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研究生:塗瓊惠
研究生(外文):Tu, Chiung-Hui
論文名稱:教師使用即時通訊軟體進行組織溝通對組織溝通效能與團隊凝聚力影響之研究
論文名稱(外文):Teachers Use Instant Messaging Software to Conduct Research on the Impact of Organizational Communication Effectiveness and Team Cohesion
指導教授:許丕忠許丕忠引用關係胡舉軍
指導教授(外文):HSU, PI-CHUNGHU, JEU-JIUN
口試委員:溫嘉榮施文玲
口試委員(外文):SHIH, WEN-LINGSHIH, WEN-LING
口試日期:2021-05-27
學位類別:碩士
校院名稱:樹德科技大學
系所名稱:資訊管理系碩士班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2021
畢業學年度:109
語文別:中文
論文頁數:164
中文關鍵詞:即時通訊軟體科技接受模式TAM組織溝通效能團隊凝聚力
外文關鍵詞:Instant Messaging SoftwareTechnology Acceptance ModelTAMEffective Organizational CommunicationTeam Cohesion
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科技的進步,全球使用網路人口比例逐年增加,國內民眾使用手機進行最多的服務項目是社群軟體,隨著溝通方式的改變,溝通的效能也有所差異。本研究針對高雄市教師探討教師使用即時通訊軟體對組織溝通效能與團隊凝聚力之影響,以期結果提供學校運用即時通訊軟體進行組織溝通時作為參考之用。研究方式使用電子表單發放問卷給高雄市高級中等以下之教師蒐集資料,共回收353份問卷。問卷資料透過SPSS19.0及使用獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、相關分析及迴歸分析等統計方式進行分析。
研究結果顯示:
1.教師之性別、任教階段、即時通訊軟體使用的頻率、使用時間數與下班後使用情形等因素對部份構面具有顯著差異。
2.「知覺易用性」、「知覺有用性」對「行為意圖」具有顯著正向影響且「知覺有用性」對「行為意圖」的影響高於「知覺易用性」。
3.「行為意圖」對「組織溝通效能」具有顯著正向影響。
4.「組織溝通效能」對「團隊凝聚力」具有顯著正向影響。
Advances in science and technology, the proportion of the global use of the Internet population increased year by year, the domestic people use mobile phones to carry out the most services are community software, with the change of communication methods, the effectiveness of communication also varies. This study explores the impact of teachers' use of instant messaging software on organizational communication effectiveness and team cohesion in Kaohsiung City, with a view to providing the results for reference when schools use instant messaging software for organizational communication. The research method used electronic forms to distribute questionnaires to collect data for senior and lower middle-class teachers in Kaohsiung City, and a total of 353 questionnaires were collected. The questionnaire data were analyzed through SPSS19.0 and statistical methods such as t-checking using independent samples, analysis of single-factor variation, correlation analysis and regression analysis
The results showed that:
1. The gender of teachers, teaching stage, frequency of use of instant messaging softw -are, number of hours spent and after-hours use of some factors have significant diff -erences in the composition of some.
2. "Perceived ease of use" and "perceived usefulness" have significant positive effects on "behavioral intent" and "perceived usefulness" has a higher effect on "perceived ease of use" than "perceived ease of use".
3. "Behavioral intent" has a significant positive impact on "organizational communic -ation effectiveness".
4. "Organizational communication effectiveness" has a significant positive impact on "team cohesion".
摘要 I
ABSTRACT II
誌謝 IV
目錄 V
表目錄 VII
圖目錄 X
一、緒論 1
1.1研究背景 1
1.2研究動機 4
1.3研究目的 6
1.4研究問題 6
1.5研究限制 7
1.6名詞解釋 7
二、文獻探討 11
2.1即時通訊軟體的發展與相關研究 11
2.2科技接受模式之理論 18
2.3組織溝通效能及相關研究 26
2.4團隊凝聚力 36
三、研究方法 41
3.1研究架構 41
3.2研究假設 42
3.3研究對象 43
3.4研究工具 44
3.5研究流程 71
3.6研究統計方法 72
四、資料分析 75
4.1背景變項之分析 75
4.2描述性統計分析 81
4.3不同背景變項對各研究構面之差異性分析 91
4.4各研究構面之相關分析 114
4.5各研究構面之迴歸分析 116
4.6結構方程式 121
五、結論與建議 125
5.1結論 125
5.2建議 126
參考文獻 129
一、中文部份 129
二、英文部份 140
附錄一 143
附錄二 148


一、中文部份
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