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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:湯美淑
研究生(外文):Tang Meishu
論文名稱:失能險認知、購買意願與投資行為之探討
論文名稱(外文):A Study of Commercial Disability Insurance Perceptions, Purchase Intention and Investment Behavior
指導教授:林淑瑛林淑瑛引用關係
指導教授(外文):Lin Shuying
口試委員:吳蕚清許仁綜林淑瑛
口試委員(外文):Wu HuiqingXu RenzongLin Shuying
口試日期:2021-01-15
學位類別:碩士
校院名稱:明新科技大學
系所名稱:管理研究所碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2021
畢業學年度:109
語文別:中文
論文頁數:60
中文關鍵詞:失能險認知購買意願投資行為
外文關鍵詞:Disability insurance awarenessPurchase IntentionInvestment behavior
相關次數:
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摘 要
人口快速進入老年化社會,未來台灣於2026年會正式邁入超高齡社會型態。國人的平均壽命延長,架構完善的長期照護機構是政府未來要解決的問題,近年來保險公司因察覺人口結構改變,看出長期照護險未來的商機,進而推出失能保險,消費者透過商業保險的規劃讓未來因疾病或意外造成失能無法工作之財務風險轉嫁。本文探討消費者對失能險認知程度及購買意願,並探討投資行為與購買失能險之相關性,藉此了解未來市場需求、與消費者購買意願,有助於各大保險公司行銷人員更深入了解消費者需求與屬性。
本文以問卷收集資料,共回收256份,運用T檢定及變異數分析,經T檢定實證發現消費者有購買及無購買失能險其對失能險認知、購買意願均具有差異性且具顯著性,投資行為中,購買失能險者其債劵與外幣投資時間較長。未購買失能險者,大部分的資金放在定存及房地產,顯示未購買失能險者其投資行為較保守。由變異數分析得知,投資會因年齡不同其投資行為有所差異、教育程度與收入越高,對失能險購買意願越高,個人平均月收入、平均月支出費用,都具有相關性。
關鍵詞:失能險認知、購買意願、投資行為
Abstract
The population is rapidly entering an aging society. In the future, Taiwan will officially enter a super-aged society in 2026. The average life of people is prolonged and constructing long-term care institutions are the problems that the government should solve in the future. In recent years, insurance companies have noticed changes in the demographic structure and saw the future business opportunities of long-term care insurance, and then launched disability insurance. Consumers can use business insurance plan to pass on the financial risks of being disabled and unable to work due to illness or accidents in the future. This article explores consumers’ awareness of disability insurance and their willingness to purchase, and examines the correlation between investment behavior and purchase of disability insurance, so as to understand future market demand and consumers’ purchase intentions, which will help marketing personnel in insurance companies have a deeper understanding of consumer needs and attributes.

This paper designs questionnaires to collect data and a total of 256 copies are received. Based on T tests, the results show that the perceptions and purchase intentions of disability insurance are different and significant between consumers have and do not purchase disability insurance. In terms of investment behavior, those who purchase disability insurance have a longer investment period in bonds and foreign currencies. For those who have not purchased disability insurance, most of the funds are placed in term deposit and real estate, which shows that those who have not purchased disability insurance have conservative investment behavior. Based on Analysis of Variance, the results explore that the investment behavior will be different due to different ages, the higher the education level and income, the higher the willingness to purchase disability insurance. The average monthly income and average monthly expenditures of individuals are also correlated with the willingness to purchase disability insurance.
Keywords: Disability Insurance Perception, Purchase Intention, Investment Behavior


Keywords: Disability Insurance Perception, Purchase Intention, Investment Behavior


