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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:施永達
研究生(外文):SHIH,YUNG-TA
論文名稱:倉儲作業流程改善研究-以S公司為例
論文名稱(外文):Research on Improvement of Warchousing Operation Process-Take S company as an example
指導教授:江向才江向才引用關係
指導教授(外文):Chiang,Hsiang-tsai
口試委員:林豐智林宜欣
口試日期:2022-05-20
學位類別:碩士
校院名稱:逢甲大學
系所名稱:經營管理碩士在職學位學程
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2022
畢業學年度:110
語文別:中文
論文頁數:62
中文關鍵詞:倉儲管理
外文關鍵詞:Warehouse Management
相關次數:
  • 被引用被引用:2
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本研究個案以代理運動用品品牌來從事零售及批發業務的S公司為例,針對屬於S公司後勤部門稱為總倉(物流中心)的部門作探討,分析此部門從公司初創時期倉庫的作業模式,到隨著公司規模逐漸變大,業績量大幅成長,產品品項也日益增加,再加上近幾年網路購物風氣的盛行;總倉也需相對地調整相關作業流程,規劃不同區域來放置產品,並設定符合訂單的出貨流程等,藉此S公司的總倉運作與組織問題方面作探討,並透過實際的操作及調整,及搭配各項管理方法的運用,分析說明其效益。
在S公司初期的總倉作業中,不管是在儲放架位的安排上,不同類產品或商品的放置區域,殘次品的判定分類保管,網路訂單作業的流程,組織權責及規範等部分,都未隨著出貨量的增加而做相對應的調整,故透過一系列的管理方式,相對應的流程改善,架位(儲位)的安排,人員的分組,商品放置動線的調整;以求得揀貨效率的提升,出貨錯誤率的降低,增加倉儲的空間,減少搬運的時間及行走距離,改善倉儲的環境,優化架位(儲位)的使用,及建立單位組織權責及標準化的作業。
藉由透過S公司總倉的實際作業中,了解其問題所在,在研究過程中也將針對主要幾個大類改善結果來探討 : 大致為倉儲管理部分,像是空間的改善;流程部分,則是作業流程的調整;組織管理部分,則是人員工作的分配,降低錯誤率的改善計畫。

關鍵詞:倉儲管理,物流中心,第三方物流

This case research takes S company in the department store retail industry as an example. A discussion on the department that belongs to the logistic department of company S called the main warehouse (logistic center), analyzing the operation mode of the department from the company’s start-up warehouse. As the company grow in size, significant growth in performance, products are also increasing. Coupled with the popularity of online shopping in recent years, the genweal warehouse also needs to adjust the relevant operating procedures accordingly, planning different areas to place products, and set the delivery process that matches the order, etc. In this way, we will discuss the operating and organization of the general warehouse of company S, and through the actual operation and adjustment, the application of various management methods, analysis to illustrate its benefits.
In the general warehouse operation in the initial stage of company S, whether it is in the arrangement of the the storage racks, placement area for different types of products or commodities, judgement, classification and storage of defective products, the flow of the online order job, organizational rights and responsibilities and norms, have not been adjusted accordingly with the increase in shipments. Therefore, through a series of management methodsm corresponding process improvements, shelf (storage) arrangement, grouping of people, and adjustment of the product placement line; in order to improve the picking efficiently and reduce the error rate of shipping, increase storage space, reduce handling time and walking distance, and improve storage environment, optimizeing the use of racks (storage), and establish unit organization rights and responsibilities and standardized operations.
Through the actual operation of S company’s main warehouse to understand its problems, during the course of the research, the main categories of improvement results will also be dicussed. Roughly the warehouse management part, such as space improvement; The process part is adjustmetnof the operation process, the organizational management part is the allocation of the personnel work, and the improvement plan to reduce the rate of error.


Keywords: Warehouse Management
Logistic Center
Third Party Logistics




誌  謝 I
摘  要 II
Abstract III
圖目錄 V
表目錄 VI
第一章 導論 1
第一節 研究背景 1
第二節 問題形成 2
第三節 預期研究目的 7
第二章 產業背景概述 8
第一節 產業分析 8
第二節 個案公司倉儲作業流程 19
第三章 問題分析 24
第一節 問題本質剖析 24
第二節 問題影響關係人事物 25
第三節 問題解決方式與工具 32
第四章 解決方案與策略 34
第一節 解決方案分析 34
第二節 問題解決的效益及目的 50
第三節 問題解決方案流程圖 55
第五章 結論與建議 56
第一節 本研究之結論 56
第二節 本研究對實務界的意涵 58
參考文獻 62


參考文獻
1. 擷取自網路MBA智庫,網址(https://wiki.mbalib.com),
上網日期:2021/10/29
2.擷取自網路”學者齋”xuezhezhai.com,企業管理>物流管理
日期:2016-01-03,上網日期:2021/11/13
3.台灣物流經濟發展歷程 資料來源:池惠婷,許瓊華(2003)


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