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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:王璽銘
研究生(外文):WANG,HSI-MING
論文名稱:露營休閒趨勢與經營策略之探討: 以新竹縣五峰鄉白蘭部落為例
論文名稱(外文):The Leisure Trend of Camping and Consumers’ Choice: A Case Study of R’uyan Tribe in Wufeng, Hsinchu County
指導教授:李玫郁李玫郁引用關係魏文彬魏文彬引用關係
指導教授(外文):LEE, MEI-YUWEI, WEN-PIN
口試委員:畢家豫李玫郁魏文彬
口試委員(外文):BI, JIA-YULEE, MEI-YUWEI, WEN-PIN
口試日期:2021-05-30
學位類別:碩士
校院名稱:明新科技大學
系所名稱:管理研究所碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2021
畢業學年度:109
語文別:中文
論文頁數:48
中文關鍵詞:露營區休閒需求理論消費理論文化認同
外文關鍵詞:CampsiteLeisure demand theoryConsumption theoryCultural identity
相關次數:
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近年來露營區的蓬勃發展為休閒活動帶來新趨勢,吸引國人對於露營活動充滿著新鮮感與期待,使得各地露營區有著驚人的成長業績與展店成效,無論是高山或是平地露營區都炙手可熱商機無限。有鑑於此,本文特定以新竹縣五峰鄉白蘭部落露營區為研究範疇,以文獻分析、觀察與訪談等為方法,分別以休閒需求理論、消費理論、文化認同理論做為探索之依據,探索露營區吸引愛好者的原因並剖析露營區的經營策略與文化認同。因此,本文將從文化政策面向做出發,經由地方社區的共識與遊客需求的角度檢視,以及產業的認同做主軸,探究露營休閒的趨勢與經營策略。研究發現,露營休閒消費具有嘗鮮性之特色,消費顧客具有難以掌握回溯特性,而且經營業主普遍行銷能力不足,同質性露營區過多缺乏特色表現,交通不便性亦影響經營績效。研究結論為,露營區的訂價策略深遠影響著客戶的選擇,行銷能力與訊息引導為露營區經營成敗之關鍵,露營區口碑為顧客滿意表現與永續經營關鍵要素。研究建議為,於政策面應給露營產業整合與教育,透過教育訓練與良好行銷平臺,提升產業的專業與健全發展。期許露營產業能培養更多優秀經理人才、促進部落社會的經濟繁榮,善盡社會責任創造幸福的部落社會。


The blooming development of campsites has led a new fashionable leisure trend, which has attracted many people to take part in the camping activity with a sense of freshness and high expectations and made the campsites grow stunningly. The mushrooming of campsites in either deep mountains or flat areas are full of business opportunities. Hence, this thesis investigates the campsites located in R’uyan Tribe in Wufeng, Hsinchu County to realize why the campsites can allure so many people and also to find out the campsites’ business strategies and cultural identity. The thesis employs research methods such as literature reviews, observations and interviews to collect relevant information. It also undertakes thematic discussion by referring to leisure demand theory, consumption theory and cultural identity. It begins with the aspect of cultural policy, and then explores the consensus of local communities and the demand of tourists based on the subject of camping activity, and depicts the camping trend and business strategies of the campsites in the end. Some discoveries are be pointed out as follows: the consumption trait of consumers for campsites is a one-off novelty. In other words, consumers hardly return again after consumption. In addition, it is common for the campsites’ proprietors to be lack of marketing skills. The design of the campsites is highly homogeneous which has not exhibited their special features. Last, the accessibility of the campsites also affects their business performance. In summary, the pricing strategy of the campsite sways consumers’ choice. Marketing abilities and information guidance are the key points of the success or failure of the campsites. Furthermore, public praise which reflects consumers’ satisfaction plays a crucial role in the sustainable development of the campsites. In the end, it suggests that the government should make policy to assist the camping industry to integrate and provide educational training so as to improve industrial profession and prosperity. Expectantly, the camping industry can cultivate more outstanding managers, enhance economic growth and development of local communities, and also bring benefits to the locals.


目錄
審定書 i
摘要 ii
ABSTRACT iii
誌謝 iv
目錄 v
表目錄 vii
圖目錄 viii
第一章 緒論 1
1.1研究動機與目的 1
1.2研究問題 10
1.3研究架構與流程 12
1.4研究範圍與限制 14
1.5論文章節安排 16
1.6本章小結 17
第二章 理論探討與文獻回顧 18
2.1創新經營理論 18
2.2消費吸引策略 20
2.3休閒文化認同 24
2.4本章小結 26
第三章 研究方法與設計 27
3.1文獻分析法 27
3.2參與觀察法 27
3.3深度訪談法 29
3.4本章小結 31
第四章 露營休閒趨勢與經營策略分析 33
4.1露營區需求與發展目的 33
4.2露營區規劃與經營特色 34
4.3露營區法規與輔導政策 36
4.4露營區創新與服務品質 37
4.5露營區功能與永續經營 38
4.6本章小結 40
第五章 研究結論與建議 41
5.1研究發現 41
5.2研究結論 42
5.3研究建議 43
參考文獻 45

