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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:郭欣妮
研究生(外文):KUO,HSIN-NI
論文名稱:寵物公司的新服務策略發展 -以K公司為例
論文名稱(外文):The Development of New Service Strategies for Pet Companies– A Case Study based on Company K
指導教授:簡俊成簡俊成引用關係
口試委員:丁學勤莊立民簡俊成
口試日期:2020-07-07
學位類別:碩士
校院名稱:南臺科技大學
系所名稱:企業管理系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2020
畢業學年度:108
語文別:中文
論文頁數:79
中文關鍵詞:寵物產業寵物行為策略分析寵物行為訓練
外文關鍵詞:pet industrypet behaviorstrategy analysispet behavior training
相關次數:
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根據內政部網站訊息提供,了解到我國人口少子化現象的出現,早期社會家家戶戶都是6位以上大家庭,現行社會卻大多是6人以下的小家庭,可以了解到社會人口遞減的嚴重性,但是行政院農委會登記網的犬貓登記飼養的統計數量是逐年成長;於2020年3月台灣登記有案的寵物數高達140萬隻,相較於2010年登記數量成長了約26%,這也顯示寵物市場需求逐年增高。根據 中華寵物產業職能發展協會理事長張御丞指出,寵物市場之經濟範疇不再限於寵物用品,將拓展到各種創新服務項目。因為「毛經濟」的發展蓬勃,除了原本的寵物食品用品、寵物醫療等經濟領域發展外,寵物行為訓練服務市場需求也在逐年增加盛行。
本研究的區域範圍為台南市為分析範圍並以K公司為個案探討對象,以寵物公司是否新增新服務項目進行探討與分析,並從環境產業、競爭優勢及創新研發等構面,各自運用了PEST分析評估外部環境指標、波特五力分析評估企業競爭力及SWOT分析評估企業的策略以上三個做為策略分析工具,為K公司進行企業策略發展方向之評估。依據上述各構面之分析結果,K公司加入寵物行為訓練成為新的企業發展策略後,面對市場狀況採取相關應對策略,讓公司在訓練這服務項目上能見度與接受度有逐漸提升,進而帶動相關銷售利益,以達成所設定的公司願景。

Statistics published online by the Ministry of the Interior indicates that the birthrate in Taiwan is now undergoing a declining trend. In the past, families were generally large, often with more than six members in a household. The modern household composition is mostly small families with less than six family members, which speaks volumes on Taiwan's severe demographic challenges. However, according to statistics published by the Ministry of the Interior's Council of Agriculture, registered dogs and cats have been steadily increasing. In March of 2020, registered pets in Taiwan amount to 1.4 million, a 26% growth compared to the registered total in 2010. Market demand in the pet industry also shows a year-by-year increase. According to Yu-Cheng Chang, the Director of the china Pet Industry Competency Development Association, the economic scope of Taiwan's pet market is no longer limited to pet supplies but has expanded to include a variety of innovative services. The growth of the "furry economy" involved not only the conventional categories such as pet foods, pet supplies, and veterinary services but also categories such as pet training, which has been rising incrementally throughout the years.
The geographical scope of this research is Tainan city, and the focus case for this study is company K. The research question is whether this pet company increased its service portfolio. The analysis took several dimensions, including industry environment, competitive advantage, and innovative research and development. PEST analysis was applied to each dimension to assess the external environmental indicators, and Porter's Five Forces Model was used to assess corporate competitiveness. SWOT analysis was used to assess corporate strategy. The three strategy-focused analytic tools formed the basis for assessing company K's direction of development in terms of its corporate strategy. Based on the analytic results of the dimensions mentioned above, company K should first incorporate animal behavior training as its new business development strategy and then adopt response strategies for specific market conditions. These measures would ensure that the company could increase visibility and acceptability on the training services it provides, thereby drive relevant sales revenues and achieve prescribed company target goals.

