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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:蔡明真
研究生(外文):Ming-Chen Tsai
論文名稱:影片呈現方式對消費者廣告溝通效果、YouTuber 可信度與購買意願之影響-以抗老保養品為例
論文名稱(外文):The Effects of Beauty YouTuber Credibility and Video Presentation on Consumers\' Purchase Intentions - A Case Study on Anti-aging Skin Care Products
指導教授:欒斌欒斌引用關係
指導教授(外文):Pin Luarn
口試委員:陳正綱林鴻文
口試委員(外文):Cheng-Kang ChenHong-Wen Lin
口試日期:2019-05-27
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣科技大學
系所名稱:管理學院MBA
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2020
畢業學年度:108
語文別:中文
論文頁數:71
中文關鍵詞:影音行銷美妝YouTuber可信度廣告效果購買意願
外文關鍵詞:Cosmetic YouTuberCredibilityVideo MarketingPurchase IntentionAdvertising Effect
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圖目錄 VI
表目錄 VII
第壹章 研究背景與動機 1
第一節、研究背景 1
第二節、研究動機 2
第三節 、研究目的 2
第貳章 文獻探討 3
第一節 、抗老保養品 3
1-1 皮膚老化與膠原蛋白的關係 3
1-2 抗老保養品的黃金商機 5
第二節 、美妝YouTuber 6
2-1 YouTuber的誕生 6
2-2 YouTuber的影響力與購買意願 7
2-3 美妝YouTuber 8
第三節、 廣告代言人可信度 10
第四節 廣告溝通效果 12
4-1 AIDMA模式 12
4-2 AISAS模式 12
4-3 廣告之層級效果模式 13
第五節、 購買意願 14
第參章 研究方法 15
第一節、 研究架構 15
1-1研究對象 15
1-2研究產品 15
1-3研究變數定義 16
第二節 、研究假設 19
第三節 、問卷設計 19
第肆章、 資料分析與結果 20
第一節 、信度分析 20
1-1 廣告溝通效果:廣告知曉度 20
1-2 廣告溝通效果:廣告偏好度 20
1-3 購買意願 21
1-4 YouTuber可信度 21
1-5 YouTuber可信度影響購買意願 23
第二節 、效度分析 23
2-1 長時間實測型廣告之因素分析 24
2-2 成分分析型廣告之因素分析 26
第三節 、單一樣本 T 檢定 29
3-1 長時間實測型廣告之單一樣本 T 檢定分析 29
3-2 成分分析型廣告之單一樣本 T 檢定分析 30
第四節 、變異數分析 31
4-1 長時間實測型廣告之變異數分析分析 31
4-2 成分分析型廣告之變異數分析分析 33
第五節 、相關性與迴歸分析 35
5-1 長時間實測型廣告之單一樣本相關分析 35
5-2 成分分析型廣告之單一樣本相關分析 37
5-3 長時間實測型廣告之迴歸分析 39
5-4 成分分析型廣告之迴歸分析 44
第六節 、假說結果 49
第伍章、結論與建議 50
第一節 、研究發現與建議 50
第二節 、研究限制 51
參考文獻 52
附錄 57
一、中文部分:
1. 蘇品伃(2017)。YouTuber對美妝消費者購買決策影響之研究。國立政治大學商學院科技管理與智慧財產研究所。碩士論文。
2. 劉曼綺(2016)。消費者觀看美妝Youtube之動機與業配影音對購買意願之影響效果。國立政治大學企業管理研究所(MBA學位學程)。碩士論文。
3. 尹廣文 (2016)。促銷活動與廣告代言人可信度對於運動鞋購買意願之影響 -以台北市成年消費者為例。國立交通大學管理科學系所。碩士論文。
4. 李妍慧(2018)。YouTuber 可信度對消費者購買意願的影響: 置入性行銷的角色。嶺東科技大學行銷與流通管理研究所。碩士論文。
5. 黃友柔(2018)。台灣美妝 YouTuber 影片呈現方式對消費者記憶度、喜好度、購買意願之影響。輔仁大學大眾傳播學研究所。碩士論文。
6. 鄭伊純(2013)。社群廣告對廣告效果、消費者購買意願與態度之影響—以 7-ELEVEN Facebook粉絲專頁為例。國立中山大學企業管理學系。碩士論文。
7. 戴軒廷、馬恆、張韶勳(2004)。影響網路廣告效果之相關因素。中華管理評論國際學報,7(2),1-29。
8. 黃文星、黃淑琴、凃鈺城。閱聽眾語言態度與廣告效果關聯性之探討。朝陽商管評論
中華民國97 年4 月,第七卷,第二期,69-89。

二、英文部分:
1. Marwick, A. (in press, 2015). “You May Know Me From YouTube: (Micro)-Celebrity in Social Media.” In A Companion to Celebrity, Marshall, P.D. and Redmond, S., Eds. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons Inc. Pre-Print Version: Please refer to published version for page numbers
2. Marwick, A. (2013b). Online identity. In J. Hartley, J. Burgess, & A. Bruns (Eds.), Companion to new media dynamics (pp. 355–364). Chichester, UK: Wiley-Blackwell
3. Senft, T. M. (2008). Camgirls: Celebrity and community in the age of social networks. New York, NY: Peter Lang. Senft, T. M. (2013). Microcelebrity and the branded self. In J. Hartley, J. Burgess, & A. Bruns (Eds.), Companion to new media dynamics (pp. 346–354). Chichester, UK: Wiley-Blackwell.
