(54.236.58.220) 您好!臺灣時間:2021/03/06 23:14
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果

詳目顯示:::

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:楊騏鴻
研究生(外文):CHI-HUNG YANG
論文名稱:消費者購買玩具之消費行為 與兒童喜好玩具原因之探討
論文名稱(外文):A Study on the Consumer Behaviors of Buying Toys and Preference Reasons for Children\'s Toys
指導教授:陳建雄陳建雄引用關係張文智張文智引用關係
指導教授(外文):Chien-Hsiung ChenWen -Chin Chang
口試委員:陳建雄張文智衛萬里
口試委員(外文):Chien-Hsiung ChenWen -Chin ChangWan-Li Wei
口試日期:2019-11-05
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣科技大學
系所名稱:設計系
學門:設計學門
學類:產品設計學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2019
畢業學年度:108
語文別:中文
論文頁數:151
中文關鍵詞:玩具兒童購買動機考慮因素兒童喜好玩具喜好
外文關鍵詞:toyschildrenpurchasing motivationsconsiderationschildren's preferencespreferences of toys
相關次數:
  • 被引用被引用:2
  • 點閱點閱:303
  • 評分評分:系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔
  • 下載下載:119
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:1
隨著玩具產業快速變遷,台灣在玩具產業逐漸從製造端邁向設計端,一項
玩具產品,除了兒童喜歡玩以外,還需要有消費者願意購買。本研究主要目的
為幫助玩具設計者了解消費者購買玩具之消費行為與兒童喜好玩具之原因。首
先本研究主要以紙本問卷探討消費者購買玩具之消費行為以及不同性別、年齡
消費者在消費行為上之差異,並了解不同考慮因素對消費者購買玩具之重要程
度影響。兒童喜好玩具之原因則採用親子訪談的方式進行,透過產品情感模型
依照不同性別、年齡喜好玩具之原因進行分析,並針對家長選購玩具之看法進
行補充,本研究發現如下: (1)消費者較容易因為「兒童生日」、「外出發現」、
「兒童表現良好」、「過年過節」產生購買動機。而31 歲-40 歲以及41 歲以上
之消費者會因為「兒童表現良好」產生購買動機顯著大於30 歲以下之消費者。
(2)「安全性」為消費者購買玩具時首要考慮之因素,沒有符合安全性的玩具消
費者通常不願意選購。「教育性」、「價格合理性」、「趣味性」、「兒童喜好」、「耐
玩性」與「品質」等六項考慮因素若能達成消費者訴求,則消費者會提升購買
玩具之意願,研發者能依照自己公司內部的需求與資源,擬定銷售策略,提升
消費者購買玩具之意願。「造形」、「品牌」、「顏色」為消費者選購玩具時,較不
會影響消費者購買玩具時的重要考慮要素。(3)消費者最常選擇「玩具專賣店」
與「網路商店」作為購買玩具之管道,其中女性前往玩具專賣店購買玩具之可
能性大於男性。(4)在34 款兒童喜好的玩具中,兒童較喜歡能滿足成就感之玩
具,就性別而言,男性兒童較容易受玩具功能之吸引,女性兒童則是以滿足成
就感為主。以年齡而言,3-6 歲兒童著重於玩具外觀造形,7-9 歲兒童喜歡玩具
帶來的成就感,10-12 歲兒童則重於玩具的遊戲體驗。
With the rapid changes in toy industry, the toy industry in Taiwan is gradually
transforming from manufacturing to designing. It is equally important that children must like to play the toys, and consumers must be willing to purchasing toys. A toy product, has to be not only liked by children, but also need to be purchased by consumers. This study mainly helps toy designers understand consumers’ behavior when purchasing toys and figure out the preferences of children’s toy-choices. First of all, this study mainly explores consumers’ behavior with questionnaires, and it would focus the differences on genders and ages. Also, figure out the important effects of different considerations on consumers’ willingness of purchasing toys. To know the reasons of children's toy-preferences, this study would be conducted by the way of interviewing parents