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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:林美華
研究生(外文):LIN, MEI-HUA
論文名稱:影響消費者運用手機APP兌領統一發票中獎獎金意願之研究
論文名稱(外文):A Study on Affecting Consumers' Intensions to Redeem Uniform Invoice Awards by Using Mobile App
指導教授:李俊民李俊民引用關係
指導教授(外文):LEE, JUN-MIN
口試委員:盧浩鈞汪家琪
口試委員(外文):LU, HAO-CHUNWANG, CHIA-CHI
口試日期:2021-05-28
學位類別:碩士
校院名稱:輔仁大學
系所名稱:資訊管理學系碩士在職專班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2021
畢業學年度:109
語文別:中文
論文頁數:115
中文關鍵詞:發票兌獎創新擴散
外文關鍵詞:Invoice redemptionInnovation diffusion
相關次數:
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自2019年1月1日起,財政部推動「統一發票兌獎多元服務措施」,並開發「統一發票兌獎APP」提供民眾即時線上兌領統一發票中獎獎金。為了解此項創新兌獎服務措施是否為民眾理解及採用,本研究將參考政府相關兌獎法令、創新擴散理論觀點及影響手機應用程式使用因素之相關文獻,找出早期接受者之特徵、影響中獎者採用線上兌獎意願之因素,以及探討個人消費習性與採用線上兌獎意願間之關係。
研究結果發現:(一)早期接受此創新服務措施者之個人特徵(社會經濟地位、人格特質及溝通行為)、創新認知屬性(相對優勢、相容性及複雜性)之認知,以及透過溝通傳播管道獲取創新服務資訊之程度,與潛在使用者具有顯著差異。(二)創新認知屬性之相容性對使用意願之影響為正向,可推論當此創新服務措施與消費者現有消費習性之相容程度愈高,愈可提升其使用意願。(三)本研究所提出影響消費者使用意願之四大構面「早期接受者特徵」、「創新認知屬性」、「系統面因素」及「溝通傳播管道」,皆與其使用意願呈現顯著相關。

Since January 1, 2019, the Ministry of Finance has promoted the " Diversi-fied Services of The Uniform Invoice Redemption" and developed the "Uniform Invoice Redemption APP" to provide people with instant online redemption of uniform invoice awards. In order to understand whether this innovative reward-ing service measure is understood and adopted by the public, this study will re-fer to relevant government rewards redemption laws, innovation diffusion theo-ry viewpoints and related literature on factors affecting the use of mobile apps, to find out the characteristics of early adopters and the intended factors of win-ners to use online award redemption, and explore the relationship between per-sonal consumption habits and the intentions to use online award redemption.
The results of the study found: (1) The personal characteristics (socio-economic status, personality traits, and communication behaviors), cognitive at-tributes of innovation (relative advantage, compatibility, and complexity), and the extent of obtaining innovative service information through communication channels of those who received the innovative service in the early stage, is sig-nificantly different from that of potential users. (2) The compatibility of innova-tive cognitive attributes has a positive effect on the intention to use. It can be inferred that the higher the degree of compatibility between the innovative ser-vice measures and the consumers' current consumption habits, the more they can increase their intention to use. (3) This research proposes four major dimen-sions which affect consumers' intention to use, including early acceptor charac-teristics, innovative cognitive attributes, system factors and communication channels are all significantly related to their intention to use.

