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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:王俊貴
研究生(外文):WANG,CHUN-KUEI
論文名稱:應用任務科技配適度與資訊成功模型探討品質與組織績效之關聯性研究 -以ERP導入為例
論文名稱(外文):Application Task–Technology Fit and Informational System Success Model Study Quality and Organizational Performance of Relevance -To ERP Import
指導教授:林義旭林義旭引用關係林育德林育德引用關係
指導教授(外文):LIN, YI-SYULIN ,YU-DE
口試委員:林清河陳正哲
口試委員(外文):LIN , CING-HECHEN , JHENG-JHE
口試日期:2020-07-03
學位類別:碩士
校院名稱:南臺科技大學
系所名稱:企業管理系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2020
畢業學年度:108
語文別:中文
論文頁數:108
中文關鍵詞:品質任務科技配適度滿意度使用動機組織績效
外文關鍵詞:qualitytask–technology fitsatisfactionmotivation to useorganizational performance
相關次數:
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本研究的目的是在針對實施ERP系統企業之任務科技配適度、滿意度、使用動機和組織績效等構面間之因果關係。研究的對象主要是實施ERP系統之中小型製造企業人員。藉由問卷資料收錄後,再透過SPSS統計軟體作為統計分析工具,包括探索性因素分析,信度分析,敘述性統計,迴歸分析,相關分析。研究結果可以詳述如下:

1. 知識品質對任務科技配適度具有顯著影響。
2. 知識品質對滿意度具有顯著影響。
3. 系統品質對任務科技配適度具有顯著影響。
4. 系統品質對滿意度具有顯著影響 。
5. 服務品質對任務科技配適度具有顯著影響。
6. 服務品質對滿意度具有顯著影響。
7. 任務科技配適度對組織績效具有顯著影響。
8. 滿意度對組織績效具有顯著影響。
9. 滿意度對使用動機具有顯著影響。
10. 使用動機對組織績效具有顯著影響。
11. 任務科技配適度、滿意度、使用動機對組織績效具有顯著影響。


關鍵字: 品質、任務科技配適度、滿意度、使用動機、組織績效

The purpose of this study is to explore the cause-effect path relationships among the dimensions of quality, task technology fit, satisfaction, motivation to use, and organizational performance, targeted enterprises which implemented the ERP system. The target population of the study is the small and medium-sized enterprises of the manufacturing firms, who implemented the ERP systems. Questionnaires are sent to the firms, then use SPSS statistical software as a statistical analysis tool which includes exploratory factor analysis, reliability analysis, descriptive statistics, regression analysis, correlation analysis. The results of the study can be briefly described as follows:
1.knowledge quality has a significant impact on task–technology fit.
2.knowledge quality has a significant impact on satisfaction.
3.system quality has a significant impact on task–technology fit.
4.system quality has a significant impact on satisfaction.
5.service quality has a significant impact on task–technology fit.
6.service quality has a significant impact on satisfaction.
7.task–technology fit has a significant impact on organizational performance.
8.the satisfaction has a significant impact on organizational performance.
9.the satisfaction and the motivation to use has a significant relationship.
10.motivation to use has a significant impact on organizational performance.
11.task–technology fit, satisfaction, and motivation to use have a significant impact on organizational performance.

Keyword: quality, task–technology fit, satisfaction, motivation to use, organizational performance




摘要 I
ABSTRACT II
誌謝 III
目次 IV
表目錄 VI
圖目錄 VIII
第一章緒論 1
1.1研究動機 1
1.2研究目的 4
1.3研究流程 4
第二章文獻探討 6
2.1資訊系統成功模型 6
2.2企業資源規劃系統(ERP) 10
2.3品質 13
2.4任務科技配適度 20
2.5滿意度 22
2.6使用動機 24
2.7組織績效 25
2.8各構面互動之關係 26
第三章研究方法 30
3.1研究架構 30
3.2操作性定義與衡量 31
3.3問卷設計 33
3.4抽樣設計 35
3.5資料分析 36
3.6敘述性統計分析 37
3.7迴歸分析 37
3.8相關分析 37
3.9樣本試測 38
第四章資料分析 46
4.1回收樣本結構分析 46
4.2探索性因素分析 48
4.3信度分析 60
4.4敘述性統計分析 63
4.5迴歸分析 74
4.6相關分析 78
第五章結論與建議 80
5.1研究結論 80
5.2影響顯著的各構面因素 82
5.3管理涵義 84
5.4研究限制 84
參考文獻 85
中文文獻 85
英文文獻 90
網路部分 94
附錄正式問卷 95


中文文獻
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網路部分
1.維基百科: https://zh.wikipedia.org/wiki/Wikipedia
2.經濟部中小企業處:https://www.moeasmea.gov.tw/masterpage-tw

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