and children, and use the product-emotion models which based on the facts of different genders and age-preferences for toys to analyze the patterns. Also, supplements with parents' views of purchasing toys. The study found that: (1) Consumers are more likely to purchase toys due to the motives such as "children's birthdays", "out-of-home discovery", "children are well behaved" and "New Year's Eve". 31-40 and above have significantly greater motivations to purchase
toys due to the reason "children are well behaved ". (2) "Safety" is the first
consideration for consumers when purchasing toys. Consumers who do not meet
safety requirements are generally reluctant to buy. "Educational", "price reasonable", "interesting", "children's preferences", "play ability" and "quality", if the six considerations can meet consumer demands, consumers will improve the purchase of toys Will, developers can formulate sales strategies in accordance with their own internal needs and resources to increase consumers' willingness to buy toys. "Shaping", "brand" and "color" are less important factors for consumers to consider when purchasing toys. (3) Consumers tend to be choosing "toy stores" and "online stores" as the places for purchasing toys. Furthermore, women have more tendencies than men of buying toys in toy stores. (4) Among 34 children's favorite toys, they prefer toys that can satisfy the sense of achievement. Male children are more attracted by functional toys, while female children are mainly satisfied with toys which could make them have the feeling of achievement. In terms of age, children aged 3-6 would focus on the appearances of toys; children aged 7-9 would like the toys with sense of achievement, and children aged 10-12 would prefer the gaming experiences of toys.
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 重要名詞解釋 4
第二章 文獻探討 5
2.1 消費者行為 5
2.2 消費者價值 6
2.2.1 顧客價值主張 6
2.2.2 顧客感知價值 6
2.3 性別差異 7
2.3.1 不同性別消費者購買玩具之關聯 7
2.3.2 不同性別兒童喜好玩具之關聯 7
2.4 年齡差異 8
2.4.1 不同年齡消費者購買玩具之關聯 8
2.4.2 不同年齡兒童喜好玩具之關聯 8
2.5 玩具種類分類 9
2.6 購買玩具之動機 13
2.7 購買玩具之考慮因素 14
2.8 喜好玩具之原因 16
2.8.1 產品屬性 16
2.9 狩野模型之理論 22
2.9.1 相關研究 24
2.9.2 分析方法 24
第三章 研究方法 26
3.1 研究架構 26
3.2 第一階段消費者購買玩具之消費行為問卷調查 28
3.2.1 消費者訪談 28
3.2.2 問卷設計 32
3.2.3 問卷前測 33
3.2.4 問卷分析 34
3.2.5 問卷調查結果 35
3.3 第二階段兒童喜好玩具之原因分析 37
3.3.1 訪談對象選擇 37
3.3.2 訪談方式選擇 37
3.3.3 訪綱設計 38
3.3.4 親子訪談 39
3.3.5 訪談結果分析與歸納 40
第四章 消費者購買玩具之消費行為分析 41
4.1 消費者購買玩具之種類分析 41
4.1.1 敘述性統計 41
4.1.2 性別對於消費者購買種類之探討 42
4.1.3 年齡對於消費者購買種類之探討 43
4.2 消費者購買玩具之動機分析 44
4.2.1 敘述性統計 44
4.2.2 性別對於消費者購買動機之探討 45
