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研究生:郝秋屏
研究生(外文):Hao Qiu-ping
論文名稱:國小教師使用即時通訊LINE進行組織溝通的意願與現況研究
論文名稱(外文):A Study on Elementary School Teachers' Willingness and Current Situation to Use Instant Messaging LINE
指導教授:溫嘉榮溫嘉榮引用關係胡舉軍
指導教授(外文):Wen Jia-rongHu Jeu-jiun
口試委員:溫嘉榮胡舉軍蕭銘雄曾建勳
口試委員(外文):Wen Jia-rongHu Jeu-jiunShiaw Ming-shongZeng Jian-syun
口試日期:2020-05-01
學位類別:碩士
校院名稱:樹德科技大學
系所名稱:資訊管理系碩士班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2020
畢業學年度:108
語文別:中文
論文頁數:96
中文關鍵詞:即時通訊軟體LINE科技接受模式組織溝通
外文關鍵詞:Instant messaging softwareLINEtechnology acceptance modelOrganization communication
相關次數:
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在本篇論文中探討了國小教師使用即時通訊LINE進行組織溝通的意願與現況,並分析不同的個人因素和科技接受模式因素,是否影學校內部組織的溝通意願和目前的實際使用現況,隨著資訊科技日新月異以及網際網路的快速發展,智慧型手機已成為時下最熱門的科技產品,所衍生出的即時通訊軟體日趨普及,而對於學校和老師而言,良好的組織溝通則有助於建立共識與達成目標,故本研究採用問卷調查法,以屏東縣市國小教師為研究對象,共發出340份問卷,問卷回收整理後,利用SPSS統計軟體,對所蒐集之資料進行敘述性統計分析、信度分析、T考驗、ANOVA變異數分析、相關分析及迴歸分析。經研究結果顯示:
(一) 透過 LINE 能夠建立學校與教師之間良好順暢的溝通橋樑。
(二) 不同年齡、職務、溝通使用時間與溝通使用頻率的國小教師對LINE的知覺
易用性有顯著的差異;不同溝通使用時間與溝通使用頻率的國小教師對LINE
的知覺有用性有顯著的差異;不同職務、學校班級數、溝通使用時間與溝通
使用頻率的國小教師對LINE的行為意願有顯著的差異。
(三) 影響教師使用 LINE 進行組織溝通行為意願的主要因素有「知覺有用性」
及「知覺易用性」。
(四) 提高組織間教師使用 LINE 進行溝通之意願,便能提升組織溝通之現況。
依據此研究實證結果,期望能提供給其他學校成員作為運用行動通訊軟體進行或改善組織溝通的參考。

In this paper, we discuss the willingness and current situation of elementary school teachers using instant messaging LINE for organizational communication, and analyze the different personal factors and technological acceptance model factors, whether it affects the internal communication intention of the school and the current actual use status. With the rapid development of technological information and the rapid development of the Internet, smartphones have become the most popular technology products nowadays, and the resulting instant messaging software is becoming more and more popular. For schools and teachers, good organizational communication helps In order to establish consensus and achieve goals, this study uses a questionnaire survey method, using Pingtung County City Elementary School teachers as the research object, a total of 340 questionnaires were sent out, after the questionnaires were collected, the SPSS statistical software was used to describe the collected data Statistical analysis, reliability analysis, T test, ANOVA variance analysis, correlation analysis and regression analysis. The research results show:
(1). Through LINE, a good and smooth communication bridge between school and
teachers can be established.
(2). Elementary school teachers of different ages and positions have significant
differences in the perceived ease of use of LINE; elementary school teachers of
different positions and class numbers have significant differences in LINE's
willingness to behave.
(3). The main factors affecting teachers' willingness to use LINE for organizational
communication are "perceived usefulness"And "perceived usability".
(4). If you increase the willingness of inter-organizational teachers to use LINE to
communicate, you can improve the status of organizational communication.
Based on the empirical results of this research, it is expected to be provided to other
school members as To improve or improve organizational communication.

目錄
摘要 i
ABSTRACT ii
誌謝 iii
目錄 iv
表目錄 viii
圖目錄 x
一、緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 2
1.3 研究目的 3
1.4 研究問題 4
1.5 研究範圍與限制 4
1.6 名詞解釋 5
二、 文獻探討 7
2.1 行動即時通訊軟體 7
2.1.1 行動即時通訊的源起與定義 7
2.1.2 行動即時通訊的種類 10
2.1.3 行動即時通訊的特性 12
2.1.4 行動即時通訊的功能 13
2.2 組織溝通意願及相關研究 14
2.2.1 組織的定義 14
2.2.2 學校組織的定義 15
2.2.3 溝通的定義 16
2.2.4 組織溝通的定義 18
2.2.5 行為意願的定義 21
2.3 科技接受模式理論 21
2.3.1 理性行為理論(TRA) 22
2.3.2 科技接受模式(TAM) 24
2.3.3 修正型科技接式模式(TAM2) 26
2.3.4 整合性科技接受模型理論(UTAUT) 27
三、 研究方法 29
3.1 研究架構 29
3.2 研究假設 30
3.3 研究對象與範圍 32
3.4 研究工具 33
3.4.1 問卷設計題目說明 33
3.4.2 專家效度 36
3.4.3 預試與信度分析 37
3.4.4 效度分析 38
3.4.5 編製正式問卷 40
3.5 研究流程 44
3.6 研究統計方法 46
3.6.1 敘述性統計分析 46
3.6.2 T檢定與ANOVA分析 46
3.6.3 相關分析 46
3.6.4 迴歸分析 47
四、 資料分析與結果 49
4.1 樣本之資料分析 49
4.1.1 性別 51
4.1.2 年齡 51
4.1.3 服務年資 52
4.1.4 擔任職務 52
4.1.5 教育程度 52
4.1.6 學校班級數 52
4.1.7 使用LINE已有多久的時間經驗 53
4.1.8 最近一個月內平均每天使用LINE進行組織溝通的時間 53
4.1.9 是否會在下班後使用LINE進行組織溝通 53
4.1.10 為何想要使用LINE 54
4.1.11 通常使用LINE從事哪些活動 54
4.2 敘述性統計分析 55
4.2.1 認知構面和行為意願之現況分析 55
4.2.2 組織溝通之現況分析 57
4.3 推論性統計分析 58
4.3.1 個人基本變項與各變項之差異性分析 59
4.3.2 即時通訊軟體LINE使用情形與各變項之差異性分析 65
4.4 相關分析與迴歸分析 68
4.4.1 知覺有用性、知覺易用性對行為意願之影響 69
4.4.2 行為意願對組織溝通現況之影響 70
4.5 驗證假設 73
第五章 結論與建議 75
5.1 研究結論 75
5.2 研究建議 78
5.3 研究限制與未來發展 79
附錄A 預試問卷 81
附錄B 正式問卷 85
參考文獻 89


參考文獻
一、中文部分
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