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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:陳誌超
研究生(外文):CHEN, CHIH-CHAO
論文名稱:我國西藥製造業經營績效評估之研究-資料包絡分析法與平衡計分卡整合之應用
論文名稱(外文):A Study on the Performance of Pharmaceutical Industry in Taiwan:An Integration of Data Envelopment Analysis and Balanced Scorecard Approaches
指導教授:孫遜孫遜引用關係
指導教授(外文):SUN, SHINN
口試委員:王維康盧文民孫遜
口試委員(外文):WANG, WEI-KANGLU, WEN-MINSUN, SHINN
口試日期:2021-01-30
學位類別:碩士
校院名稱:佛光大學
系所名稱:管理學系
學門:商業及管理學門
學類:財務金融學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2021
畢業學年度:109
語文別:中文
論文頁數:170
中文關鍵詞:資料包絡分析法平衡計分卡績效評估西藥製造業
外文關鍵詞:data envelopment analysisbalance scorecardperformance measurementpharmaceutical industry
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本研究旨在探討民國 96-108 年我國西藥製造業 10 家公司的經營績效、跨期 生產力變動與檢驗外在環境變數對該產業整體經營績效的影響。10 家公司包含 6 家公開發行上市股票公司、4 家公開上櫃股票公司。本研究整合資料包絡分析法 與平衡計分卡,以採用投入導向確定區域模式評估樣本公司整體經營績效與平衡 計分卡四構面個別績效 (學習與成長構面、內部流程構面、顧客滿意構面、財務 構面),續應用交叉效率模式找出最佳整體經營績效與個別績效之樣本公司,以 麥氏生產來分析樣本公司跨期生產力變動趨勢,並使用迴歸分析來檢視外在環境 變數對樣本公司整體經營績效的影響。
研究發現:(1) 樣本公司的學習與成長、內部流程及顧客績效差,整體績效 尚可,財務績效佳;(2)7家樣本公司有十年以上均處固定規模報酬;(3) 永信為 最佳學習與成長公司;美時為最佳內部流程績效公司;東洋為最佳財務績效公司、 濟生為最佳顧客績效與最佳整體績效公司;(4) 高整體績效樣本公司沒有學習與 成長績效、內部流程績效、顧客績效及財務績效;(5) 平均跨期生產力呈現成長, 係由技術變動成長所致;(6) 進口金額及研發密集度對樣本公司整體績效有負向 影響且具統計顯著。
The purpose of this study is to assess operational performances, productivity change of pharmaceutical industry in Taiwan over 2007-2019 and examine impacts of environmental determinant on overall performance of the industry. The industry includes 10 companies (6 listed companies at stock exchange market and 4 listed companies at over-the-counter market). The operational performances are measured in terms of overall performance (OP) and balance scorecard individual performances: learning and growth perspective (LGP), internal process perspective (IPP), customer perspective (CP), financial perspective (FP). This study will apply assurance region (AR) data envelopment analysis combined with the balanced scorecard (BSC) to assess overall performance and four individual performances of the sampled companies. The study then will use cross efficiency measure to identify practice of the best performances of the sampled companies, In addition, this study will utilize Malmquist productivity index (MPI) to estimate productivity change over a thirteen-year period and Tobit regression to examine the impacts of environmental determinants on the overall performance of the sampled companies. Finally, this study will present operational implications and suggestions and conclusions.
The results of this study show that : (1) the sampled companies performed badly in LGP, IPP, and CP while the sampled companies performed well in terms of FP and moderately well in OP ; (2) the 7 sampled companies experienced increasing returns- to-scale over a thirteen-years period ; (3) Yungshin pharm was the best practices in LGP; Lotus pharm was the best practices in IPP, TTY biopharma was the best practices in FP and Chisheng pharm were the best practices in CP and OP;(4) a company with a high level of OP is not intented to has high levels of LPG, IPP, FP and CP;(5) on average, the productivity growth has slightly increased by progress of technological change;(6)The amount of import and investment intensity have negative impacts on the OP of the sampled companies with not significance.
