臺灣博碩士論文加值系統

根據財政部指出，統一發票推行的目的是為了防止商家於交易過程中逃漏稅，為鼓勵消費者於消費時索取收據，因此財政部於1950年制定統一發票制度，當年度稅收增加75%，並於隔年1951年推行統一發票。財政部於2006年全面推動電子發票機制，又稱為雲端發票，主要目的是為減少紙張的數量，為提高收集電子發票的便利性，財政部也鼓勵消費者利用行動載具儲存電子發票。
本研究將以科技接受模型為基礎，探討影響消費者使用與接受電子發票於行動載具中的因素以及對於行動載具的使用意圖。本研究以Google網路問卷方式及社交軟體進行調查，於2019年10月23日至2019年11月01日間，共回收了642份問卷，有效問卷為638份。研究結果發現，外部因素與知覺有用性（r = 0.811）和知覺易用性（r = 0.684）呈現高度正相關與中度正相關。知覺有用性和知覺易用性與使用態度呈現高度正相關（r = 0.819和r = 0.721）。知覺有用性和使用態度都與使用者行為意圖呈現高度正相關（r = 0.752和r = 0.818）。在使用行為意圖與實際的系統使用呈負相關（r = -0.548）。

The purpose of government uniform invoice is to track all value-added tax when a transaction is made in Taiwan by the Ministry of Finance. In order to encourage local consumers to ask for receipts for every purchase made, the Ministry of Finance introduced the uniform invoice lottery in 1951 and the tax revenue increased by 75% in 1950s. The Ministry started an e-invoice initiative, or referred to as cloud invoice, in 2006 to reduce paper receipts generated each year. To further improve the convenience of collecting e-invoice, the Ministry of Finance encourages consumers to store their e-invoice on their mobile device by using an uniform invoice prize claiming app.

This study is to develop a technology acceptance model for e-invoice collection on mobile device to explain factors influencing consumers’ acceptance, as well as the intention and willingness to adopt the mobile app. A total of 638 out of 42 questionnaire distributed via internet and social media during Oct 23, 2019 and Nov 1, 2019 were valid and further analyzed. The result found that external variable was highly positively correlated with perceived usefulness (r = 0.811) and perceived ease of use (r = 0.684). Both perceived usefulness and perceived ease of use were positively correlated with attitude toward using (with r = 0.819 and r = 0.721). Both perceived usefulness and attitude toward using were positively correlated with behavioral intention to use (with r = 0.752 and r = 0.818). Finally, behavioral intention to use was positively correlated with actual system use (r = -0.548).

摘　要 i
ABSTRACT ii
目　錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 ix
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 3
1.3 研究流程 3
第二章 文獻探討 5
2.1 電子發票(e-Invoice) 5
2.1.1 統一發票歷程 5
2.1.2 電子發票推廣歷程 8
2.2 載具 11
2.3 科技接受模型(Technology Acceptance Model, TAM) 12
第三章 研究方法 17
3.1 研究架構 17
3.2 研究假說 18
3.3 問卷設計 20
第四章 問卷分析結果 25
4.1 問卷回收與樣本敘述統計分析 25
4.1.1 樣本結構之敘述統計 25
4.1.2 題項之敘述統計分析 27
4.2 項目分析 31
4.3 信度分析 38
4.4 各相關變數影響之分析 44
4.5 迴歸分析 54
第五章 結論與建議 64
5.1 結論 64
5.2 未來研究方向 68
參考文獻 69
附錄一、前測問卷 72
附錄二、正式問卷 76

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