臺灣博碩士論文加值系統

銀行肩負著經濟發展之命脈與樞紐，是大家日常生活中不可或缺的場所，但因諸多的角色定位、專業認同問題、複雜的工作情境、緊湊的步調，以及面對金錢往來的情況，加上嚴謹的金融法規規範，讓銀行行員幾乎都面臨沉重的工作負荷與工作壓力。許多研究都指出園藝治療可有效的提升職場的幸福感、促進正向情緒，且對壓力紓解有顯著效益。因此本研究的目標在探討園藝治療活動對銀行行員工作壓力管理之成效。我們針對北部某地區的12位銀行行員介入為期六週，每週一次60分鐘的園藝治療活動，並以「園藝治療福祉效益量表」及「Zung壓力自評量表」前、後測問卷作為資料蒐集工具。研究結果顯示，參與者在「園藝治療福祉效益量表」前測平均值為21.58分，經過6週園藝治療活動後進步到28.75分，「Zung壓力自評量表」由前測平均值46.42分輕度憂鬱的狀態，降低到後測平均值32.67分的正常狀態，表示園藝治療能有效的促進銀行行員的正向情緒、舒緩工作壓力並改善職場憂鬱傾向。本研究結果可提供未來的銀行工作人員一個解壓的模式參考。

Banks shoulder the lifeline and hub of economic development; it is an indispensable place in our daily life. However, due to many roles, professional recognition issues, complex work situations, tight pace, and the situation of dealing with money, and strict financial regulations, almost all bank employees are facing with heavy workload and work stress. Many studies have pointed out that horticultural therapy can effectively improve workplace well-being, promote positive emotions and have significant effects on stress relief. Therefore, the purpose part of Taiwan of this study is to investigate the effect of horticultural therapy activities on the management of work stress for bank staff. We intervened in a 60-minute horticultural therapy activity once a week for 12 bankers in the northern for six weeks. The pre- and post-test questionnaires of the “efficacy of horticultural therapy evaluation form” (EHTE) and “Zung Self-Rating Depression Scale” (SDS) used as data collection tools. The results of the study showed that the average pre-test score of the EHTE was 21.58, and after six weeks of horticultural therapy activities, it improved to 28.75. The SDS decreased from mildly depressed state with an average of 46.42 in the pre-test to a normal state with an average of 32.67 in the post-test. The results indicated that horticultural therapy could effectively promote the positive emotions of bank staff, relieve work stress and improve the tendency of workplace depression. The results of this study provide a decompressed model reference for future bank staff.

目錄
謝誌 I
摘 要 III
ABSTRACT IIIII
第一章 前言 1
第一節 銀行發展現況概述 1
第二節 銀行從業人員的工作壓力與健康問題 2
第三節 園藝治療的福祉效益實證 4
第四節 研究目標 6
第二章 研究對象與方法 7
第一節 研究對象與場域 7
第二節 園藝治療方案設計 8
第三節 評估方法及統計分析 10
第四節 研究倫理 12
第三章 結果與討論 13
第一節「園藝治療福祉效益量表」前後測結果分析 14
第二節「ZUNG 壓力量表」前後測結果分析 17
第三節 園藝治療紀錄 19
第四章 結論與建議 22
文獻探討 22

表 目 錄
表1. 園藝治療活動對象收案條件表 7
表2. 園藝治療活動方案設計 8
表3. 園藝治療福祉效益量表 11
表4. ZUNG壓力量表 11
表5. 研究對象基本背景表 13
表6. 參與園藝治療課程學員福祉效益量表前測問卷結果 14
表7. 參與園藝治療課程學員福祉效益量表前後測變化 14




 
圖 目 錄
圖1. 參與園藝治療學員獲取福祉效益大小比較圖 15
圖2. 參與園藝治療學員前後福祉整體效益差比較圖 16
圖3. 參與園藝治療學員前後福祉效益分析圖 16
圖4. ZUNG 壓力自評量表前後平均效益對照圖 17
圖5. 參加園藝治療活動6週後ZUNG壓力量表個別受益分析圖 18
圖6. 參與園藝治療學員前後ZUNG壓力量表人數比較圖 18
圖7. 多肉組合盆栽 19
圖8. 彩石迷你花園盆栽 19
圖 9. 發泡煉石珍珠植栽 20
圖 10. 小多肉盆栽 20
圖 11. 小品盆栽 21
圖 12. 倒掛盆栽 21
圖 13. 組合盆栽 22

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