4.2.3 年齡對於消費者購買動機之探討 46
4.3 消費者購買玩具之考慮因素分析 47
4.3.1 敘述性統計 47
4.3.2 性別對於消費者購買考慮因素之探討 48
4.3.3 年齡對於消費者購買考慮因素之探討 50
4.3.4 購買玩具考慮因素影響購買意願重要程度分析 52
4.4 消費者購買玩具之管道分析 54
4.4.1 敘述性統計 54
4.4.2 性別對於消費者購買管道之探討 55
4.4.3 年齡對於消費者購買管道之探討 56
第五章 兒童喜好玩具之原因分析 57
5.1 訪談研究對象 57
5.2 訪談內容摘要 58
5.3 兒童喜好玩具之原因歸納與整理 85
5.4 不同性別兒童喜好玩具之原因 94
5.4.1 男性兒童喜好之原因 94
5.4.2 女性兒童喜好之原因 99
5.4.3 不同性別喜好玩具之原因比較 103
5.5 不同年齡兒童喜好玩具之原因 106
5.5.1 3 歲-6 歲兒童喜好之原因 106
5.5.2 7 歲-9 歲兒童喜好之原因 109
5.5.3 10 歲-12 歲兒童喜好之原因 112
5.5.4 不同年齡喜好玩具之原因比較 115
5.6 消費者對於選購玩具親子訪談分析 118
第六章 研究結論與建議 125
6.1 消費者購買玩具之消費行為 125
6.1.1 消費者購買玩具之種類 125
6.1.2 消費者購買玩具之動機 125
6.1.3 消費者購買玩具之考慮因素 126
6.1.4 消費者購買玩具之管道 127
6.2 兒童喜好玩具之原因 127
6.2.1 普遍兒童喜好玩具之原因 127
6.2.2 不同性別兒童喜好玩具之原因 127
6.2.2 不同年齡兒童喜好玩具之原因 127
6.3 研究建議 128
參考文獻 129
中文文獻 129
英文文獻 130
網路文獻 133
附錄一.消費者購買玩具之消費行為問卷設計 135
圖 1 產品情感基本模型關係圖 18
圖 2 產品情感架構模型 19
圖 3 五項品質需求關係圖 23
圖 4 消費者滿意度係數計算公式 25
圖 5 研究流程圖 27
圖 6 問卷發放場域 35
圖 7 訪談過程與訪談內容海報 39
圖 8 不同性別喜好玩具之原因圖像化整理 105
圖 9 不同年齡喜好玩具之原因圖像化整理 117
表 2–1 玩具種類分類表 9
表 2–2 玩具種類分類表 12
表 2–3 購買玩具之動機相關研究表 13
表 2–4 購買玩具之考慮因素相關研究表 15
表 2–5 產品情感基本模型四大要素說明 18
表 2–6 產品情感基本模型16 項子參數說明 20
表 2–7 五項品質需求說明表 23
表 2–8 Kano 二維品質模型之評估表 25
表 3–1 訪談流程表 28
表 3–2 訪綱內容設計 29
表 3–3 消費者購買玩具之動機與考慮因素訪談整理 30
表 3–4 購買動機與考慮因素要素表 31
表 3–5 問卷信度分析表 34
表 3–6 受測者人數敘述性統計 36
表 3–7 訪談流程表 37
表 3–8 訪綱內容設計 38
表 3–9 受訪者訪談時間地點 39
表 4–1 消費者購買玩具種類平均數 41
表 4–2 消費者購買玩具種類獨立樣本T 檢定 42
表 4–3 消費者購買玩具種類單因子變異數分析 43
表 4–4 消費者購買玩具之動機平均數 44
表 4–5 消費者購買玩具之動機獨立樣本T 檢定分析 45
表 4–6 消費者購買玩具之動機單因子變異數分析 46
表 4–7 消費者購買玩具之考慮因素敘述性統計 (正向題目) 47
表 4–8 消費者購買玩具之考慮因素敘述性統計 (反向題目) 47
表 4–10 消費者購買玩具之考慮因素獨立樣本T 檢定分析(反向題目) 49
表 4–9 消費者購買玩具之考慮因素獨立樣本T 檢定分析(正向題目) 48
表 4–11 消費者購買玩具之考慮因素單因子變異數分析(正向題目) 50
表 4–12 消費者購買玩具之考慮因素單因子變異數分析(反向題目) 51
表 4–13 狩野模型統計表 52
表 4–14 消費者滿意度係數表 53
表 4–15 消費者購買玩具之管道平均數分析 54
表 4–16 消費者購買玩具之管道獨立樣本T 檢定 55
表 4–17 消費者購買玩具之管道單因子變異數分析 56
表 5–1 親子訪談資料總表 57
表 5–2 訪談內容摘要表 58
表 5–3 兒童喜好玩具之原因統計表 86
表 5–4 兒童喜好玩具之原因產品情感架構子要素定義表 90
表 5–5 兒童喜好玩具之原因統計表(含子要素) 93
表 5–6 男性兒童喜好玩具之原因統計表 98
表 5–7 女性兒童喜好玩具之原因統計表 102
表 5–8 不同性別喜好玩具之原因統計表 104
表 5–9 3 歲-6 歲兒童喜好玩具之原因統計表 108
表 5–10 7 歲-9 歲兒童喜好玩具之原因統計表 111
表 5–11 10 歲-12 歲兒童喜好玩具之原因統計表 114
表 5–12 不同年齡喜好玩具之原因統計表 116
表 5–13 消費者購買玩具考慮因素訪談逐字稿節錄(安全性) 118
表 5–14 消費者購買玩具考慮因素訪談逐字稿節錄(教育性) 119
表 5–15 消費者購買玩具考慮因素訪談逐字稿節錄(價格合理性) 120
表 5–16 消費者購買玩具考慮因素訪談逐字稿節錄(趣味性) 121
表 5–17 消費者購買玩具考慮因素訪談逐字稿節錄(耐玩性) 121
表 5–18 消費者購買玩具考慮因素訪談逐字稿節錄(兒童喜好) 122
表 5–19 消費者購買玩具考慮因素訪談逐字稿節錄(造形) 122
表 5–20 消費者購買玩具考慮因素訪談逐字稿節錄(品質) 123
表 5–21 消費者購買玩具考慮因素訪談逐字稿節錄(品牌) 123
表 5–22 消費者購買玩具考慮因素訪談逐字稿節錄(顏色) 124
表 5–23 考慮因素提及次數統計表 124
中文文獻
王振偉,趙永偉(2013)。玩具設計概論。中國:輕工業出版社。

