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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:詹欣萍
研究生(外文):CHANG, SHIN-PING
論文名稱:應用模糊分析及重要性、績效分析法 探討醫院COVID-19政策之研究
論文名稱(外文):Research On Hospital COVID-19 Policy Using Fuzzy Theory, Importance and Performance Analysis Method
指導教授:林國平林國平引用關係
指導教授(外文):LIN, KUO-PING
口試委員:洪國禎王怡然林國平
口試委員(外文):HUNG, KUO-CHENWANG, I-JANLIN, KUO-PING
口試日期:2021-05-24
學位類別:碩士
校院名稱:東海大學
系所名稱:工業工程與經營資訊學系
學門:工程學門
學類:工業工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2021
畢業學年度:109
語文別:中文
論文頁數:54
中文關鍵詞:模糊理論重要性-績效分析法新冠肺炎政策
外文關鍵詞:Fuzzy TheoryImportance and Performance Analysis MethodHospital COVID-19 Policy
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本研究主要探討新冠肺炎政策醫護人員重視度及表現度的差異分析,研究方法是透過專家問卷調查,根據模糊分析理論(Fuzzy Theory)及重要性-績效分析法(importance-performance analysis, IPA),了解醫療專業人員對新冠肺炎政策哪些是表現度不佳且重視高,哪些政策是應該優先著手改善。哪些政策是重視度高,表現度高需要繼續維持,會針對模糊上界、模糊中間及模糊下界作分析,因模糊下界及模糊中間結果相同,故結果以分析模糊上界及模糊下界。在研究結果發現,性別、婚姻狀態、有無子女員工對新冠肺炎醫院政策,有部分政策有顯著差異。此外,總表分析中顯示醫護人員表現度差及重視度高的有7項,若醫院為積極型醫院,這些子項可做為醫院須立即改善子項,若為保守型醫院則無改善子項。
This study mainly explores the difference analysis of the importance and performance of medical staff in the new coronary pneumonia policy. The research method is based on expert questionnaire surveys, based on fuzzy theory and importance-performance analysis (IPA). Understand which medical professionals have poor performance and high attention to the new coronary pneumonia policies, and which policies should be prioritized for improvement. Which policies are highly valued and high in performance need to be maintained. Analysis will be made on fuzzy upper bounds, fuzzy middle and fuzzy lower bounds. Because fuzzy lower bounds and fuzzy intermediate results are the same, the results are analyzed based on fuzzy upper bounds and fuzzy lower bounds. In the research results, it was found that there are significant differences in gender, marital status, and whether employees have children with regard to the policies of the new crown pneumonia hospital. In addition, the analysis of the summary table shows that there are 7 items with poor performance and high attention of medical staff. If the hospital is an active hospital, these items can be used as items that the hospital needs to improve immediately. If it is a conservative hospital, there are no improvement items.
摘要 i
ABSTRACT ii
致謝 iii
目錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 vii
第一章 緒論 1
1.1研究背景與動機 1
1.2研究目的 2
1.3研究對象及限制 2
1.4研究流程與架構 3
第二章 文獻探討 5
2.1個人防護設備 5
2.2護理人員壓力 5
2.3隔離政策 6
2.4感染控制的政策 6
2.5工作人員健康健監測 7
2.6模糊理論 7
2.7重要績效分析 8
第三章 研究方法 9
3.1研究架構 9
3.2研究對象 9
3.3模糊重要程度分析法 10
3.4問卷設計 12
第四章 研究結果 16
4.1結果 16
4.2模糊重要程度表現分析法 17
第五章 結論及建議 50
參考文獻 51
附錄 問卷內容 53


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