表目錄
表2.1創新休閒相關研究文獻解析 19
表2.2消費吸引相關研究文獻解析 22
表2.3休閒認同相關研究文獻解析 25
表3.1參與觀察工作區間表 29
表3.2訪談抽樣設計表 30
表3.3訪談問題設計表 31

圖目錄
圖1.1研究目的圖 9
圖1.2研究問題圖 11
圖1.3研究架構圖 12
圖1.4研究流程圖 13
圖1.5研究範圍圖 15
圖1.6論文章節安排圖

1.古都米亞.拉法烏斯(2015)。〈露營區體驗行銷、體驗品質與滿意度研究-以曾文青年活動中心為例〉。臺中市:亞洲大學休閒與遊憩管理學系碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/rgs273,檢索日期:2020年10月11日。
2.伍亮帆(2006)。〈嘉義市國際管樂節吸引力、滿意度與忠誠度關係及願付價格之研究〉。嘉義市:南華大學旅遊事業管理學研究所。取自https://hdl.handle.net/11296/b4r5e3,檢索日期:2020年11月01日。
3.余昌勳(2015)。〈露營區服務創新、服務品質與顧客滿意度關聯性之研究-以墾丁露營區為例〉。臺中市:亞洲大學休閒與遊憩管理學系碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/mv737m,檢索日期:2020年10月07日。
4.吳苡溱(2013)。〈露營區遊客特性之研究-以龍門露營區為例〉。臺北市:世新大學觀光研究所碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/y2522n,檢索日期:2020年10月18日。
5.李惠菲(2017)。〈臺灣十大露營區網路口碑之研究〉。臺東市:國立臺東大學進修部暑期文化資源與休閒產業碩士專班碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/c2835t,檢索日期:2020年11月01日。
6.李淑華(2017:42)。〈科技製造業客戶服務創新模式之研究與最佳化模型建立〉。新竹市:國立清華大學科技管理學院高階經營管理碩士在職專班碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/cwhs8a,檢索日期:2020年10月15日。
7.周明裕(2019)。〈露營區遊憩吸引力、服務品質與滿意度之研究-以臺灣北部三大熱門露營區為例〉。桃園市:開南大學商學院碩士在職專班碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/xyf8de,檢索日期:2020年10月15日。
8.林秀珊(2005)。〈休閒漁業之吸引力、體驗、意象與忠誠度關係之研究-以布袋漁港為例〉。嘉義縣:南華大學旅遊事業管理學研究所碩士倫文。取自https://hdl.handle.net/11296/nt69e2,檢索日期:2020年10月19日。
9.林祈佑(2005)。〈中小企業創新品質之評估模式與探索性研究〉。臺南市:成功大學工業與資訊管理學系碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/7ww263,檢索日期:2020年10月10日。
10.林雅晨(2015)。〈露營的吸引力、遊憩體驗、滿意度對重遊意願之影響研究〉。臺中市:朝陽科技大學休閒事業管理學系碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/2qdukq,檢索日期:2020年10月10日。
11.胡曉玄(2008)。〈八里左岸遊憩資源觀光吸引力之研究〉。臺北市:國立臺灣大學建築與城鄉研究所碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/tcsx2w,檢索日期:2020年11月28日。
12.荊元武(2006)。〈臺灣東部觀光景點服務品質與遊憩吸引力對遊客滿意度影響之研究-以國外遊客為例〉。彰化縣:大葉大學國際企業管理學研究所碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/67q2za,檢索日期:2020年11月01日。
13.張柏園(2014)。〈露營區服務品質與顧客滿意度之研究-以小路露營區為例〉。彰化縣:大葉大學管理學院碩士班碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/65dz6e,檢索日期:2020年11月14日。
14.章嘉和(2020)。〈臺灣露營區成功經營關鍵因素之研究-A公司為例〉。臺北市:臺北科技大學管理學院工業工程與管理EMBA碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/by8wy2,檢索日期:2020年11月29日。
15.許惠捷(2011:1)。〈北埔在地客家認同的浮現與轉化〉。新竹市:國立清華大學社會學研究所碩士班碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/exn6ds,檢索日期:2020年11月29日。
16.曾琬茜(2013)。〈顧客服務與業務銷售可否兼顧?探討第一線服務人員雙校行為之前因與後果〉。新竹市,國立清華大學服務科學研究所碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/mf7w72,檢索日期:2020年11月29日。
17.詹馬龍(2016)。〈露營參與者遊憩吸引力、服務品質與重遊意願之研究〉。臺東縣:國立臺東大學進修部體育碩士班碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/wq3698,檢索日期:2020年11月29日。
18.潘淑滿(2003)。《質性研究理論與應用》。臺北市:心理出版社。
19.鄭貴鄉(2018)。〈國內露營區經營管理現況之研究〉。高雄市:高雄應用科技大學碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/vu3z8p,檢索日期:2020年11月01日。
20.蕭湘勻(2006)。〈臺南市夜市遊憩吸引力與遊客滿意度、忠誠度之研究〉。臺北市:國立師範大學運動與休閒管理研究所碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/gz7c9h,檢索日期:2020年11月08日。
21.薛彥清(2008)。〈澎湖海上花火節之觀光效益研究〉。臺北市:國立師範大學體育學系在職進修碩士班碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/gzj57m,檢索日期:2020年11月08日。

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