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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:孫詩惠
研究生(外文):SUN,SHIH-HUI
論文名稱:美語教材行銷與競爭策略探討: 以D公司為例
論文名稱(外文):The Marketing and Competitive Strategies of English Learning Materials: A Case Study of D Company
指導教授:黃燕萍黃燕萍引用關係魏文彬魏文彬引用關係
指導教授(外文):HUANG, YAN-PINGWEI, WEN-PIN
口試委員:畢家豫黃燕萍魏文彬
口試委員(外文):BI, JIA-YUHUANG, YAN-PINGWEI, WEN-PIN
口試日期:2021-05-29
學位類別:碩士
校院名稱:明新科技大學
系所名稱:管理研究所碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2021
畢業學年度:109
語文別:中文
論文頁數:69
中文關鍵詞:品牌行銷美語學習競爭策略
外文關鍵詞:Brand MarketingEnglish LearningCompetitive Strategy
相關次數:
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臺灣因全球化經濟發展與政治影響因素,因時代變化對於語言需求有逐漸增加之趨勢。不僅各種國家考試都納入英語檢測標準,求職工作亦十分重視新聘人員外語表達能力,使得臺灣語言學習風氣日漸盛行,並且影響學童語言學習發展。有鑑於此,本文透過美語教材公司品牌與行銷的經營模式,探索消費者對於美語教材產品體驗與信任作為研究方向。並以文獻分析、觀察與深度訪談做為研究方法,以品牌理論、行銷理論與競爭策略作為驗證主軸,藉由消費客戶的學習分享與互動,探索美語教材的行銷與認同之關鍵要素。研究發現為,於市面所銷售美語教材品牌種類相當廣泛,進入百家爭鳴的戰國發展時代,而語言學習更已經是進入資訊與數位化時代。研究結論為,品牌為美語教材最重要影響消費者選擇要素,其次為美語產品的使用便利性,以及消費者學習後口碑推薦等因素。研究建議為,美語教材的發展策略應配合國家教育政策,以及未來語言市場需求趨勢,透過促銷活動與舉辦教職人員訓練會議模式,以提升美語品牌優勢與市場競爭力。期許美語教材課程設計取向,能夠更為便利助於學習,符合客戶的需求,創造良好英語學習管道,提升臺灣優質雙語溝通環境。
English proficiency is getting important and demanded in Taiwan because of the growing trends in global economic development and political policies. It has been not only included in every national examination, but also regarded as an essential capability for a job. Learning English has become a rising trend nowadays and consequently affects children’s language learning and development. Hence, this thesis intends to study customers’ reflection and trust in the use of English learning materials through products’ brands and marketing strategies of the companies of English learning materials. By means of literature review, observation and in-depth interview, it researches customers’ learning sharing and interaction for the purpose of revealing the critical factors of successful marketing and customers’ proof of English learning materials. In addition, it employs relevant theories, such as brand theory, marketing theory and competitive strategy, as discursive foundations of this thesis. It finds out that there are many different brands of English learning materials displaying an extremely competitive market. Further, language learning has made progressed into an age of information and digitization. It concludes that the critical factors in customers’ purchase of English learning materials as follows: firstly, their brand; secondly, their convenience; thirdly, customers’’ word-of-mouth recommendations. In sum, it suggests that the development of English learning materials should comply with the government’s educational policies and customers’ demands. Besides, in order to improve brand and marketing advantages, the companies of English learning materials can hold promotion activities and provide training conferences for educators. Last, hope English learning materials can be more convenient in response to customers’ demands so as to creative a good way of learning English and to enhance Taiwan’s bilingual communication environment.
目錄
審定書 i
摘要 ii
ABSTRACT iii
誌謝 iv
目錄 v
表目錄 vii
圖目錄 viii
第一章 緒論 1
1.1研究動機與目的 1
1.2研究問題 4
1.3研究架構與流程 7
1.4研究範圍與限制 9
1.5論文章節安排 11
1.6本章小結 12
第二章 理論探討與文獻回顧 13
2.1美語教材的行銷策略與需求 13
2.2品牌形象 19
2.3美語競爭力 25
2.4美語學習相關研究文獻解析 31
2.5本章小結 35
第三章 研究方法與設計 36
3.1文獻分析法 36
3.2參與觀察法 37
3.3深度訪談法 40
3.4訪談抽樣設計 40
3.5訪談題目設計 42
3.6本章小結 43
第四章 美語教材行銷與競爭策略分析 45
4.1美語教材的需求與策略 45
4.2美語教材的品牌與課程認同 48
4.3美語教材的市場差異及特色 50
4.4美語教材的行銷與服務 52
4.5美語教材的競爭與產品價值 54
4.6本章小結 57
第五章 研究結論與建議 58
5.1研究發現 58
5.2研究結論 60
5.3研究建議 62
5.4未來工作與研究方向 64
參考文獻 65

表目錄
表2.1行銷相關研究文獻解析 16
表2.2品牌相關研究文獻解析 22
表2.3競爭相關研究文獻解析 28
表2.4美語學習相關研究文獻解析 32
表3.1參與觀察工作區間表 40
表3.2訪談抽樣設計表 42
表3.3訪談問題設計表 43

圖目錄
圖1.1研究目的示意圖 4
圖1.2研究問題圖 6
圖1.3研究架構圖 7
圖1.4研究流程圖 9
圖1.5論文章節安排圖 12


參考文獻
一、中文部份
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二、參考網站
1.臺灣1000大企業員工英語能力需求標準調查報告。資料來源:http://www.toeic.com.tw/report_2012_01_02b.jsp,檢索日期:2020年9月10日。

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