摘要 iv
Abstract v
目次 vii
表目錄 ix
圖目錄 x
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機及目的 3
第三節 研究架構 4
第二章 文獻探討 6
第一節 寵物 6
第二節 寵物行為訓練 7
第三節 策略發展工具 10
第三章 研究方法 15
第一節 個案研究法 15
第二節 訪談法 17
第三節 資料來源 18
第四節 研究執行 21
第四章 個案分析 22
第一節 個案公司簡介 22
第二節 PEST分析 25
第三節 五力分析 30
第四節 SWOT分析 47
第五節 小結 58
第五章 結論與建議 62
第一節 研究結論 62
參考文獻 67
一、中文部分 67
二、網站部分 68
附錄一:訪談逐字稿 69


一、中文部分
1.王佩雯,台北市民眾飼養與棄養寵物行為之探討,國立台北大學民99年。
2.王裕順,臺灣地區家犬數目變化趨勢及其原因探討,台灣大學,民93年。
3.王雅黎,不想養小孩,不如養隻貓狗來陪-貓貓狗狗當道,寵物創造新商機,卓越國際媒體月刊,265,12-114。
4.李吉仁,現代策略管哩,台北:科大文化,(2002)。
5.林佩璇,個案研究及其在教育研究上的應用,高雄:麗文文化,(2000)。
6.務孟蘭,伴侶動物與中年在職人員主觀幸福感之研究,樹德科技大學,民104年。
7.張華智,寵物犬飼主之飼養行為、人格特質、依附關係對其幸福感影響之研究,大葉大學,民101年。
8.陳萬淇,個案研究法,台北:華泰,(1995)。
9.黃以育,生命關懷與都市流浪犬問題之探討,世新大學,民90年。
10.黃昱慈,犬隻問題行為影響因子之探討,台灣大學,民87年。
11.楊天約,運用麥克波特五力分析探討桃園縣私立高中職競爭策略-以某高中為例,萬能科技大學,民國97年。
12.楊姮稜,畜主對畜犬行為發展之影響研究,台灣大學,民90年。
13.楊家民,台北市家犬家貓及流浪犬族群數目調查研究,台灣大學,民93年。
14.塗紫吟,探討家犬服從訓練與社會化課程對飼主休閒生活之效益,台北市立體育學院,民97年劉清華15,社區老人擁有寵物對其健康狀況及生活品質影響之相關性探討,國立台北護理學院,民89年。
15.郭靜晃,社會行為研究法,台北:洪葉,(2007)。
16.簡心昱,「動物城市」-狗作為寵物與棄物的都市遭遇,東海大學,民98年。
17.謝佳書,現代寵物飼養─互動論取向研究,輔仁大學,民98年。
18.蘇秀卿,以寵物公司的事業策略發展-以I公司為例,南臺科技大學高階主管企管碩士班碩士論文,民108年。
二、網站部分
1.INSIDE,https://www.inside.com.tw/article/14150-taiwanese-loves-youtube
2.鏡周刊,https://www.mirrormedia.mg/story/20190419gameyoutube01/
3.寵物登記管理資訊網,https://www.pet.gov.tw/Web/O302.aspx?PG=1
4.GOGOCours購購課,https://ggc.hkxf.com.tw/course/8HJ7A9060/overview
5.全國法規資料庫,https://law.moj.gov.tw/
6.PetBacker部落格,https://www.petbacker.com.tw/
7.維基百科,https://en.wikipedia.org/wiki/Dog_training#Before_1900
8.夥伴行銷設計有限公司,https://blog.gogopartners.com
9.IT技術人的部落格,https://dotblogs.com.tw/
10.經理人,https://www.managertoday.com.tw/
11.MBA智庫百科,https://wiki.mbalib.com/
12.社團法人中華民國寵物友善協會,https://www.apatw.org/
13.博東客企業有限公司,http://www.partakerpets.com/default.aspx
14.韋民企業股份有限公司,http://www.appreciatecorp.com/about.php
15.昱碩國際事業股份有限公司,http://www.youso.com.tw/main/about_us
16.東翔實業股份有限公司,https://www.ua.url.tw/info.html

QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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