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研究生:彭譯萱
研究生(外文):PENG, YI-XUAN
論文名稱:幼兒園經營策略與競爭力探討: 以新竹縣C區幼兒園為例
論文名稱(外文):Business Strategies and Competitiveness: A Case Study of the Preschool in C District of Hsinchu County
指導教授:黃燕萍黃燕萍引用關係魏文彬魏文彬引用關係
指導教授(外文):HUANG, YAN-PINGWEI, WEN-PIN
口試委員:黃燕萍魏文彬畢家豫
口試委員(外文):HUANG, YAN-PINGWEI, WEN-PINBI, JIA-YU
口試日期:2021-05-29
學位類別:碩士
校院名稱:明新科技大學
系所名稱:管理研究所碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2021
畢業學年度:109
語文別:中文
論文頁數:68
中文關鍵詞:家長選擇權經營策略競爭力
外文關鍵詞:Parent’s school choiceManagement strategiesCompetitiveness
相關次數:
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在幼兒園競爭激烈與市場飽和的狀態下,加上幼兒少子化的問題,家長在選擇幼兒園時,會考量許多的因素,而幼兒園的經營因市場需求,會盡量服務家長的需求,要如何在多家幼兒園中,凸顯自己的特色,吸引家長的目光,保持市場上優良的口碑。有鑑於此,本研究主旨為了解幼兒園的經營與競爭力,以新竹縣C區幼兒園進行探究,藉以文獻探討與深度訪談進行分析,並依經營策略理論、家長選擇理論、幼兒競爭力理論作為探討之依據,探討影響幼兒園經營策略與競爭力的影響因素。因本研究者為新竹縣地區之教保服務人員,故以任職園所為受訪對象,將訪談的面向分為主任、家長、老師為對象並進行深度的訪談,訪談題目包含有策略與制度、環境與特色、績效與競爭、品牌與認同、口碑與選擇。研究發現為,品牌為幼兒園的精神指標、幼兒園競爭力影響家長認同,以及幼兒園口碑會影響家長選擇關鍵。研究結論為,幼兒園經營策略與競爭力需先確立自己的特色,用心經營幼兒園的口碑。研究建議為,對於學校辦理不同類型的活動,增進親師間的交流,對於家長則是多聽多看多蒐集資訊,其中教保活動資訊網是很好的途經,對老師則是落實每位家長的親師溝通,對相關議題研究者則可以從公立、非營利與準公共化做相比較。
Parents cautiously choose the kindergarten and they also think another affecting factor in the condition of the fierce competition of the kindergarten, market saturation and the problem of the fewer baby born. The manager of the kindergarten always tries to meet the requirements of the parents because of the market requirements. How to highlight the features of themselves, attracting parents and keeping the excellent reputation among another kindergarten. Realizing the manage and the competition of the kindergarten is the subject of this research. The main object in this research is the kindergarten which located in the district C of the HsinChu County. The research will analysis by the discussion of the literature and the in-depth interviews in accordance with the theories of the business strategy, Choosing by parents and competition in every kindergarten. Because the object of the interview is the teachers teaching in the kindergarten of the Hsinchu County, we will ask the director, parents, teachers in-depth. The questions include in the strategy and the system, the environment and the characteristics, the performance and the competition, the brand and the identity, the reputation and the choice. The research appears that the brand is a spiritual indicator of kindergartens. Kindergarten competitiveness affects parent recognition, and the reputation of the kindergarten affects parents’ choice. The research suggests that the kindergarten can host the different types of activities to enhance communication between parents and teachers. The website of the education and care is also a good resource to find a kindergarten which is in a great reputation. In the related topics, researchers can compare public, non-profit, and quasi-public.
目錄
審定書 i
摘要 ii
ABSTRACT iii
誌謝 iv
目錄 v
表目錄 vii
圖目錄 viii
第一章 緒論 1
1.1研究動機與目的 1
1.2研究問題 6
1.3研究架構與流程 8
1.4研究範圍與限制 11
1.5論文章節安排 13
1.6本章小結 14
第二章 理論探討與文獻回顧 15
2.1幼兒園的經營策略理論探討 15
2.2家長選擇幼兒園理論探討 21
2.3幼兒競爭力理論探討 27
2.4幼兒園的經營策略相關研究文獻解析 33
2.5本章小結 35
第三章 研究方法與設計 36
3.1文獻分析法 36
3.2參與觀察法 37
3.3深度訪談法 39
3.4本章小結 42
第四章 幼兒園經營策略與競爭力分析 43
4.1幼兒園競爭力的策略與制度 43
4.2幼兒園競爭力的環境與教學特色 46
4.3幼兒園競爭力的績效與競爭 49
4.4幼兒園競爭力的品牌與家長認同 52
4.5幼兒園競爭力的口碑與家長的選擇是什麼 54
4.6本章小結 57
第五章 研究結論 58
5.1研究發現 58
5.2研究結論 59
5.3研究建議 60
參考文獻 63

表目錄
表2.1幼兒園的經營策略相關文獻解析 19
表2.2家長選擇幼兒園相關文獻解析 25
表2.3幼兒競爭力相關研究文獻解析 31
表2.4幼兒園經營策略相關研究文獻解析 34
表3.1參與觀察統計表 39
表3.2訪談抽樣統計表 41
表3.3訪談問題設計表 42

圖目錄
圖1.1研究目的示意圖 5
圖1.2研究問題衛星圖 8
圖1.3研究架構圖 9
圖1.4研究流程圖 11
圖1.5研究範圍圖 12
圖1.6論文章節安排圖 13


參考文獻
一、中文部份
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52.薛宇岑(2020)。〈探討家長選擇國小附設幼兒園之決策因素〉。高雄市:樹德科技大學資訊管理系研究所碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/4cj5m7,檢索日期:2019年8月9日。
53.簡楚瑛(2003)。《幼教課程模式》,第二版。臺北市:心理出版。
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二、參考網站
1.竹北市戶政事務所(表1.1):資料來源:
https://w3.hsinchu.gov.tw/house/print/city.aspx?y=109&m=11,檢索日期:2020年12月14日。
2.竹東鎮位置圖(圖1.5):資料來源:https://www.hcctt.gov.tw/iframcontent_edit.php?menu=1769&typeid=2477,檢索日期:2020年12月14日。

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