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研究生:林筱婷
研究生(外文):LIN,HSIAO-TING
論文名稱:學校志工情緒勞務與認真休閒之研究-以南投縣小學為例
論文名稱(外文):A Study on Emotional Labor and Serious Leisure of School Volunteers - Take the Elementary Schools in Nantou County as the Example
指導教授:王月鶯王月鶯引用關係
指導教授(外文):WANG,YUEH-YING
口試委員:徐永億張祐誠王月鶯
口試委員(外文):HSU,YUNG-YICHANG,YU-CHENGWANG,YUEH-YING
口試日期:2021-06-08
學位類別:碩士
校院名稱:亞洲大學
系所名稱:休閒與遊憩管理學系碩士在職專班
學門:民生學門
學類:觀光休閒學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2021
畢業學年度:109
語文別:中文
論文頁數:83
中文關鍵詞:學校志工參與動機情緒勞務認真休閒
外文關鍵詞:School VolunteersParticipation MotivationEmotional LaborSerious Leisure
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臺灣的志願服務蓬勃發展,其中從事教育型志願服務的學校志工不在少數,有效彌補了學校人力不足之窘況。唯擔任學校志工者的投入程度不一,面對的壓力不同,是否具備認真休閒特質等各項因素都可能影響學校志工的持續服務意願。此外,學校志工在從事志願服務時勢必面臨人際互動,再加上其個人認真休閒特質之不同,皆會連帶影響其情緒勞務之展現方式。本研究採質性研究,以在南投縣國小從事志願服務八年以上的學校志工隊長為研究對象,以Hochschild(1983)提出的情緒勞務展現方式及Stebbins(1982)提出的六大認真休閒特質為基礎,擬定訪談大綱後,再透過半結構式深度訪談,深入探究學校志工的參與動機、工作現況、情緒勞務的展現方式和具備的認真休閒特質。分析歸納後,研究結果如下: 一、學校志工的個人背景變項不一,但參與學校志願服務的動機相似,多因子女於該校就讀。二、學校志工參與學校志願服務的動機非固定不變,會隨著志工個人生活及想法而轉變。三、學校志工的情緒勞務以深層演出為主要展現方式。四、學校志工是認真休閒者。研究最後,以歸納之結論提出研究發現和相關建議作為後續研究之參考。
Taiwan's voluntary service was boomed, and there were many school volunteers engaged in educational voluntary services, which effectively made up for the shortage of school manpower. Only the level of input of volunteers varies, the pressure was different, whether they had serious leisure qualities and other factors may affected the willingness to continue to serve. In addition, school volunteers were bound to face interpersonal interaction when volunteering, coupled with their personal serious leisure characteristics will affected their emotional labor. This study, based on the school volunteer captain who had been volunteering in Nantou County for more than eight years as the research object, using Hochschild (1983) and the six serious leisure activities proposed by Stebbins (1982), drew up the interview outline, through semi-structured in-depth interview. After analysis and induction, the results of the study were as follows: First, the personal background of school volunteers varies, but the motivation to participated in school volunteer service was similar,mostly because children attended the school. Second, the motivation of school volunteers to participated in voluntary service in schools was not fixed and will change with the personal lives and ideas of volunteers. Third, the emotional labor of school volunteers to deep performances as the main way to show. Fourth. School volunteers were serious leisure. Finally, the study put the researched findings and related suggestions with the conclusion of induction, as references for follow-up studies.
目錄
中文摘要 I
Abstract II
目錄 III
表目錄 V
圖目錄 VI
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 4
第四節 名詞解釋 5
第二章 文獻探討 6
第一節 學校志工定義及相關研究 6
第二節 情緒勞務定義及相關研究 13
第三節 認真休閒定義及相關研究 20
第三章 質性研究方法 29
第一節 研究架構 29
第二節 訪談對象 30
第三節 研究方法 32
第四節 訪談工具 34
第五節 訪談問題 36
第四章 訪談資料分析與討論 37
第一節 訪談對象個人背景及參與動機 37
第二節 學校志工情緒勞務展現之分析 40
第三節 學校志工認真休閒特質之分析 49
第五章 結論與建議 60
第一節 結論 60
第二節 研究發現 64
第三節 後續研究建議 65
參考文獻 66
中文文獻 66
英文文獻 76
附錄 79
訪談大綱 79
訪談同意書 83

表目錄
表 2 1 志願服務涵義 6
表 2 2 學校志工角色及服務內容 8
表 2 3 學校志工功能-1 9
表 2 4 學校志工功能-2 10
表 2 5 學校志工相關研究 12
表 2 6 情緒勞務定義 15
表 2 7 情緒勞務相關研究 18
表 2 8 認真休閒定義 21
表 2 9 認真休閒的相關研究 26
表 3 1 109學年度南投縣各公立國民小學志工人數 30
表 3 2 訪談內容大綱 36
表 4 1 訪談對象個人背景變項 37
表 4 2 志願服務對象的接觸壓力 41
表 4 3 學校志願服務工作的壓力及克服方式 50
表 4 4 訪談對象獲取之志願服務持久利益 55


圖目錄
圖 1 1 研究流程圖 4
圖 3 1 研究架構圖 29



中文文獻
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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