江麗莉(1993)。幼兒玩具研究文獻探討。國立花蓮師範學院,幼兒教育學
報,(2),61-76。

佗衛濤, 侯小橋,王莉(2014)。玩具產品造形創意設計。南京市:東南大學出版
社。

吳正仲(2012)。情感設計應用在減緩兒童診療焦慮與疼痛之研究。設計學報
(Journal of Design),17(3)。

呂宛真(2018) 。2018 香港玩具展嬰兒用品展參展報告。2018 台灣玩具暨孕嬰
童用品採購指南。114-117。

汪志堅(2018)。消費者行為 (6 版)。新北:全華。

周文賢、張欽富(2000)。聯合分析在產品設計之運用。台北:華泰。

林仁和(2015)。消費心理學:掌握成功行銷者優勢。台北:五南。

林炎旦(2011)。童漾好玩-台灣玩具經典百年。美育,180,50-57。

林培茵(2018)。運用Kano 二維品質模型探討生活文創產品屬性-以寢具織品為
例之研究。國立中山大學劇場藝術學系碩士論文,高雄市。

林淑馨(2012)。質性研究 :理論與實務。高雄:巨流。

林欽榮(2002)。消費者行為。台北:揚智文化。

翁陽明(2004)。幼兒家長購買益智教育玩具的消費動機與消費行為之研究-以台
中市為例。國立彰化師範大學工業教育與技術學系碩士論文,彰化縣。

許心珏(2014)。父母選購幼兒玩具消費動機與消費決策型態之研究。銘傳大學
觀光事業學系碩士在職專班碩士論文,桃園市。

許敬安(2014)。可愛的造形意象與造形特徵之相關性研究。國立台灣科技大學
設計研究所碩士論文,台北市。

許夢吟、陳文亮(2013)。以玩具設計產業探討顧客需求之魅力品質。設計與產
業學報,10,121-130。

郭文修(2017)。以創新擴散理論探討USB 隨身碟在不同擴散時期產品屬性之變
化。國立台灣科技大學設計研究所碩士論文,台北市。

郭靜晃(2016)。人類行為與社會環境 (2 版)。新北:揚智。

陳幸伶、陳澤佩(2008)。什麼是好玩具?。學前教育,31,9-12。

陳淑敏(2006)。幼兒遊戲(2 版)。台北:心理。

陳寬裕,王正華(2017)。論文統計分析實務 : SPSS 與AMOS 的運用。台北:五
南。

傅蒼松(1988)。國內市場玩具購買行為研究-以台北市國小學童家庭為對象。中
國文化大學企業管理研究所碩士論文,未出版,台北市。

費德門(2018)。實用人類發展學 (3 版) (穆佩芬譯)。台北:華杏。

翟敏如 (2011)。讓孩子玩得開心,玩得安心。幼教資訊,247,6,4-6。

鄧建國(2008)。產品情感聯想的概念設計。新北:亞太。

諾曼(2005)。情感設計:我們為何喜歡(或討厭)日常用品 (翁鵲嵐、鄭玉屏、張
志傑譯)。台北:田園城市文化。

謝明慧、吳淑玲(2017)。解析消費者行為 (初版)。新北:前程文化。

羅文坤(1986)。行銷傳播學。台北:三民書局。

李奇勳. (2007). 知覺風險對消費者知覺價值之形成所扮演角色的探討. 管理
學報, 24(2), 167-190.

白长虹, & 廖伟. (2001). 基于顾客感知价值的顾客满意研究. 南开学报: 哲
学社会科学版, (6), 14-20.