目錄
摘要 i
Abstract ii
誌謝辭 iii
目錄 iv
圖目 v
表目 vi
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機與目的 14
第三節 研究問題 16
第四節 研究方法與結構 18
第五節 研究範圍與限制 20
第六節 研究內容 22
第貳章 文獻探討 23
第一節 BSC相關文獻 23
第二節 DEA相關文獻 30
第三節 DEA應用文獻 50
第四節 文獻小結 67
第參章 研究方法 69
第一節 研究流程 69
第二節 研究設計 71
第肆章 實證分析 91
第一節 績效分析 91
第二節 生產力變動分析 107
第三節 環境變數影響分析 109
第四節 管理意涵 111
第伍章 結論與建議 115
第一節 結論 115
第二節 建議 117
參考文獻 120
附錄 125
圖目
圖 1 1 歷年農業、工業及服務業國內各生產毛額統計圖 2
圖 1 2 歷年我國工業五大分類產業國內生產毛額統計圖 4
圖 1 3 歷年我國製造業國內生產毛額統計圖 5
圖 1 4 歷年我國化學工業國內生產毛額統計圖 7
圖 1 5 歷年我國藥品及醫用化學製品製造業生產毛額統計圖 8
圖 1 6 歷年我國西藥製造業生產毛額統計圖 10
圖 1 7 歷年我國製藥工廠家數統計圖 11
圖 1 8 歷年西藥製造業營業成本統計圖 12
圖 1 9 歷年西藥製造業營業利益統計圖 13
圖 1 10 研究結構圖 19
圖 2 1 平衡計分卡四個構面關係圖 24
圖 2 2 平衡計分卡策略架構圖 26
圖 2 3 BSC因果關係圖 28
圖 3 1 研究流程圖 70
圖 3 2 整體與個別績效觀念模式圖 74
圖 4 1 整體與學習與成長績效關係圖 99
圖 4 2 整體與內部流程績效關係圖 101
圖 4 3 整體與顧客績效關係圖 103
圖 4 4 整體與財務績效關係圖 105
表目
表 1 1 相關文獻摘要表 14
表 2 1 BSC應用文獻摘要表 29
表 2 2 DEA應用文獻摘要表 43
表 2 3交叉效率矩陣表 60
表 3 1 文獻投入項與產出項摘要表 71
表 3 2 研究對象表 75
表 3 3 變數定義表 77
表 3 4 學習與成長績效投入項與產出項敘述統計 78
表 3 5 學習與成長績效投入項與產出項相關係數表 78
表 3 6 內部流程績效投入項與產出項敘述統計表 80
表 3 7 內部流程績效投入項與產出項相關分析表 80
表 3 8 顧客績效投入項與產出項敘述統計表 82
表 3 9 顧客績效投入項與產出項相關分析表 82
表 3 10 財務績效投入項與產出項敘述統計表 83
表 3 11 財務績效投入項與產出項相關分析表 83
表 3 12 整體績效投入項與產出項敘述統計表 85
表 3 13 整體績效投入項與產出項相關分析表 85
表 3 14環境變數定義表 88
表 3 15環境變數敘述統計表 88
表 4 1 學習與成長績效投入/產出項權數比值表 92
表 4 2 內部流程績效投入/產出項權數比值表 92
表 4 3 顧客績效投入/產出項權數比值表 93
表 4 4 財務績效投入/產出項權數比值表 93
表 4 5 學習與成長績效權數界限表 94
表 4 6 內部流程績效權數界限表 94
表 4 7 顧客績效權數界限表 94
表 4 8 財務績效權數界限表 94
表 4 9 平均個別績效表 95
表 4 10 整體績效投入/產出項權數比值表 96
表 4 11 整體績效權數界限表 97
表 4 12 平均整體績效表 97
表 4 13 整體績效與個別績效相關分析表 98
表 4 14 跨期生產力變動趨勢表 107
表 4 15 環境變數相關分析表 109
表 4 16 迴歸分析表 109
附錄
附錄1 研究問卷.................................................................................................127
附表1 學習與成構面效投入/產出項權數表....................................................130
附表2 內部構面投入/產出項權數表…………………....................................130
附表3 顧客構面投入/產出項權數表............................................................... 130
附表4 財務構面投入/產出項權數表............................................................... 131
附表5 整體流程構面投入/產出項權數表....................................................... 131
附表6 西藥製造業公司96年個別績效效率值表.......................................... 132
附表7 西藥製造業公司97年個別績效效率值表………….......................... 132
附表8 西藥製造業公司98年個別績效效率值表.......................................... 133
附表9 西藥製造業公司99年個別績效效率值表.......................................... 133
附表10 西藥製造業公司100年個別績效效率值表.........................................134
附表11 西藥製造業公司101年個別績效效率值表........................................ 134
附表12 西藥製造業公司102年個別績效效率值表........................................ 135
附表13 西藥製造業公司103年個別績效效率值表........................................ 135
附表14 西藥製造業公司104年個別績效效率值表.........................................136
附表15 西藥製造業公司105年個別績效效率值表........................................ 136
附表16 西藥製造業公司106年個別績效效率值表.........................................137
附表17 西藥製造業公司107年個別績效效率值表.........................................137
附表18 西藥製造業公司108年個別績效效率值表.........................................138
