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研究生:黃耀明
論文名稱:自動化物流與人力混合運用之研究-以教科書產業為例
論文名稱(外文):The Research Of Mix-Use Balance Between Automation Logistics And Manpower :An Example Of Textbook Industry
指導教授:許君毅許君毅引用關係
指導教授(外文):SYU,JYUN-YI
口試委員:劉詩宗陳 韜許君毅
口試委員(外文):LIOU,SHIH-ZONGCHEN,TAOSYU,JYUN-YI
口試日期:2022-01-08
學位類別:碩士
校院名稱:開南大學
系所名稱:觀光運輸學院碩士在職專班
學門:民生學門
學類:觀光休閒學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2022
畢業學年度:110
語文別:中文
論文頁數:73
中文關鍵詞:資訊化倉儲作業環境商品追蹤機制訂單整合出庫建議績效管理
外文關鍵詞:Informatization of the warehousing operating environmentProduct tracking mechanismOrder consolidation and inventory suggestionsPerformance Managemen
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國內市占率最高的三家國中小教科書業者,其後勤的倉儲物流作業,大多維持傳統的人力作業,若以收益成本面而論,一本圖文並茂的教科書比同等頁數的空白筆記本還便宜,而正因教科書如此微利,物流等後勤單位更應有效的控制成本、避免人力重工、資源浪費。

本研究分析導入自動化物流系統與設備搭配人力混合運用,藉以輔助各項作業,整體教科書發貨作業將可提昇效能,降低出貨錯誤率,模擬整合所有倉儲作業以利貨暢其流,規劃整套作業流程,自產品入庫後交由自動倉存貨與供應現場補貨,回報庫存量給WMS系統,WMS系統依據訂單需求量進行儲位出庫建議與派車規劃,輸出包裹揀貨標籤,供揀貨員進行電子標籤輔助揀貨作業,包裹運用輸送機進行自動捆包,流至貨件分類機進行堆疊與託運,通過分類機的包裹,回報WMS系統包裹紀錄,發送EDI託運資訊予貨運公司及客戶,讓客戶即時了解貨件出貨進度與發送到貨預告通知,為本研究之研究目的。

經研究之後,本研究認為,個案公司在倉儲的存貨、揀貨、出貨紀錄與流程管理上,如能導入自動化物流系統與設備,1.WMS物流管理系統,2.AS/RS自動倉儲系統,3.CAPS電子標籤輔助揀貨系統,4.SORTER自動貨件分類機,將可改善目前耗費過多人工時與出錯率的改善,完成如期如質的發貨任務,進而達到客戶滿意與品牌競爭力。

The three primary and junior high school textbook publishers with the highest market share in the country mostly maintain traditional workforce operations in their logistics warehousing and operations. A textbook with pictures and texts is cheaper than a blank notebook with the same number of pages in terms of revenue and cost. Because textbooks are a small profit business, logistics-related units should effectively control costs and avoid heavy labor and waste of resources.

This research introduces automated logistics systems and equipment with a combination of the workforce to assist various tasks. The overall textbook delivery operation will improve efficiency, reduce the error rate of shipments, simulate and integrate all warehousing operations to facilitate the flow of goods, and plan the whole set operation process.

The process is as follows: After the products are put into the warehouse, the automatic warehouse inventory and the supply site replenishment return the inventory level to the WMS system, and the WMS system makes storage outbound suggestions and dispatch planning based on the order demand and outputs the package picking label for picking Workers doing electronic label-assisted picking process. The packages are automatically packed by conveyors and flow to the cargo sorting machine for stacking and consignment. Through the packing process from the sorting machine, the automatic logistics system will report to the WMS system for package records purposes and send the EDI consignment information to the freight company and customers. Let customers know the progress of shipments and send arrival advance notices in real-time for the purposes of this study.

After the study, this study concluded that the case company relies entirely on manpower and experience in the management of inventory, picking, shipment records and processes in warehousing, and after actual observation and interviewing the operational needs, it is recommended to introduce appropriate automated logistics systems and equipment. such as 1. WMS logistics management system, 2. AS/RS automatic storage system, 3. CAPS electronic label assisted picking system, 4. SORTER automatic shipment sorting machine would improve the current excessive labor time and error rate. We will be able to improve the current excessive manual time and error rate to complete the task of shipping as scheduled and in quality, and further to achieve customer satisfaction and brand competitiveness.

謝 誌 I
中文摘要 II
英文摘要 III
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 2
第二節 研究目的 7
第三節 研究問題 8
第四節 研究流程 11
第二章 文獻探討 12
第一節 物流探討 12
第二節 倉儲活動耗費人力的理貨作業 19
第三節 電子標籤系統輔助揀貨作業 27
第四節 自動化倉儲系統效益 35
第五節 系統化物流輔助倉儲活動 37
第三章 產業現況分析 38
第一節 教科書倉儲中心供應關係 39
第二節 教科書客戶需求服務 44
第三節 教科書現行作業流程管理 45
第四章 研究方法與實證研究 47
第一節 個案研究方法 47
第二節 研究對象 50
第三節 研究問題蒐集與運用探討 51
第四節 研究結果 65
第五章 結論與建議 66
第一節 研究結論 66
第二節 研究建議 67
第三節 研究限制 68
參考文獻 69
中文文獻 69
英文文獻 72
網站部份 73


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