表 次 vii
圖 次 xi
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 3
第四節 研究範圍與研究對象 4
第貳章 文獻探討 5
第一節 創新擴散理論與決策過程 5
第二節 我國統一發票給獎制度 12
第三節 電子發票與雲端發票 15
第四節 統一發票兌獎APP 25
第五節 使用手機應用程式相關文獻 29
第參章 研究架構與方法 33
第一節 研究架構 33
第二節 研究假說 34
第三節 研究變數之操作性定義 37
第四節 問卷設計 39
第五節 分析方法 45
第肆章 資料分析 49
第一節 敘述性統計分析 49
第二節 信度及效度分析 65
第三節 差異分析 66
第四節 相關分析 90
第五節 多元迴歸分析 90
第六節 假說檢定 95
第伍章 結論與建議 98
第一節 研究結論 98
第二節 研究建議 102
參考文獻 106
附錄一 問卷 112
中文部分
1.巴比(Babbie, Earl R.) (2010)‧社會科學研究方法 (劉鶴群等譯) 新加坡商聖智學習 雙葉書廊總經銷。(原著出版於2010)
2.吳雅琪(2006)。影響創新產品採用因素之研究-以隨身碟為例。朝陽科技大學企業管理系碩士班碩士論文,台中市。取自https://hdl.handle.net/11296/wbgqqr
3.彼得.杜拉克(Peter F. Drucker)(2009)‧創新與創業精神:管理大師彼得.杜拉克談創新實務與策略(蕭富峰、李田樹譯) 臉譜。(原著出版於1985)
4.林育宥(2018)。運用創新擴散理論探討新公共設施之使用意願研究。南臺科技大學創新產品設計系碩士論文,台南市。取自https://hdl.handle.net/11296/y3977m
5.林軒瑜(2019)。探討手機APP參與的決定因素-感知有用性之關鍵角色。國立臺北大學國際企業研究所碩士論文,新北市。取自https://hdl.handle.net/11296/bk94as
6.科特勒 (Kotler, Philip)(1996) ‧行銷管理學 : 分析、計劃、執行、與控制(方世榮譯) 東華。(原著出版於1994)
7.洪淑姿(2012)。B2C實體通路電子發票之研究。國立高雄應用科技大學商務經營研究所碩士論文,高雄市。取自https://hdl.handle.net/11296/799z5x
8.埃弗雷特.羅吉斯 (Everett M. Rogers)(2006) 。創新的擴散(唐錦超譯) 遠流。(原著出版於2003)
9.徐雅琪(2019)。手機應用程式APP使用者持續使用行為意向研究。東吳大學企業管理學系碩士論文,台北市。取自https://hdl.handle.net/11296/repum6
10.陳文芳(2019)。消費者選擇行動支付服務因素之探討。實踐大學資訊科技與管理學系碩士班碩士論文,台北市。取自https://hdl.handle.net/11296/5c63b5
11.陳欣凱(2016)。統一發票給獎制度與營業稅關聯性之研究。國立中央大學產業經濟研究所在職專班碩士論文,桃園縣。取自https://hdl.handle.net/11296/gu3a97
12.陳鳳如(2018)。創新擴散之研究-—以綜合所得稅健保卡報稅為例。國立政治大學行政管理碩士學程碩士論文,台北市。取自https://hdl.handle.net/11296/yeq7b5
13.陳儀珍(2005)。創新擴散之研究-以個人綜合所得稅網路申報為例。國立臺北大學公共行政暨政策學系碩士論文,新北市。取自https://hdl.handle.net/11296/63f635
14.陳麗蘭(2019)。政策行銷對學生族群使用雲端發票意願影響之研究。佛光大學公共事務學系碩士論文,宜蘭縣。取自https://hdl.handle.net/11296/5ea6fa
15.章德耘(2019)。研究影響消費者意圖在使用行動支付之因素: QR code行動支付的案例研究。國立臺北大學國際企業研究所碩士論文,新北市。 取自https://hdl.handle.net/11296/ds5c9w
16.張文慧(2019)。探討個人使用行動支付之關鍵因素- 以涉入程度為干擾變項。正修科技大學經營管理研究所碩士論文,高雄市。取自https://hdl.handle.net/11296/76t59b
17.張嘉憲(2017)。應用AHP探討使用者採用行動支付的考量因素。國立臺北科技大學管理學院資訊與財金管理EMBA專班碩士論文,台北市。取自https://hdl.handle.net/11296/prxkt5
18.約瑟夫.熊彼得 (Joseph A. Schumpeter)(2005)。經濟發展理論The Theory of Economic Development (何畏、易家詳譯) 左岸文化。(原著出版於1912)
19.黃佳玉(2012)。營業稅稅收與統一發票給獎制度關聯性之探討。國立臺北大學會計學系碩士論文,新北市。取自https://hdl.handle.net/11296/m3y2na
20.曾素菁(2012)。創新採用與擴散模式研究 : 以智慧型手機應用程式為例。國立東華大學運籌管理研究所碩士論文,花蓮縣。取自https://hdl.handle.net/11296/f857e5
21.楊瑜燕(2019)。場景多元、支付多樣與計畫行為理論對行動支付影響之研究。國立臺北商業大學企業管理系研究所碩士論文,台北市。取自https://hdl.handle.net/11296/6g9455
22.羅志文(2013)。探討影響雲端服務使用者滿意度之相關因素研究-以智慧型手機APP為例。樹德科技大學資訊管理系碩士班碩士論文,高雄市。取自https://hdl.handle.net/11296/d32urj
23.蘇微東(2008)。影響創新消費者對電子雜誌接受意願之因素。世新大學圖文傳播暨數位出版學研究所(含碩專班)碩士論文,臺北市。取自https://hdl.handle.net/11296/5398t6
24.財政部賦稅署統一發票兌獎多元服務專區
https://www.mof.gov.tw/multiplehtml/6970
25.財政部電子發票整合服務平台
https://www.einvoice.nat.gov.tw/index
26.財政部財政史料陳列室‧ 統一發票相關史料 http://museum.mof.gov.tw/ct.asp?xItem=3693&ctNode=35&mp=1
27.財政部財政史料陳列室‧ 電子發票推動及資訊化歷程 。http://museum.mof.gov.tw/ct.asp?xItem=15525&ctNode=39&mp=1
28.財政部賦稅署(2021/4/29)。公告自110年3-4月期起雲端發票專屬500元獎組數增加為100萬組。
https://www.dot.gov.tw/singlehtml/ch26?cntId=159bc52b0e4e443c89b458de93665e40
29.財政部財政資訊中心(2021/2/5)。110年雲端發票使用率目標38%,逐步朝發票無紙化邁進。
https://www.fia.gov.tw/singlehtml/5?cntId=e676fb483a4c444bb4b055e76f1af6df
30.財政部(2019/10/31)。統一發票兌獎多元服務措施實施成效。
https://www.mof.gov.tw/singlehtml/384fb3077bb349ea973e7fc6f13b6974?cntId=1b7b79f6c8874053abb7542274fa4241
31.徐子皓(2020/12/3)。單因子變異數分析 — Python實戰:如何決定多廣告的優化策略?
https://medium.com/marketingdatascience/%E5%96%AE%E5%9B%A0%E5%AD%90%E8%AE%8A%E7%95%B0%E6%95%B8%E5%88%86%E6%9E%90-python%E5%AF%A6%E6%88%B0-%E5%A6%82%E4%BD%95%E6%B1%BA%E5%AE%9A%E5%A4%9A%E5%BB%A3%E5%91%8A%E7%9A%84%E5%84%AA%E5%8C%96%E7%AD%96%E7%95%A5-7c99643043b0
32.勞動部。職業指南目錄
https://www.mol.gov.tw/statistics/2475/19284/
33.萝卜( 2020/8/05) 。 CSDN‧原理 + 代碼 | Python 實現多元線性回歸模型 (建模 + 優化,附源數據)
https://blog.csdn.net/weixin_43329700/article/details/107811778
34.hjh00(2015/9/11)。CSDN‧用Python學統計學基礎-老胡的筆記
https://blog.csdn.net/hjh00/article/details/48230399
35.IT閱讀 Itread01.com(2018/12/14) 。Python統計分析-卡方檢驗
https://www.itread01.com/content/1544733576.html
36.Yang Chu-Wen(2019/8/1)。兩組獨立樣本變異數相同 t 檢定 (Two-Sample t test with equal variances,parametric)
https://statistics-using-python.blogspot.com/2019/08/t-two-sample-t-test-with-equal.html

