臺灣博碩士論文加值系統

現今的新興社區，都已經具有連網能力，對於社區整體使用社區APP的應用卻才剛剛起步，對於社區的物業管理和管委會在住戶與住戶之間管理工作中，除了處理人和環境的問題外，就屬即時的發現問題和即時解決問題過程最為重要。因此本論文藉由某新北市社區住戶對社區APP之科技準備度、態度與使用意願關聯性之探討，問卷發放對象為某新北市社區，共計266份有效問卷。研究的方法在科技準備度共分成四個構面，分別為「樂觀性」、「創新性」、「不適應性」和「安全疑慮」以及使用態度對於使用社區APP的使用意願之間產生影響。根據本研究發現僅「樂觀性」會有正向影響使用態度，使用態度會正向影響使用之意願，證明了社區住戶對於科技越有正面觀感對於社區APP使用態度越正向，其他構面無明顯影響。
因此研究結果，給予幫助社區管委會簡化社區管理流程，提升社區的各項公告及服務功能；讓住戶即時掌握社區訊息，為現代化家庭帶來更便利、快捷的人性化社區服務為主要目的。

In today's emerging communities, they already have networking capabilities. In addition to dealing with people and environmental problems, is the most important instant discovery and immediate problem-solving process. Therefore, this study aimed at residents to APP technology readiness and attitude in the New Taipei City community. The methodology of the study was divided into four sides of the scientific and technological readiness: "optimistic", "innovative", "unadaptable" and "safety concerns" and attitudes on the willingness to use community APPs. According to this study, only "optimism" will have positive impact on the use of attitude, the use of attitude will positive impact the willingness to use, proving that the community residents have a more positive view of technology on the community APP attitude, the other structure has no obvious impact. Therefore, the results of the study will help the Community Management Committee to simplify the community management process, enhance the community's announcement and service functions, so that residents can grasp the community information in real time, and bring more convenient and fast community service to the modern family as the main verification.

目錄

誌謝辭 i
摘要 iii
ABSTRACT iv
目錄 v
表目錄 vii
圖目錄 ix
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機與目的 2
第三節 研究流程 4
第二章 文獻探討 5
第一節 物業管理 5
第二節 社區APP 7
第三節 科技接受模型與科技準備度 18
第三章 研究方法 30
第一節 研究架構 30
第二節 研究假設 31
第三節 研究工具 32
第四節 資料分析方法概述 38
第四章 資料分析 40
第一節 研究對象之基本資料及樣本結構 40
第二節 各構面之敘述性統計分析 43
第三節 信度與效度檢定－因素分析 53
第四節 科技準備度之特性差異分析 56
第五節 迴歸分析 59
第五章 結論與建議 62
第一節 研究結果 62
第二節 研究建議 63
第三節 未來研究建議 64
第四節 研究範圍與限制 65
參考文獻 67
一、中文文獻 67
二、外文文獻 70
附錄：問卷 74
















表目錄

表1社區APP產品服務功能表 13
表2科技準備度指標量表 22
表3科技準備度之使用者族群類型 24
表4科技準備度之研究整理 25
表5科技接受模型之研究整理 28
表6態度之研究整理 29
表7問卷構面之操作型定義 34
表8科技準備度指標量表 36
表9科技接受模式指標量表 37
表10人口統計變數次數分配表 42
表11科技準備度各構面之描述性統計分析表 44
表12科技準備度各構面之描述性統計分析表 45
表13科技準備度之創新性平均數排序 46
表14科技準備度之不適應性平均數排序 47
表15科技準備度之不適應性平均數排序 48
表16科技接受模型各構面平均數排序 48
表17科技接受模型之認知有用性平均數排序 49
表18科技接受模型之認知易用性平均數排序 50
表19科技接受模型之使用態度平均數排序 51
表20科技接受模型之使用意願平均數排序 52
表21科技準備度科技準備度、科技接受模型之信度分析 53
表22科技準備度、科技接受模型之因素分析 54
表23性別在各構面之差異分析 56
表24年齡在各構面之差異分析 58
表25年齡在各構面之差異分析 60


圖目錄

圖1研究流程圖 4
圖2社區幫Googlplay應用程式 9
圖3社區幫服務功能簡介說明 9
圖4新北智慧社區-Googl play應用程式 11
圖5新北市政府行動應用服務 12
圖6新北市二代智慧社區APP 16
圖7社區幫服務功能簡介說明 17
圖8科技接受模型（Technology Acceptance Model，TAM）架構 18
圖9科技準備度(Technology Readiness)架構 21
圖10研究設計架構圖 30

參考文獻
一、中文文獻
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