英文文獻
Alexander, G. M., & Hines, M. (2002). Sex differences in response to
children's toys in nonhuman primates (Cercopithecus aethiops
sabaeus). Evolution and Human Behavior, 23(6), 467-479.
Auster, C. J., & Mansbach, C. S. (2012). The gender marketing of
toys: An analysis of color and type of toy on the Disney store
website. Sex Roles, 67(7-8), 375-388.
Bakshi, S. (2012). Impact of gender on consumer purchase behaviour.
Journal of Research in Commerce and Management, 1(9), 1-8.
Blakemore, J. E. O., & Centers, R. E. (2005). Characteristics of
boys' and girls' toys. Sex Roles, 53(9-10), 619-633.
Bolin, G., & Skogerbø, E. (2013). Age, generation and the media.
Northern Lights: Film & Media Studies Yearbook, 11(1), 3-14.
Caron, A., & Ward, S. (1975). Gift decisions by kids and parents.
Journal of Advertising Research, 15(4), 15-20.
Cherney, I. D., & London, K. (2006). Gender-linked differences in the
toys, television shows, computer games, and outdoor activities of 5-
to 13-year-old children. Sex roles, 54(9-10), 717.
Crilly, N., Moultrie, J., & Clarkson, P. J. (2004). Seeing things:
consumer response to the visual domain in product design. Design
studies, 25(6), 547-577.
Dalton, J. (2019). Kano Model. In Great Big Agile (pp. 189-190).
Apress, Berkeley, CA.
Desmet, P. (2003). A multilayered model of product emotions. The
design journal, 6(2), 4-13.
Evans, J., & Chandler, J. (2006). To buy or not to buy: family
dynamics and children's consumption. Sociological research online,
22(2), 1-12.
Fisher-Thompson, D. (1990). Adult sex typing of children's toys. Sex
Roles, 23(5-6), 291-303.
Freeman, N. K. (2007). Preschoolers’ perceptions of gender
appropriate toys and their parents’ beliefs about genderized
behaviors: Miscommunication, mixed messages, or hidden truths?. Early
childhood education journal, 34(5), 357-366.
Garibay, C., Gutiérrez, H., & Figueroa, A. (2010). Evaluation of a
digital library by means of quality function deployment (QFD) and the
Kano model. The Journal of Academic Librarianship, 36(2), 125-132.
Gielen, M. A. (2009). Essential concepts in toy design education:
aimlessness, empathy and play value. International Journal of Arts
and Technology, 3 (1), 2009 (auteursversie).
Herrington, S., & Studtmann, K. (1998). Landscape interventions: new
directions for the design of children's outdoor play environments.
Landscape and urban planning, 42(2-4), 191-205.
Juan, Y. K., Hsing, N. P., & Hsu, Y. H. (2019). Applying the Kano
two-dimensional model and quality function deployment to develop
sustainable planning strategies for public housing in Taiwan. Journal
of Housing and the Built Environment, 34(1), 265-282.
Karadimitriou, K. (2019). Selecting Toys for Preschoolers and
Kindergartners. Journal of Education and Human Development, 8(1),
146-149.
Khalid, H. M., & Helander, M. G. (2006). Customer emotional needs in
product design. Concurrent Engineering, 14(3), 197-206.
Kim, M. (2002). PARENTS'PERCEPTIONS AND BEHAVIORS REGARDING TOYS FOR