英文部分
1.Babbie, E. R. (2010). The practice of social research 12th Belmont.CA: Wadsworth.
2.Drucker, P. (1985). Innovation and entrepreneurship practice and principles.
3.GeeksforGeeks.org. (2020/8/29). Detecting Multicollinearity with VIF – Python.
https://www.geeksforgeeks.org/detecting-multicollinearity-with-vif-python/
4.George, D., & Mallery, P. (2016). SPSS for Windows Step by Step: A Simple Guide and Reference. 11.0 update((4th ed) .
5.Holak, S. L., & Lehmann, D. R. (1990). Purchase intentions and the dimensions of innovation: An exploratory model. Journal of Product Innovation Management: an international publication of the product development & management association, 7(1), 59-73.
6.Kotler, P.(1994). Marketing management: analysis, planning, implementation, and control. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.
7.Maksim Terpilowski (2021). Scikit-posthocs Documentation, Release 0.6.6.
https://buildmedia.readthedocs.org/media/pdf/scikit-posthocs/latest/scikit-posthocs.pdf
8.Rogers, E. M. (1962). Diffusion of innovations (1st ed.). New York: Free Press of Glencoe.
9.Rogers, E. M. (1983). Diffusion of innovations (3rd ed.). New York: Free Press of Glencoe.
10.Rogers, E. M. (1995). Diffusion of Innovations (4th ed.). New York: Free Press.
11.Rogers, E. M. (2003). Diffusion of Innovations (5th ed.). New York: Free Press.
12.Portney, L. G., & Watkins, M. P. (2009). Foundations of clinical research: applications to practice (Vol. 892). Upper Saddle River, NJ: Pearson/Prentice Hall.
13.Zikmund, W. G., Carr, J. C., & Griffin, M. (2013). Business Research Methods. Cengage Learning.

參考法令:
1.統一發票兌獎多元服務作業要點(2020年7月23日修正)
2.統一發票給獎辦法(2021年5月20日修正)
3.統一發票使用辦法(2019年5月24日修正)
4.電子發票實施作業要點(2019年1月9日修正)
5.加值型及非加值型營業稅法(2017年6月14日修正)
6.營業人申請辦理代顧客兌領中五獎或六獎之統一發票作業要點(2018年12月26日修正)

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