目 錄
中文摘要 i
英文摘要 ii
誌 謝 iii
目 錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 viii
第一章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 2
1.3 研究目的 4
1.4 研究流程 5
第二章 文獻探討 6
2.1 長期照護險定義與分析 6
2.2 我國目前長期照顧十年計畫1.0與2.0之服務內容 7
2.3 長照失能險的商品種類主要分成三類 9
2.3.1 長期照護險 9
2.3.2 類長照 9
2.3.3 失能險(殘扶險) 11
2.4 失能保險商品 11
2.4.1 還本型失能險-終身 11
2.4.2 不還本失能險-定期型 11
2.4.3 不還本型失能險-終身 11
2-5 有關長照與失能保險購買意願相關之文獻資料 15
第三章 研究方法與設計 16
3.1 問卷設計 16
3.2 T檢定(t-test) 17
3.3 單因子變異數分析(ANOVA): 17
第四章 實證分析 18
4.1 基本資料統計 18
4.2 購買失能險意願分析 20
4.3 獨立樣本T檢定 38
4.3.1 失能險認知 38
4.3.2 影響購買意願 39
4.3.3 投資行為 39
4.4 ANOVA 檢定實證分析 40
4.4.1 年齡 41
4.4.2 教育程度 41
4.4.3 職業 44
4.4.4 個人平均月收入 44
4.4.5 個人平均月支出費用 44
第五章 結論與建議 48
5.1 研究結論 48
5.2 研究建議 49
參考文獻 51
附錄 A問卷資料 53
附錄 B殘廢程度與保險金給付表 56



表目錄
表2-1長期照顧1.0與2.0之服務內容……………………………………………….8
表2-2長期照護險理賠標準認定…………………………………………………10
表2-3類長照理賠認定資料……………………………………………………...10
表2-4 失能險(殘扶險)理賠認定資料…………………………………………..11
表2-5還本型失能險-終身………………………………………........................12
表2-6還本失能險-定期型……………………………………….....................13
表2-7不還本型失能險-終身………………………………………....................14
表 4-1 購買失能險與性別交叉分析表………………………………………....…20
表 4-2 購買失能險與年齡交叉分析表……………………………………………21
表 4-3 購買失能險與婚姻交叉分析表……………………………………………21
表 4-4 購買失能險與子女交叉分析表……………………………………………22
表 4-5 購買失能險與教育程度交叉分析表………………………………………22
表 4-6 購買失能險與職業交叉分析表……………………………………………23
表 4-7 購買失能險與目前居住情形交叉分析表…………………………………23
表 4-8 購買失能險與希望未來老年生活居住方式交叉分析表…………………24
表 4-9 購買失能險與個人平均月收入交叉分析表…………………………...….25
表 4-10 購買失能險與個人平均月支出費用交叉分析表………………………..26
表 4-11 購買失能險與失能險認知交叉分析表(一)…………………………….26
表 4-12購買失能險與失能險認知交叉分析表(二)…………………………….27
表 4-13購買失能險與失能險認知交叉分析表(三)…………………………….28
表 4-14購買失能險與失能險認知交叉分析表(四)…………………………….28
表 4-15購買失能險與失能險認知交叉分析表(五)…………………………….29
表 4-16購買失能險與失能險購買意願交叉分析表(一)………………..…….30
表 4-17購買失能險與失能險購買意願交叉分析表(二)………………………..30
表 4-18購買失能險與失能險購買意願交叉分析表(三)………………………...31
表 4-19購買失能險與失能險購買意願交叉分析表(四)…………..…………..32
表 4-20購買失能險與失能險購買意願交叉分析表(五)……………..………..32
表 4-21購買失能險與失能險購買意願交叉分析表(六)....................................33
表 4-22 購買失能險與投資台幣定存交叉分析表………………………………..33
表 4-23 購買失能險與投資股票交叉分析表……………………………………..34
表 4-24 購買失能險與投資債劵交叉分析表……………………………………..34
表 4-25 購買失能險與投資房地產交叉分析表…………………………………..35
表 4-26 購買失能險與投資外幣交叉分析表……………………………………..35
表 4-27 購買失能險與投資儲蓄險/年金險交叉分析表………………………….36
表 4-28 購買失能險與投資共同基金交叉分析表……………………………......36
表 4-29 購買失能險與投資期貨、選擇權、權證交叉分析表…………………...37
表 4-30 購買失能險與投資結構型商品交叉分析表…………………………..…37
表 4-31 購買失能險與投資黃金、貴金屬交叉分析表…………………………..38
表 4-32 失能險購買與失能險認知、購買意願、投資行為之檢定……………….40
表 4-33 不同年齡與失能險認知、購買意願、投資行為之檢定…………….…….42
表 4-34 教育程度與失能險認知、購買意願、投資行為之檢定………………..43
表 4-35 職業與失能險認知、購買意願、投資行為之檢定……………………..45
表 4-36 個人平均月收入與失能險認知、購買意願、投資行為之檢定…………46
表 4-37 個人平均月支出費用與失能險認知、購買意願、投資行為之檢定.…...47