4. Keller, L.K. (2008). Strategic Brand Management: Building, Measuring and Managing Brand Equity, Third edition. Pearson International Edition: Upper Saddle River, New Jersey.
5. Zeithaml, V.A., Parasuraman, A. and Berry, L.L. et al. (1990), Delivering Quality Service: Balancing Customer Perceptions and Expectations, The Free Press, New York, NY.
6. Dodds, William B., &Grewal, D. (1991). Effect of price, brand and store information on buyer’s product evaluation. Journal of Marketing Research, Vol. 28 No. 3, pp. 307-319.
7. Gibs, J., & Bruich, S. (2010). Advertising Effectiveness : Understanding the Value a Social Media Impression. Retrieved from The Nielsen Company and
Facebook : http://www.iab.net/media/file/NielsenFacebookValueofSocialMediaImpressions.
pdf.
8. Zeithaml, V.A., Parasuraman, A. and Berry, L.L. et al. (1990), Delivering Quality Service: Balancing Customer Perceptions and Expectations, The Free Press, New York, NY.
9. Gogoi, b. (2013), Study of antecedents of purchase intention and its effect on brand loyalty of private label brand of apparel, International Journal of Sales & Marketing, Vol. 3, Issue 2, Jun 2013, 73-86
10. Kawa, L. W., Rahmadiani, S. F. & Kumar, S.(2013), Factors Affecting Consumer DecisionMaking: A Survey of Young-Adults on Imported Cosmetics in Jabodetabek, Indonesia, The SIJ Transactions on Industrial, Financial & Business Management (IFBM), Vol. 1, No. 5, NovemberDecember 2013
11. Brown, D. and Hayes, N. (2008). Influencer marketing. Amsterdam: Elsevier/Butterworth-Heinemann. Chartrand, T. L., & Bargh,
12. Dellarocas, C. (2003). The Digitization of Word of Mouth: Promise and Challenges of Online Feedback Mechanisms. Management Science, 49(10), 1407-1424.
13. Chua, A. Y., & Banerjee, S. (2015). Understanding Review Helpfulness as a Function of Reviewer Reputation, Review Rating, and Review Depth. Journal of the Association for Information Science & Technology, 66(2), 354-362.
14. Influencer Marketing: What is Influencer Marketing? (2012). Retrieved from http://www.marketing-schools.org/typesof-marketing/influencer-marketing.html
15. Hawkins, D.I., R.J. Best & K.A. Coney (2004). Consumer Behavior: Building Marketing Strategy (9rd ed.). New York: McGraw-Hill.
16. Engel, J. F., Blackwell, R. D., & Miniard, P. W. (1984). Consumer Behavior, 6th ed. The Dryden Press. Harcourt Brace College Publishers.
17. Kietzmann, J.H., Hermkens, K., McCarthy, I.P. & Silvestre, B.S. (2011). Social media? Get serious! Understanding the functional building blocks of social media. Business Horizons, 54, 241-251. doi: 10.1016/j.bushor.2011.01.005.
18. B. Zafer Erdogan & Michael J. Baker (2000), Towards a practitioner-based model of selecting celebrity endorsers, International Journal of Advertising, 19:1, 25-42
19. Amanda B Bower&Stacy Landreth (2001),”Is beauty best? Highs versus normally attractive models in advertising “,Journal of Advertising,Provo,30( 1)
20. Ronald E. Goldsmith,Barbara A. Lafferty &Stephen J. Newell(2000),”The Impact of Corporate Credibility and Celebrity Credibility on Consumer Reaction to Advertisements and Brands”,Journal of Advertising, Volume 29(3),p.43-54
21. Sternthal, B., and C. S. Craig. (1973). “Humor in Advertising.” Journal of Marketing, 37 (10): 12-18.
22. Craig, C. S., and J. M. McCann. (1978). “Assessing Communication Effects of Energy Conservation.” Journal of Consumer Research, 5 (2): 82-88.

