料 55
二、紙本與數位閱讀習慣 55
第二節 使用性測試分析 57
一、任務操作時間分析 58
二、任務點擊次數分析 60
三、任務錯誤次數分析 61
四、SUS使用性量表分析結果與討論 63
第三節 觀察與訪談操作問題 64
一、Kindle觀察與訪談問題討論 64
二、Kobo觀察與訪談問題討論 67
三、mooInk觀察與訪談問題討論 70
第四節 綜合分析與討論 73
一、視覺層面問題 73
二、互動層面問題 74
三、閱讀經驗層面問題 75
四、系統層面問題 75
第五節 定義使用者需求 76
一、數位閱讀習慣下的使用者需求 76
二、紙本閱讀經驗下的使用者需求 76
第六節 介面改善建議 77
一、視覺層面 77
二、互動層面 80
三、閱讀經驗層面 82

第五章 結論與建議 87
第一節 結論與討論 87
一、受測者在紙本閱讀與數位閱讀習慣上之差異 87
二、電子書閱讀器之使用性問題 87
三、介面設計與互動設計改善建議 90
第二節 後續研究發展 92

參考文獻 93
附錄 98

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