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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:陳瑩蒨
研究生(外文):CHEN, YING-CHIEN
論文名稱:民眾觀點醫師購買醫師責任保險需求性研究
論文名稱(外文):A Research on the demand for physicians to purchase Physicians Business Liability Insurance from the public's perspective
指導教授:邱芝駖邱芝駖引用關係吳曼華吳曼華引用關係
指導教授(外文):CHIU, JHIH-LINGWU, MAN-HUA
口試委員:楊志偉吳政隆
口試委員(外文):YANG, CHIH-WEIWU, JHENG-LONG
口試日期:2021-05-21
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:風險管理與保險學系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:風險管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2021
畢業學年度:109
語文別:中文
論文頁數:60
中文關鍵詞:醫療糾紛勞基法醫師責任保險
外文關鍵詞:medical disputeLabor Standards ActPhysicians Business Liability Insurance
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近年來因醫療糾紛層出不窮,鉅額醫療賠償金的案例逐年增加,根據衛生福利部及保發中心統計,台灣醫師業務責任險的投保率偏低。目前醫師在沒有勞基法保護下,醫師是否需投保醫師責任保險以避免發生醫療糾紛造成的鉅額賠償。本研究採用問卷發放的方式,針對台中及彰化地區20歲以上居民發放問卷,以SPSS.25作統計分析瞭解民眾對醫師納入勞基法的瞭解程度及醫師若購買醫師責任保險與影響醫病關係及溝通的研究。
本研究結果發現勞基法與醫生責任保險對醫師是非常重要,而民眾對住院醫師納入勞基法此議題瞭解不深。未來政府可透過醫師團體,進一步探討勞基法與醫師責任保險的需求性,深入瞭解醫師的實際需求。

In recent years, as medical disputes have arisen, the number of cases of huge medical compensation has increased year by year. According to the statistics of the Ministry of Health and Welfare and Taiwan Insurance Institute, the insurance rate of Physicians Business Liability Insurance in Taiwan is low. This study used questionnaires to distribute questionnaires to residents over 20 years old in Taichung and Changhua, and used SPSS.25 for statistical analysis to understand the public’s understanding of physicians’ inclusion in the Labor Law and how physicians purchase Physicians Business Liability Insurance and affect the relationship between medical care and disease. And communication research.
The results of this study found that the labor law and Physicians Business Liability Insurance are very important to physicians, and the public does not have a deep understanding of the issue of the inclusion of residents in the labor law. In the future, the government can further explore the needs of labor law and Physicians Business Liability Insurance through physician groups, so as to gain insight into the actual needs of physicians.

目錄I
圖目錄II
表目錄III
第一章 緒論1
第一節 研究背景與動機1
第二節 研究目的2
第三節 研究步驟2
第二章 文獻探討4
第一節 醫師業務責任保險4
第二節 勞基法相對於醫師保障內容探討7
第三節 勞基法對住院醫師差異性探討8
第四節 醫療糾紛之定義與問題分析8
第五節 醫病關係12
第三章 研究方法16
第一節 研究方法16
第二節 問卷設計與變數操作型定義16
第三節 研究假設17
第四章 資料蒐集與分析結果18
第一節 樣本結構分析18
第二節 交叉分析22
第五章 結論與建議48
第一節 結論48
第二節 建議48
參考文獻 49

英文文獻:
1.Crosby, L. A., Evans, K. R.,&Cowles, D.(1990). Relationship quality in services selling: an interpersonal influence perspective. The Journal of Marketing,54(3),68-81.
2.Oliver, R. L. & DeSarbo, W. S. (1988). Response Determinants in Satisfaction Judgments, Journal of Consumer Research, 14(4):495.
3.Y. C. Wang & Jhih-Ling Chiu (2016). A Study of Medical Information and Risk Perception, Taiwan Conference on Business and Information, Taipei.
中文文獻:
1.丁俐月(2006)。溝通分析理論在醫病關係上的應用。諮商與輔導,249,36-42。
2.廖建瑜(2019)。從判決快遞看醫療訴訟發展趨勢,月旦醫事法報告,第36期,頁113-140。
3.廖世昌(2016)。台灣醫師業務責任保險現況探討,月旦醫事法報告,1期,頁84-86。
4.廖宗義(2008)。癌症病患醫療服務滿意度影響因素之研究-以資訊涉入程度與服務品質觀點,國立高雄應用科技大學資訊管理系碩士論文。
5.林姿伊(2009)。醫師情緒智力、醫病關係與醫療服務品質之相關性研究-以某縣糖尿病共同照護網為例,國立中正大學企業管理研究所碩士論文。
6.林毓珍(2013)。控制型溝通和親和型溝通對病人參與及醫病關係之影響,中國醫藥大學醫務管理學系碩士論文。
7.黃文音(2013)。醫療服務品質、醫病關係之研究-以急診未完成治療即離院病人為例,經國管理暨健康學院健康產業管理研究所碩士論文。
8.陳柏年(2009)。知覺風險與人口統計特性對行為意向與服務品質期望之探討-以陸客來台醫療觀光為例,輔仁大學餐旅管理學系碩士論文。
9.張桂獎(2012)。關係利益與關係品質對顧客忠誠度的影響-以醫學美容診所為例,國立台灣大學健康政策與管理研究所論文。
10.楊秀儀(2003)。醫院之醫療糾紛責任風險預估與因應策略探討,醫務管理期刊;4卷2期,頁37-56
11.翁瑞宏、黃靖媛、黃金安(2006)。病患與醫師間良好關係是否會增強對其醫院的忠誠度呢?。台灣衛誌,25 (4) 293-302
電子資料及網站部份:
1.台北市政府勞動局(2020)。住院醫師專區,https://bola.gov.taipei/News_Content.aspx?n=5608A820267112FE&sms=214E35D7AAAEECDA&s=5E4D452A9A647E8E&ccms_cs=1
2.台灣台北地方檢察署(2019)。常見的醫療糾紛及法律責任,2019/10/25,取自台灣台北地方檢察署網站:https://www.tpc.moj.gov.tw/292885/292897/292898/292904/322555/
3.關鍵評論(2018)。4張圖看納入勞基法的醫師為何不到一成:問題不只是「工時」還有「錢」,2018/12/7,取自關鍵評論網站:https://www.thenewslens.com/article/109506
4.全國法規資料庫(2020)。勞動基準法,https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=N0030001
5.全國法規資料庫(2020)。醫療法,https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=L0020021
6.財團法人保險事業發展中心(2021)。保險商品查詢資料庫,2021/05/10,取自保發中心網站:http://insprod.tii.org.tw/database/insurance/query.asp
7.財團法人保險事業發展中心(2021)。中華民國109年責任保險賠款率統計表,2021/05/10,取自保發中心網站:https://www.tii.org.tw/tii/actuarial/actuarial1/report/index.html?category=07
8.衛生福利部統計處(2019)。108年醫療機構現況及服務量統計年報,2020/09/30,取自衛福部網站:https://dep.mohw.gov.tw/DOS/cp-4931-54833-113.html
9.衛生福利部醫事司(2021)。醫療糾紛鑑定案件、人民醫事爭議陳情處理等相關業務,2021/05/10,取自衛福部網站:https://dep.mohw.gov.tw/DOMA/cp-2712-7681-106.html

電子全文 電子全文(網際網路公開日期:20260613)
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