圖目錄
圖1-1高齡化時程……………………………………………………………………...1
圖1-2世界各國老年人口占總人口比率……………………………………………..2
圖1-3歷年國人平均壽命趨勢圖……………….............................................3
圖1-4 出生人口變化趨勢圖………………........................................................4
圖1-5研究流程圖……………………………………………………………………...5
圖1-6 消費者失能認知、失能險購買意願、投資型行為衡量變數圖…….………6
圖4-1 樣本基本資料直方圖………………………………………………….…..…..19
圖4-1(A)性別…………………………………………………………………19
圖4-1(B)年齡…………………………………………………………………19
圖4-1(C)婚姻…………………………………………………………………19
圖4-1(D)子女…………………………………………………………………19
圖4-1(E)教育程度……………………………………………………………19
圖4-1(F)職業…………………………………………………………………19
圖4-1(G)目前居住情形………………………………………………………19
圖4-1(H)希望未來老年生活居住方式………………………………………19
圖4-1(I)個人平均月收入……………………………………………………..19
圖4-1(J)個人平均月支出費用……………………………………………….19

碩博士論文、期刊
1.李蔚貞,「原住民與非原住民失能者長期照護服務使用情形之比較」國立台灣大學公共衛生學院衛生政策與管理研究所碩士論文,2008年。
2. 林保儒,「影響失能扶助保險需求殷之實證研究」國立政治大學風險管理與保險學系研究所碩士學位論文,2019年。
3. 莊栩婷,「消費者對於商業性長期看護保險認知及購買意願之研究」,中國科技大學資訊工程系資訊科技應用碩士在職專班 碩士學位論文,2016年。
4. 陳明進,「消費者對殘廢扶助保險之認知與購買意願」朝陽科技大學財務金融系碩士論文,2018年。
5. 張麗娟、 張琪惠,「影響購買長期照護保險的關鍵因素-以台灣為例」,中華管理評論國際學報,第二十一卷二期,2018年。
6. 蔣筱玉,「消費這對殘廢扶助保險與長期照顧保險之差異認知」,淡江大學保險學系保險經營在職專班碩士論文,2015年。
7. 元大人壽官網https://www.yuantalife.com.tw/
8.友邦人壽官網https://www.aia.com.tw/zh-tw/index.html
9.全球人壽官網https://www.transglobe.com.tw/
10.宏泰人壽官網https://www.hontai.com.tw/18pages/index
11.富邦人壽官網https://www.fubon.com/life/
12.遠雄人壽官網https://www.fglife.com.tw/index.html
13.騰達保險經紀人公司https://tengda-broker.com/
14.內政部統計處https://www.moi.gov.tw/
15.行政院衛福部https://www.mohw.gov.tw/mp-1.html
16.金管會https://www.fsc.gov.tw/ch/index.jsp
17.保發中心https://www.tii.org.tw/tii/
18.國家發展委員會https://www.ndc.gov.tw/

電子全文 電子全文(網際網路公開日期:20260202)
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