臺灣博碩士論文加值系統

企業的核心是財務會計系統，而 ERP 系統是組織流程再造的重要工具，能整合企業內部資源、各部門工作流程、管理與處理程序，即時反應資源使用狀況，縮短企業反應時間，且提供高階人員營運決策之重要參考依據，有效降低企業營運與管理成本。因此企業為了改善整體生產力、提昇競爭力，讓ERP系統能順利上線，遂成為中小企業關切之議題。
本論文以 SPSS 統計軟體檢定結構性分析、敘述性統計分析、信度分析、效度分析、單一樣本T 檢定分析及變異數分析等，驗證中部木工機械財務會計人員對ERP系統導入之滿意度，以及系統導入後，對於E化系統的軟硬體設備之系統品質、資訊品質、系統使用、使用者滿意、個人的影響面與組織的影響面六大構面的滿意度。利用Google之網路表單問卷方式進行調查統計，其問卷對象為中小企業財務會計從業人員，共回收180份有效問卷，回收率共計81.82％。研究結果發現中小企業財務會計人員滿意ＥＲＰ系統導入公司。藉由本研究的探討，不僅提供中部木工機械業財務會計人員，於資源規劃系統之導入運用，也期能做為相關產業的參考，以提升財會人員的工作滿意度，並提高組織運作效率。

The financial accounting department has long been an essential core of an enterprise. While the ERP system is known for being an important organizational process reengineering tool, how does it integrate the internal resource and support an effective operations and working flow to the enterprises? What are the benefits of the implementation of ERP for professional finance and accounting industry? Could it be a reliable reference for the company executives to manage resources efficiently when making accurate financial decisions favoring to reducing operation and management costs?
The study will exemplify that on the basis of improving the overall productivity and upgrading the competitiveness and heading toward the challenges of globalization and digitalization, how the ERP system has become progressively a main target to SMEs?
This research is based on SPSS statistic software to analyze the structure, descriptive statistics, reliability, validity, single sample T-test, and variance, etc., and to verify the user satisfaction performance of the financial accountants on the application of ERP system. And after importing the system, six perspectives satisfaction of the E-system device quality, the information quality, system application, the user’s satisfaction, and the influence on both individual and the organization as well will be discussed. Accordingly, questionnaires are issued and completed by financial accounting respondents with 81.82% response rate based on the Google Form Survey. The result gives evidences of the satisfaction performance of financial accountants such as producing better financial benefits, cost-effectiveness effect to the SMEs after successfully implementing the ERP system.
Thus, the study of the application of the ERP system on the satisfaction performance of the financial accounting personnel in a Woodworking Machinery Industry in Central Taiwan is observed positively. And this research will also provide as an important reference to the related industries for an effective working efficiency to an enterprise.

目　錄
摘　要 I
Abstract II
謝　誌 IV
表目錄 VII
圖目錄 IX
第一章　緒論 1
第一節　研究背景與動機 1
第二節　研究目的 4
第三節　研究範圍 6
第四節　研究流程 6
第五節　名詞解釋 8
第二章　文獻探討 10
第一節　中小企業的定義與演進 10
第二節　木工機械業 13
第三節　企業資源規劃系統 18
第四節　使用者滿意度的定義 31
第三章　研究方法 36
第一節　研究架構 36
第二節　問卷變項定義與衡量 38
第三節　研究設計 41
第四章　分析結果 44
第一節　樣本結構分析 44
第二節　敘述性統計分析 51
第三節　信度分析 52
第四節　效度分析 57
第五節　單一樣本Ｔ檢定 57
第六節　變異數分析 59
第五章　結論與建議 76
第一節　結論 76
第二節　建議 78
第三節　未來研究方向 80
參考文獻 81
一、中文文獻 81
二、英文文獻 83
三、參考網站 86

一、中文文獻
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ERP 與 MRP 的區別文獻原文網址：https://kknews.cc/news/x4agyv8.html。
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