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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:吳欣怡
研究生(外文):HSIN-YI WU
論文名稱:中小企業的藍海策略-以K公司的創業故事為例
論文名稱(外文):The Blue Ocean for SMEs-A Case Study of K Company for Starting Business
指導教授:郭人介郭人介引用關係
指導教授(外文):Ren-Jieh Kuo
口試委員:王孔政林希偉
口試委員(外文):Kung-Jeng WangShi-Woei Lin
口試日期:2021-05-26
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣科技大學
系所名稱:工業管理系
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2021
畢業學年度:109
語文別:中文
論文頁數:52
中文關鍵詞:資源基礎理論創業家精神商業模式客戶關係管理
外文關鍵詞:Resource-based viewEntrepreneurshipBusiness modelCustomer relationship management (CRM)
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摘要 I
Abstract II
誌謝 IV
目錄 V
圖目錄 VI
表目錄 VII
第1章 個案本文 1
1-1 序幕 1
1-2 個案公司的產業背景與描述 1
1-3 十年磨一劍 3
1-4 風起雲湧 6
1-5 水到渠成 9
1-6 嶄新的開始 10
1-7 時勢造英雄 10
1-8 未雨綢繆 12
第2章 教學指引 13
2-1 個案總覽 13
2-2 教學目標與適用課程 14
2-3 學員課前準備 15
2-4 學員問題討論 15
2-5 個案人物背景 15
2-6 個案分析 18
2-7 教學建議 34
2-8 板書規劃 34
參考文獻 38
中文參考文獻 38
英文參考文獻 40
網路資料 42
中文參考文獻
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何銀鵬(2018)。創新黑手產業的蛻變進行曲,國立台灣科技大學工業管理系EMBA碩士在職專班碩士學位論文。
吳狄釗(2017)。企業經營策略與挑戰—以V石材公司為例,國立台灣科技大學管理研究所EMBA碩士在職專班碩士學位論文。
吳育宏(2020)。B2B業務—關鍵客戶經營地圖,大是文化有限公司。
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康啟銘(2017)。企業領導人特質與權變策略—恒揚科技力爭上游的故事,國立台灣科技大學管理研究所EMBA碩士在職專班碩士學位論文。
陳明安(2017)。中小型建商之藍海策略—常安建設創業歷程的故事,國立台灣科技大學管理研究所EMBA碩士在職專班碩士學位論文。
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陳德富(2017)。顧客關係管理—整合觀點與創新思維,滄海書局。
楊俊英(2018)。向左走向右走—從組織誘因談人才管理,國立台灣科技大學管理研究所EMBA碩士在職專班碩士學位論文。
廖佩茹(2019)。部門調整後的扭轉劣勢—以跨國企業K公司為例,國立台灣科技大學工業管理系EMBA碩士在職專班碩士學位論文。
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英文參考文獻
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網路資料
科技橘報。檢自https://buzzorange.com/techorange/2013/03/12/what-is-business-model/(Jan. 23, 2021)
顧客體驗&策略設計。檢自https://medium.com/@Business_Strategy_CX_Design/tool-003-%E5%95%86%E6%A5%AD%E6%A8%A1%E5%BC%8F%E8%8D%89%E5%9C%96-business-model-canvas-9e62c7291ef4(Feb. 06, 2021)
MBA智庫百科—客戶關係管理。檢自https://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E5%AE%A2%E6%88%B7%E5%85%B3%E7%B3%BB%E7%AE%A1%E7%90%86(Feb. 27, 2021)
議題觀點—客戶關係管理(CRM)對台灣化工集團帶來的改變與轉型/勤業眾信風險管理諮詢(股)公司/張益紳執行副總經理、舒世明副總經理著。檢自https://www2.deloitte.com/tw/tc/pages/risk/articles/eri-chemical-report.html(Mar. 06, 2021)
第二章文獻探討/第一節顧客關係管理。檢自http://rportal.lib.ntnu.edu.tw/bitstream/20.500.12235/89209/2/n069315013702.pdf(Mar. 13, 2021)
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