附表19 西藥製造業公司96年整體績效表……………………………...........138
附表20 西藥製造業公司97年整體績效表.......................................................139
附表21 西藥製造業公司98年整體績效表.......................................................139
附表22 西藥製造業公司99年整體績效表.......................................................140
附表23 西藥製造業公司100年整體績效表............................................…….140
附表24 西藥製造業公司101年整體績效表...........................................……..141
附表25 西藥製造業公司102年整體績效表.....................................................141
附表26 西藥製造業公司103年整體績效表.....................................................142
附表27 西藥製造業公司104年整體績效表.....................................................142
附表28 西藥製造業公司105年整體績效表.....................................................143
附表29 西藥製造業公司106年整體績效表.....................................................143
附表30 西藥製造業公司107年整體績效表.....................................................144
附表31 西藥製造業公司108年整體績效表.....................................................144
附表32 西藥製造業公司96-97年跨其生產力變動趨勢圖..............................145
附表33 西藥製造業公司97-98年跨其生產力變動趨勢圖..............................146
附表34 西藥製造業公司98-99年跨其生產力變動趨勢圖..............................147
附表35 西藥製造業公司99-100年跨其生產力變動趨勢圖..............................148
附表36 西藥製造業公司100-101年跨其生產力變動趨勢圖............................149
附表37 西藥製造業公司101-102年跨其生產力變動趨勢圖.............................150
附表38 西藥製造業公司102-103年跨其生產力變動趨勢圖.............................151
附表39 西藥製造業公司103-014年跨其生產力變動趨勢圖.............................152
附表40 西藥製造業公司104-105年跨其生產力變動趨勢圖.............................153
附表41 西藥製造業公司105-106年跨其生產力變動趨勢圖............................154
附表42 西藥製造業公司106-107年跨其生產力變動趨勢圖.............................155
附表43 西藥製造業公司107-108年跨其生產力變動趨勢圖.............................156
附表44 西藥製藥業公司平均學習與成長績效差額變數...................................157
附表45 西藥製藥業公司平均內部流程績效差額變數.......................................157
附表46 西藥製藥業公司平均顧客績效差額變數...............................................158
附表47 西藥製藥業公司平均財務績效差額變數...............................................158
附表48 西藥製藥業公司平均整體績效差額變數...............................................159
附表49 整體績效與個別績效改善策略表...........................................................160

一、中文文獻
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行政院 (民 105) 生產力 4.0 發展方案。線上檢索日期:109 年 12 月 1 日。取自:https://www.slideshare.net/chenghungchen50/40-taiwan-productivity-40-initiative。

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經濟部統計處(民 109)統計資訊網。線上檢索日期:109 年 12 月 1 日 取自:https://www.moea.gov.tw/mns/dos/bulletin/Bulletin.aspx?kind=9andhtml=1and menu_id=18808andbull_id=5708。
120

經濟部統計處 (民 109) 產業統計網。線上檢索日期:109 年 12 月 1 日。取自 :https://www.moea.gov.tw/Mns/dos/bulletin/Bulletin.aspx?kind=9&html=1&men
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衛生福利部新聞 (民 104) 全面完成藥廠符合PIC/SGMP,並積極推動藥品源頭與運銷管理。取自:https://www.mohw.gov.tw/fp-2642-20865-1.html。

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電子全文 電子全文(網際網路公開日期:20260203)
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