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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:蔡志佳
研究生(外文):CAI,ZHI-JIA
論文名稱:探討製造業生產線離職頻率高關鍵因素分析-台中科學園區某公司為例
論文名稱(外文):Discussion on Key Factors of High Turnover Frequency in Manufacturing Production Lines- Taichung Science-Based Industrial Park as an Example
指導教授:高文星高文星引用關係李淑芳李淑芳引用關係
指導教授(外文):KAO,WEN-HSINGLI,SHU-FANG
口試委員:李麗澤詹博州
口試委員(外文):LI,LI-TSECHAN,PO-CHOU
口試日期:2021-06-16
學位類別:碩士
校院名稱:僑光科技大學
系所名稱:企業管理研究所在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2021
畢業學年度:109
語文別:中文
論文頁數:68
中文關鍵詞:製造業工作壓力離職率
外文關鍵詞:ManufacturingJob PressureTurnover Rate
相關次數:
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台灣是一個出口貿易為主的國家,高度依賴出口貿易為導向,且製造業技術中以專業生產代工為主要出口,而整個帶動台灣經濟的成長,隨著勞力成本的增加再加上產品代工所需要的專業複雜度越來越高、出口競爭下及全球環境的改變,造成台灣需依賴中國大陸及東南亞大量廉價的勞工及原物料,且勞動資源的分配能隨著產品市場需求變化而快速的調整,造成台灣勞工成本增加。在產量大及人力要求增加的狀況下,又因我國勞工成本的提高,以致企業大量引進外勞,或考量人事增加的問題,大量讓勞工加班,以致人員感受工作壓力,導致離職率增加,本研究利用決策實驗室分析法與層級分析法,探討製造業生產線離職頻率主要關鍵因素,進而分析組織內部需如何改善其管理方式,增加企業組織生產力。研究發現,在高科技製造產業離職率高關鍵因素來自於個人工作壓力,所以對於公司內部的人力資源部門與單位主管在排班制度及相關法規需要多重視與調整;針對表現良好的人員是否有加薪及績效獎金的發放,可以擬定相關公司的內部規範,如果公司掌握好人員工作壓力,整體公司的營運狀況會更好,所以這值得相關高科技製造業可做為參考依據。
Taiwan is a country dominated by export trade. It is highly dependent on export trade as its orientation. In manufacturing technology, professional OEMs are the main export. The growth of Taiwan’s economy is driven by the increase in labor costs and products. The professional complexity required for foundry is getting higher and higher. Under export competition, the global environment has changed, causing Taiwan to rely on a large amount of cheap labor and raw materials in Mainland China and Southeast Asia. The distribution of labor resources can change with product market demand. And rapid adjustment; therefore, labor costs in Taiwan have increased. Under the situation of large output and increased manpower, and because of the increase in labor costs in our country, companies have introduced a large number of foreign labor, or considered the issue of increased personnel, and caused a large number of laborers to work overtime, resulting in staff feeling work pressure and increased turnover rate. This study uses The decision-making laboratory analysis method and the hierarchical analysis method explore the main key factors of the turnover frequency of the manufacturing production line, and then analyze how the organization needs to improve its methods to increase the organization's productivity. The study found that the key factor in the high turnover rate in the high-tech manufacturing industry comes from personal work pressure. Therefore, the company's internal human resources department and unit supervisors need to pay more attention to and adjust the scheduling system and related laws and regulations; whether the personnel with good performance The issuance of salary increases and performance bonuses can be formulated to follow the company’s internal regulations. If the company manages the work pressure of the staff, the overall company’s operating conditions will be better, so this is worthy of the relevant high-tech manufacturing industry as a reference .
目錄
致謝 i
摘要 ii
Abstract iii
目錄 v
表目錄 vii
圖目錄 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 離職率相關議題研究 3
第四節 研究流程與架構 4
第二章 文獻探討 5
第一節 台灣製造業轉型 5
第二節 公司營運 6
第三節 工作壓力 7
第四節 公司組織文化 8
第五節 公司內部制度 8
第六節 小結 9
第三章 研究方法 10
第一節 層級分析法 10
第二節 決策實驗室分析法 19
第三節 DEMATEL結合AHP 23
第四章 實證分析 24
第一節 問卷對象與基本資料 24
第二節 信度分析與效度分析 26
第三節 製造業離職率高關鍵因素權重及相互影響分析 27
第四節 製造業離職率高之關鍵因素相互影響分析 36
第五章 結論與建議 43
第一節 結論 43
第二節 建議 46
第三節 研究限制 47
第四節 未來研究方向 47
參考書目 48
附錄一 受測者名單 53
附錄二 紙本問卷 55

表目錄
表 3 1 AHP法評量尺度意義及說明表 14
表 3 2製造業生產線離職率高關鍵因素對偶成對比例矩陣表 15
表 3 3 N階正倒值矩陣的隨機指標值表 16
表 3 4 決策實驗室分析法測量尺度 19
表 3 5製造業生產線離職率高關鍵因素關係模型 20
表 3 6製造業生產線離職率高關鍵因素素構面與準則說明表 22
表 4 1 問卷基本資料學歷分析 24
表 4 2 問卷基本資料服務年資分析 25
表 4 3 問卷基本資料職位分析 25
表 4 4製造業職率高關鍵因素Cronbach's α係數評估(n=30)表 26
表 4 5製造業離職率高構面之關鍵因素權重之矩陣表 27
表 4 6個人工作壓力構面下之準則權重之矩陣表 28
表 4 7公司組織文化構面下之準則權重之矩陣表 29
表 4 8公司營運狀況構面下之準則權重之矩陣表 31
表 4 9公司內部制度構面下之準則權重之矩陣表 32
表 4 10製造業離職率高構面之關鍵因素相互影響分析表 36
表 4 11個人工作壓力構面下之準則相互影響分析表 38
表 4 12公司組織文化構面下之準則相互影響分析表 39
表 4 13公司營運狀況構面下之準則相互影響分析表 40
表 4 14公司內部制度構面下之準則相互影響分析表 42

圖目錄
圖 1 1台灣企業對外資投資四大產業金額與件數比重(%) 1
圖 1 2研究流程圖 4
圖 3 1 AHP之層級結構圖 13
圖 3 3製造業生產線離職率高關鍵因素研究模型圖 18
圖 3 4決策實驗室分析法因果圖各象限之意義與特性 21
圖 4 1製造業離職率高關鍵因素之構面權重分析之橫條圖 28
圖 4 2個人工作壓力構面下之準則權重之橫條圖 29
圖 4 3公司組織文化構面下之準則權重之橫條圖 30
圖 4 4公司營運狀況構面下之準則權重之橫條圖 32
圖 4 5公司內部制度構面下之準則權重之橫條圖 33
圖 4 6各構面下之準則串聯分析圖 35
圖 4 7製造業離職率高構面之關鍵因素相互影響分析座標圖 37
圖 4 8個人工作壓力構面下之準則相互影響分析座標圖 38
圖 4 9公司組織文化構面下之準則相互影響分析座標圖 39
圖 4 10公司營運狀況構面下之準則相互影響分析座標圖 41
圖 4 11公司內部制度構面下之準則相互影響分析座標圖 42


中文文獻
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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