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研究生:李俞霈
研究生(外文):LEE, YU-PEI
論文名稱:警察人員心理擁有感與組織公民行為關係之研究-以桃園市政府警察局為例
論文名稱(外文):The Research on the Relationship between Psychological Ownership and Organizational Citizenship Behavior of Police Officers- A Case Study on Taoyuan Police Department
指導教授:盧偉斯盧偉斯引用關係
指導教授(外文):LU, WEI-SZU
口試委員:黃新福陳衍宏
口試委員(外文):HUANG, HSIN-FUCHEN, YEN-HONG
口試日期:2020-12-17
學位類別:碩士
校院名稱:中央警察大學
系所名稱:行政管理研究所
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2021
畢業學年度:109
語文別:中文
論文頁數:148
中文關鍵詞:心理擁有感組織公民行為警察人員
外文關鍵詞:psychological ownershiporganizational citizenship behaviorpolice officers
相關次數:
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本研究旨在瞭解警察人員心理擁有感與組織公民行為之關係,並以桃園市政府警察局外勤警察人員為研究對象。本研究採分層隨機抽樣方式,針對桃園市政府警察局10個分局,從每一分局中抽取四間派出所,每間派出所選取10位作為本研究樣本(所長、副所長必須填答,其餘為巡佐及警員)。
本研究以問卷調查為研究工具,問卷內容包括「心理擁有感」構面8題、「組織公民行為」構面24題,共計32題。總計發放400份問卷,有效問卷為279份,有效率69.75%。所獲得樣本資料透過SPSS統計分析軟體,進行描述性統計分析、t檢定、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關分析及多元迴歸分析,資料分析結果經本研究綜合討論獲得以下之結論:
壹、桃園市政府警察局外勤警察人員的「心理擁有感」與「組織公民行為」屬中高認知程度
貳、桃園市政府警察局外勤警察人員在「心理擁有感」及「組織公民行為」上會隨個人屬性變項不同而有顯著差異
參、桃園市政府警察局外勤警察人員的「基於組織的心理擁有感」與「基於工作的心理擁有感」對「組織公民行為」具正向預測力
本研究依據研究發現提出下列建議:
一、讓全體警察人員於合理範圍內參與警察組織的重大決策
二、定期舉辦外勤警察人員工作經驗分享會
三、不以性別考量重要職務人選、用人唯才
四、營造溫馨、友善工作環境
五、發展派出所特色


關鍵詞:心理擁有感、組織公民行為、警察人員


The research aims to understand the relations between the psychological ownership by the police officers and their organizational citizenship behavior, targeting the field police officers in Taoyuan Police Department. Adopting stratified random sampling, the research is conducted across 10 precincts of Taoyuan Police Department with four sampling police stations selected from each precinct and ten(the commissioner and deputy commissioner are required to respond to the questionnaire with the rest being sergeants and the police officers) study samples selected from each police station.
As the research instrument of this research, the questionnaire consists of a series of questions, including 8 questions regarding “psychological ownership” and 24 questions regarding “organizational citizenship behavior”, totaling 32 questions. A total of 400 questionnaires are distributed with 279 valid responses and valid rate of 69.75%. The sampling data collected has been analyzed through SPSS(Statistical Product and Service Solutions) statistical analysis software for descriptive statistics analysis, t-tests, one-way analysis of variance, pearson correlation analysis and multiple regression analysis. The results of data analysis have been discussed in a comprehensive manner in this study, the conclusion of which are summarized as follows:
I. The “psychological ownership” and “organizational citizenship behavior” of the field police officers in Taoyuan Police Department are medium high.
II. The field police officers’ attitude towards “psychological ownership” and “organizational citizenship behavior” in Taoyuan Police Department varies significantly due to personal attributes variables.
III. The “organization-based psychological ownership” and “job-based psychological ownership” of the field police officers in Taoyuan Police Department are positive predictors for “organizational citizenship behavior”.
The study puts forward the following suggestions based on the research findings:
1. Let all police officers participate in major decisions of police organizations within a reasonable scope.
2. Hold regular work experiences sharing sessions for field police officers.
3. Do not consider candidates for important positions based on gender, and employ only talents.
4. Create a warm and friendly working environment.
5. Develop characteristics of police stations.

Keywords: psychological ownership, organizational citizenship behavior, police officers

第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究問題與目的 5
第三節 研究方法與流程 6
第四節 研究範圍與限制 8
第五節 名詞解釋 9

第二章 文獻探討 11
第一節 心理擁有感 11
第二節 組織公民行為 26
第三節 變項間的關係 51

第三章 研究設計與實施 61
第一節 研究架構與假設 61
第二節 各變項之操作型定義 63
第三節 問卷設計 65
第四節 抽樣與施測過程 69
第五節 資料分析方法 75

第四章 調查資料分析 77
第一節 量表的效度信度分析 77
第二節 描述性統計分析 86
第三節 心理擁有感的差異性分析 93
第四節 組織公民行為的差異性分析 99
第五節 心理擁有感與組織公民行為的關聯性分析 109
第六節 假設驗證結果 112

第五章 結論 115
第一節 研究發現與討論 115
第二節 研究建議 130

參考文獻 135
施測問卷 145

一、中文部分
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