三、網路部分:
1. Selina Beauty(2019年03月10日)。小黑瓶+小黑安瓶的28天肌膚修護挑戰feat.Lancome ♥ 雅匀Selina【YouTube影音資料】。取自
https://www.youtube.com/watch?v=f3vpXxzVfMk&t=485s
2. Dr. Ivan6(2018年03月01日)。成分控單元。小棕瓶 pk 小黑瓶【Dr. Ivan6】Advanced Night Repair P.K. Advanced Genifique【YouTube影音資料】。取自
https://www.youtube.com/watch?v=OFX78k9lVU8&t=198s
3. MONROE夢露(2017年04月24日)。AD / 跟我們一起邊保養邊閒聊(保養撇步分享) x Lancome|夢露 MONROE【YouTube影音資料】。取自
https://www.youtube.com/watch?v=kVKzD6rXuiw&t=197s
4. beauty美人圈(2018年04月12日)。鍾瑶Aviis Zhong的Get Ready With Me! 公開她的素顏和三分鐘妝容【YouTube影音資料】。取自
https://www.youtube.com/watch?v=6d1FBwD8VDw&t=214s
5. 唐子晴(2018年03月24日)。影音廣告正夯,YouTube直接幫企業拍廣告、連結Google搜尋紀錄。數位時代。取自:https://www.bnext.com.tw/article/48604/youtube-ads-2018
6. 洪菱鞠(2018年07月11日) 。台灣化妝品千億市場規模「美」力激出隱形冠軍。ETtoday新聞雲。取自:https://www.ettoday.net/news/20180711/1210688.htm#ixzz5lwspUrTp
7. 陳盈君(2013年07月31日) 。裸實力/膚齡越老膚質越差? 恐怖的「代謝衰弱」。ETtoday新聞雲。取自: https://health.ettoday.net/news/248228#ixzz6AI3cW4w4
8. 美妝資訊網站調查與使用概況。創市際雙週刊,第六十一期。2016年04月15日,取自:https://www.ixresearch.com/wp-content/uploads/report/InsightXplorer%20Biweekly%20Report_20160415.pdf
9. 陳世輝。科學發展,第380期。2004年08月,取自:
https://ejournal.stpi.narl.org.tw/sd/download?source=9308/9308-02.pdf&vlId=144449BA-A5FB-48FA-A5B6-D7638DEE8F4A&nd=0&ds=0
10. 謝曉雲。康健雜誌,第六十期。2003年11月01日,取自:
https://www.commonhealth.com.tw/article/article.action?nid=64216
11. 國家發展委員會。108年個人家戶數位機會調查報告.取自
https://www.ndc.gov.tw/cp.aspx?n=55C8164714DFD9E9
12. Darren Freeman, Client Officer, Ipsos in Taiwan(2018)。台灣人首選的影音平台是什麼?.取自https://www.ipsos.com/sites/default/files/ct/publication/documents/2019-10/n108_bht_taiwanese_turn_to_youtube_for_online_video_content.pdf
13. 台灣數位行銷經營協會(DMA)(2018年11月21日)。2018 美妝保養人群洞察報告.取自http://www.dma.org.tw/
14. 資策會產業情報研究所(2014)。台灣有81%消費者在購物前搜尋口碑訊息.取自https://mic.iii.org.tw/IndustryObservations_PressRelease02.aspx?sqno=366
15. CMRI美妝行銷總研(2019年01月29日)。【趨勢報告】美妝產業2018年度報告.取自
https://cmri.itrue.com.tw/2019/01/29/%E3%80%90%E8%B6%A8%E5%8B%A2%E5%A0%B1%E5%91%8A%E3%80%91%E7%BE%8E%E5%A6%9D%E7%94%A2%E6%A5%AD2018%E5%B9%B4%E5%BA%A6%E5%A0%B1%E5%91%8A/
16. FashionGuide(2017年10月)。FG保濕抗老消費行為大調查.取自
https://actives.fashionguide.com.tw/new/2017/10_survey/october_survey
17. A+醫學百科。皮膚老化.取自
http://cht.a-hospital.com/w/%E7%9A%AE%E8%82%A4%E8%80%81%E5%8C%96
18. 德芙生醫科技網頁。取自
https://www.dermafountain.com/
19. 資生堂網頁。想要尽早阻止老化象征的“色斑”、“皱纹”和“松弛”!可以在初期阶段护理从皮肤内部开始逐渐扩散的老化!? . 取自
https://www.shiseidogroup.cn/rd/ifscc/09.html
20. 淨妍醫美網頁。膠原蛋白吃的抹的無效?為何醫師食藥署都說「膠原蛋白吃的、抹的、敷的沒用」?。(2019年5月12日)。取自https://www.jinyenclinic.com/%E6%9C%80%E6%96%B0%E6%B6%88%E6%81%AF-%E8%86%A0%E5%8E%9F%E8%9B%8B%E7%99%BD%E5%90%83%E7%9A%84%E6%8A%B9%E7%9A%84%E9%83%BD%E6%B2%92%E7%94%A8%E5%95%A6
21. YouTube。在維基百科。檢索於2019年5月12日,
https://zh.wikipedia.org/wiki/YouTube
22. AIDMA法则。在MBA智庫百科。檢索於2019年5月18日,
https://wiki.mbalib.com/zh-tw/AIDMA
23. AISAS法则。在MBA智庫百科。檢索於2019年5月18日,
https://wiki.mbalib.com/zh-tw/AISAS
24. 網路溫度計網頁,網路口碑YouTuber。(2019年5月12日)。取自
https://dailyview.tw/top100/topic/36?volumn=1&page=1
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