臺灣博碩士論文加值系統

中文摘要 i
英文摘要 ii
目 錄 iii
表目錄 vi
圖目錄 viii
第一章 緒論 1
1.1 背景動機 1
1.2 研究目的 1
1.3 研究程序 2
第二章 文獻回顧 5
2.1 服務創新與設計 5
2.1.1 服務創新 5
2.1.2 服務設計 9
2.2 企業永續經營 11
2.2.1 企業永續 11
2.2.2 聯合國永續發展目標 (SDGs) 9分析及探討 12
2.3 電子代工製造產業現況分析 13
2.3.1 製造服務業介紹 14
2.3.2 主晶片介紹 14
2.4 供應鏈管理 15
2.4.1 傳統觀點: 互為競爭者的關係 15
2.4.2 JIT 觀點: 互為合作伙伴的關係 16
2.4.3 採購策略的重要性 17
2.4.4 採購績效 17
2.4.5 供應鏈管理的七大原理 18
2.4.6 供應鏈協作 21
2.5程序鏈網路 21
2.5.1 PCN分析法概念 21
2.5.2 PCN圖形繪製 22
2.5.3 PCN分析法的原理 24
2.5.4 PCN分析法的設計應用 30
2.6 服務藍圖與PCN之比較 32
2.6.1 PCN對服務藍圖的概念性評估 33
2.6.2服務藍圖對PCN的概念評估 36
2.6.3 小結 40
第三章 研究方法 41
3.1 研究方法 41
3.1.1文獻回顧法 41
3.1.2 行動研究法 41
3.1.3 程序鏈網路分析法 42
3.1.3.1 PCN分析法 43
3.1.3.2 服務程序稽核 43
3.2 研究架構 45
3.3 研究對象 45
第四章 電子代工製造業產品設計服務現況 47
4.1 電子代工產業概況 47
4.2 A公司產品設計供應鏈現況 50
第五章 A公司與主晶片廠及品牌商產品設計服務程序現況PCN分析 55
5.1 研究動機 55
5.2 產品設計服務程序現況PCN分析 55
5.2.1 A公司與主晶片廠產品設計服務程序現況PCN程序分析 55
5.2.2 A公司與品牌商產品設計服務程序現況PCN程序分析 57
5.3 服務程序稽核 (SPA) 59
5.3.1訪談對象 59
5.3.2 主晶片廠與A公司產品設計服務程序價值與問題分析 60
5.3.3 A公司與品牌商產品設計服務程序價值與問題分析 66
第六章 產品設計程序服務創新設計 75
6.1 主晶片廠與A公司產品設計服務程序之創新設計 75
6.2 A公司與品牌商產品設計創新服務程序 83
6.3 以BCG商業模式創新架構檢視產品設計程序之創新設計 91
第七章 結論與建議 95
7.1結論 95
7.2研究貢獻 97
7.3建議 97
參考文獻 100

參考文獻
中文部份
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