YOUNG CHILDREN'S PLAY IN KOREA. Education, 122(4).
Kudrowitz, B. M., & Wallace, D. R. (2010). The play pyramid: A play
classification and ideation tool for toy design.
Kumar, A., & Lim, H. (2008). Age differences in mobile service
perceptions: comparison of Generation Y and baby boomers. Journal of
services marketing, 22(7), 568-577.
Lai, A. W. (1995). Consumer values, product benefits and customer
value: a consumption behavior approach. ACR North American Advances.
Lupu, D., Laurenţiu, A. R., & Norel, M. (2012). What the Easter bunny
will bring? Parents preferences when offering Easter presents.
Procedia-Social and Behavioral Sciences, 33, 974-978.
MacPhee, D., & Prendergast, S. (2019). Room for improvement: Girls’
and boys’ home environments are still gendered. Sex Roles, 80(5-6),
332-346.
Mandić , M., & Puljak, D. (2018). The impact of various information
sources on mothers of generations x and y when purchasing toys.
International journal of multidisciplinarity in business and science,
4(5), 99-108.
Maslow, A. H. (1943). A theory of human motivation. Psychological
review, 50(4), 370.
Mau, G., Schramm-Klein, H., & Reisch, L. (2014). Consumer
socialization, buying decisions, and consumer behaviour in children:
Introduction to the Special Issue. Journal of Consumer Policy, 37(2),
155-160.
McLeod, S. (2007). Maslow's hierarchy of needs. Simply psychology, 1.
SEZER, G. O., & SADİ OĞ LU, Ö. THE COMPARISON OF TOY PREFERENCES OF
TEACHER CANDIDATES IN FIRST AND FOURTH GRADES OF PRESCHOOL EDUCATION.
Taylor, S. I., Morris, V. G., & Rogers, C. S. (1997). Toy safety and
selection. Early Childhood Education Journal, 24(4), 235-238.
Vichasilp, K. (2017). Factors Influencing Purchasing Decisions of
Toys for Preschool Children in the Countryside of Thailand.
International Business Management, 100(12), 2010-2014.
Zeithaml, V. A. (1988). Consumer perceptions of price, quality, and
value: a means-end model and synthesis of evidence. Journal of
marketing, 52(3), 2-22.
網路文獻
Statista.(2017) .Total revenue of the global toy market from 2007 to
2017. Retrieved from
https://www.statista.com/statistics/194395/revenue-of-the-global-toymarket-
since-2007/
中央法規(2019)。兒童及少年福利與權益保障法。全國法規資料庫。取自
https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=D0050001
經濟部(2018)。玩具商品核判原則。經濟部標準檢驗局。取自
https://www.bsmi.gov.tw/wSite/public/Data/f1533199949877.pdf
Eric Almquist ,John Senior & Nicolas Bloch(2016). The Elements of
Value. Retrieved from
https://www.hbrtaiwan.com/article_content_AR0003681.html?fbclid=IwAR3
pAaBEuG452Jj4fwjj_oC5wbbeoGDsDSCX2KpxiqyNLhR9CkDDOQIZrh0
134
NateLin(2018)。做品牌與內容行銷前,你需要了解的顧客價值主張工具。取自
https://growthmarketing.tw/%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E5%83%B9%E5%80%BC%E4%B8
%BB%E5%BC%B5%E5%B7%A5%E5%85%B7%E4%BD%BF%E7%94%A8/
連結至畢業學校之論文網頁點我開啟連結
註: 此連結為研究生畢業學校所提供,不一定有電子全文可供下載,若連結有誤,請點選上方之〝勘誤回報〞功能,我們會盡快修正,謝謝!
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
系統版面圖檔 系統版面圖檔