臺灣博碩士論文加值系統

過去研究探討影響再購意願之因素甚多，但欠缺探討會影響線上再購意願的重要前因變數及中介變數；是故，如何提升消費者的再購意願，不甚明確。本研究認為影響線上再購意願的變數，可能是的心像，而心像可能透態度與商店形像，進而提升再購意願。
本研究共收回150份有效問卷，本研究證實，商店形象對再購意願有正向影響；商店形象對態度有正向顯著影響；態度對再購意願有正向顯著影響；心像透過態度影響再購意願；心像透過商店形象影響再購意願。根據研究結果，本研究提出相關建議。

In the past, numerous studies have focused on the factors affecting repurchase intentions. In this study, it aims to explore the effect of imagery on repurchase intentions and attitude and store image are set as the mediating variables. The customers in one online store are the subjects for the empirical study.
A total of 150 valid copies of the questionnaire were collected. Using regression analysis, it was found that store image has a significantly positive effect on repurchase intentions. Store image has a significantly positive effect on attitude. Store image has a significantly positive effect on repurchase intentions. Imagery influences repurchase intentions via attitude and store image. Based on the above results, some suggestions are proposed toward companies in this study.

目錄

中文摘要 --------------------------------------------------------------------------------------------- i
英文摘要 --------------------------------------------------------------------------------------------- ii
誌謝 --------------------------------------------------------------------------------------------- iii
目錄 --------------------------------------------------------------------------------------------- v
表目錄 --------------------------------------------------------------------------------------------- vi
圖目錄 --------------------------------------------------------------------------------------------- vii
第一章 緒論------------------------------------------------ 1
第一節 研究背景------------------------------------------ 1
第二節 研究動機------------------------------------------ 3
第三節 研究目的------------------------------------------ 5
第四節 研究流程------------------------------------------ 6
第二章 文獻探討-------------------------------------------- 7
第一節 再購意願------------------------------------------ 7
第二節 態度---------------------------------------------- 10
第三節 商店形象------------------------------------------ 13
第四節 心像---------------------------------------------- 17
第三章 研究方法-------------------------------------------- 22
第一節 研究架構------------------------------------------ 22
第二節 研究變項操作型定義與衡量方式---------------------- 22
第三節 問卷設計------------------------------------------ 26
第四節 研究方法------------------------------------------ 26
第四章 資料分析結果---------------------------------------- 28
第一節 敘述性統計分析------------------------------------ 28
第二節 信度分析------------------------------------------ 29
第三節 各變數間之相關係數分析---------------------------- 33
第四節 各變數與人口統計變項之差異性分析------------------ 34
第五節 中介效果之驗證------------------------------------ 35
第五章 結論與建議------------------------------------------ 38
第一節 研究結論------------------------------------------ 38
第二節 研究理論貢獻與實務管理意涵------------------------ 41
第三節 研究建議與限制------------------------------------ 43
參考文獻 ---------------------------------------------------- 45
第一節 中文部分------------------------------------------ 45
第二節 英文部分------------------------------------------ 47
附錄 問卷---------------------------------------------- 54


表目錄
表3-1再購意願之衡量問項------23
表3-2態度之衡量問項----------24
表3-3商店形象之衡量問項------24
表3-4心像之衡量問項------25
表4-1基本背景資料百分比次數分配表------28
表4-2態度之信度分析表------30
表4-3心像之信度分析表------30
表4-4商店形象之信度分析表------31
表4-5再購意願之信度分析表------32
表4-6各變數平均數與標準差------33
表4-7各變數之相關係數------33
表4-8研究假設分析檢驗結果彙整表------37



圖目錄
圖1-1研究流程圖------6
圖3-1研究架構圖------22
圖4-1心像透過態度對再購意願的影響------35
圖4-2商店形象透過態度對再購意願的影響------36
圖4-3心像透過商店形象對再購意願的影響------36

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中文部分
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