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研究生:洪宛琳
研究生(外文):HUNG,WAN-LIN
論文名稱:金融業從業人員職場友誼、工作特性與工作靈活度關係之研究:以靈性領導為干擾變數
論文名稱(外文):A Study on the Relationships among Workplace Friendship, Job Characteristics and Workforce Agility in Financial Industry : Spiritual Leadership as a Moderator
指導教授:田靜婷田靜婷引用關係
指導教授(外文):TIEN, CHING-TING
口試委員:徐克成張婉玲
口試委員(外文):HSU, KO-CHENGCHANG, WAN-LING
口試日期:2021-06-02
學位類別:碩士
校院名稱:朝陽科技大學
系所名稱:保險金融管理系
學門:商業及管理學門
學類:風險管理學類
論文出版年:2021
畢業學年度:109
語文別:中文
論文頁數:76
中文關鍵詞:職場友誼工作特性工作靈活度靈性領導
外文關鍵詞:Workplace FriendshipJob CharacteristicsWorkforce AgilitySpiritual Leadership
相關次數:
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  本研究以金融業從業人員作為研究對象,探討職場友誼、工作特性對工作靈活度之關係,以及職場友誼對工作靈活度之關係、工作特性對工作靈活度之關係是否會因靈性領導該干擾而產生差異,以作為金融服務業之實務工作及未來研究做參考。

  本研究針對職場友誼、工作特性、工作靈活度與靈性領導作其相關文獻回顧,藉以奠定為本研究之理論基礎,並進而提出研究架構與假設。

  研究方法採用Survey Cake問卷與紙本問卷,問卷量表內容包含職場友誼量表、工作特性量表、工作靈活度量表、靈性領導量表及個人基本資料。發放對象為臺灣中部地區金融業從業人員,採用SPSS之統計軟體進行統計資料分析。透過Survey Cake與紙本問卷同步發放,總實際回收272份,Survey Cake網路問卷回收105份,其平均填答時間為279秒,扣除填答一致、填答秒數過快、IP位置重複以及填寫其他行業之無效問卷11份,有效問卷為94份;紙本問卷回收167份,扣除填答一致與填寫其他行業之無效問卷5份,有效問卷為162份。總有效問卷為256份,有效回收率為94.11%,有效百分比為94.11%。

  針對回收之有效問卷,本研究利用敘述性統計、相關分析、迴歸分析與階層迴歸分析,資料分析結果,提出以下結論如下:
一、職場友誼對工作靈活度有顯著正向影響。
二、工作特性對工作靈活度有部份顯著正向影響。
三、靈性領導對職場友誼與工作靈活度有部份正向關係具增強干擾效果。
四、靈性領導對工作特性與工作靈活度有部份正向關係具增強干擾效果。

關鍵字:職場友誼、工作特性、工作靈活度、靈性領導

This study mainly discussed the relationships of workplace friendship, job characteristics and work agility and spiritual leadership as a moderator to research the interfering effect on the relationship between workplace friendship and work agility, job characteristics and work agility. The questionnaires participants were financial industry. In this study, we proposed conceptual framework and research hypotheses after the literature reviewed about workplace friendship, work agility, job characteristics and spiritual leadership.
The research method was survey by internet questionnaires and paper-based, including the workplace friendship, job characteristics, work agility and spiritual leadership. In this study, the total number of actual questionnaires collected was 272. Means that the interviewees are all in line with the object of this study. After deleting and filling in the questionnaires, the questionnaires are exactly the same and the questionnaires are repeated. There are 162 valid questionnaires and the effective questionnaire rate is 94.11%.
After valid questionnaires collected, descriptive statistical analysis, correlation analysis, regression analysis and hierarchical regression analysis were be used for the purpose of this study.
According to data analysis, the following conclusions were proposed in the study:
1.Workplace friendship was positively affected by work agility.
2.Job characteristics had some significant positive effects on work agility.
3.Spiritual leadership enhanced the positively influence of workplace friendship on work agility.
4.Spiritual leadership enhanced the positively influence of job characteristics on work agility.

目錄
摘要 I
Abstract II
誌謝 III
目錄 IV
表目錄 V
圖目錄 VI
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 5
第三節 研究範圍 5
第四節 操作性定義 5
第貳章 文獻探討 9
第一節 職場友誼與工作靈活度之關係 9
第二節 工作特性與工作靈活度之關係 18
第三節 靈性領導對職場友誼、工作特性與工作靈活度之干擾效果 24
第參章 研究方法 30
第一節 研究架構 30
第二節 研究假設 31
第三節 研究對象 31
第四節 研究工具 31
第五節 調查實施 39
第六節 資料分析方法 40
第肆章 資料分析與討論 41
第一節 樣本特性分析 41
第二節 敘述統計分析與相關分析 44
第三節 迴歸分析 53
第四節 階層迴歸分析 55
第五節 結果與討論 59
第伍章 結論與建議 64
第一節 研究結論 65
第二節 研究建議 66
參考文獻 69
附錄 73
問卷 73
表目錄
表2-1-1職場友誼定義整理 16
表2-1-2職場友誼相關研究整理 19
表2-1-3工作靈活度相關研究整理 22
表2-2-1工作特性定義整理 19
表2-2-2工作特性相關研究整理 21
表2-3- 1靈性領導之相關研究整理 25
表3-4-1職場友誼之驗證性因素分析摘要結果 33
表3-4-2工作特性之驗證性因素分析摘要結果 34
表3-4-3工作靈活度之驗證性因素分析摘要結果 37
表3-4-4靈性領導之驗證性因素分析摘要結果 38
表4-1-1問卷個人基本資料次數分配表 43
表4-2-1友誼機會性的平均數、標準差 45
表4-2-2友誼普遍性的平均數、標準差 45
表4-2-3技能多樣性的平均數、標準差 46
表4-2-4工作完整性的平均數、標準差 46
表4-2-5工作重要性的平均數、標準差 47
表4-2-6自主性的平均數、標準差 47
表4-2-7回饋性的平均數、標準差 48
表4-2-8工作靈活度的平均數、標準差 48
表4-2-9願景的平均數、標準差 49
表4-2-10希望與信心的平均數、標準差 50
表4-2-11無私的愛的平均數、標準差 50
表4-2-12相關分析表 52
表4-3-1職場友誼對工作靈活度之影響分析表 53
表4-3-2工作特性對工作靈活度之影響分析表 54
表4-4-1靈性領導對於職場友誼與工作靈活度之階層迴歸分析 56
表4-4- 2靈性領導對於工作特性與工作靈活度之階層迴歸分析 58
表4-5-1研究假設之證實結果彙整表 60
圖目錄
圖1- 1 VUCA矩陣圖 2
圖2-1工作特性模式 19
圖3-1研究架構 30
圖4-5-1職場友誼之友誼機會性與工作靈活度之干擾關係 68
圖4-5-2工作特性之工作完整性與工作靈活度之干擾關係 69
一、中文文獻
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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