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研究生:封柔均
研究生(外文):FENG,JOU-CHUN
論文名稱:職場工作壓力與組織認同之探討:以新竹市HI公司為例
論文名稱(外文):Work Pressure and Organizational Identity: A Case Study of HI Company in Hsinchu City?
指導教授:黃燕萍黃燕萍引用關係魏文彬魏文彬引用關係
指導教授(外文):HUANG, YAN-PINGWEI, WEN-PIN
口試委員:魏文彬黃燕萍李沛溱
口試委員(外文):WEI, WEN-PINHUANG, YAN-PINGLEE, PEI-CHEN
口試日期:2022-06-18
學位類別:碩士
校院名稱:明新科技大學
系所名稱:管理研究所碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2022
畢業學年度:110
語文別:中文
論文頁數:54
中文關鍵詞:工作壓力工作滿意組織認同
外文關鍵詞:Keywords: Work PressureJob SatisfactionOrganizational Identity
相關次數:
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新竹科學園區在晶圓代工與封裝產業上佔有重要地位,成為臺灣科技業經營的典範。竹科培育出許多優秀人才,研發以及建立臺灣高科技產業,並向世界各地蓬勃發展,打造出全球知名度,積極創新及展業計畫,希望能更推廣創新轉型發展。然而科技持續的發展,不斷的推陳出新,使得工作壓力也越來越大,如何讓員工能在壓力環境下還能有幸福感,是相當困難的。有鑑於此,本研究特定走訪新竹市HI科技公司,探索HI公司員工在職場工作壓力環境下,面對工作壓力之因應策略,並剖析工作壓力與組織認同這二者間之相關聯性。因此,以科技產業宏觀之視野與角色做為起點,研究發現從事科技產業人員工作壓力與組織認同明顯是存在的。研究結論顯示在職場工作壓力大時、獎金增加和加薪,則員工對於公司就越會有組織認同度。但當工作上壓力較小時、獎勵的減少和薪資又不增加的情況下,則員工留職承諾意願也就越低,研究建議為在情況允許狀態下應給予公司人員獎勵和薪資提高,表示公司越重視此員工,如此一來,當工作壓力大時,員工對於公司的承諾及組織上的認同也會提高許多。
Hsinchu Science Industrial Park occupies important positions in the wafer foundry and packaging industries and has become a model of technology industry in Taiwan. Hsinchu Science Industrial Park has cultivated many outstanding talents, developed, and established Taiwan's high-tech industries, flourished around the world, and created a global reputation and innovated actively to promote innovation and transformation development. However, the continuous development of science and technology and the progressive innovation of the old have also increased the work pressure of staff; consequently, it has become quite difficult to make employees feel ratification under a stressful work environment. In view of this, this thesis specifically studies HI Technology Company in Hsinchu City to explore the coping strategies of employees of the company while facing with work stress in the workplace and to analyze the correlation between work stress and organizational identity. Starting from the macroscopic perspective of the technology industry, the thesis finds that the correlation between work pressure and organizational identity are positively exist. The study concludes that when the work pressure is high, the more bonuses and salary increase, the more organizational identification the employees increase. On the contrary, when the work pressure is low, the reward is reduced and the salary is not increased, the employee's willingness to stay in the job will be lower. The thesis suggests that when the situation permits, the company should reward their employees and increase in salary which indicating that the company values their employees. As a result, when the work pressure is high, the employee's commitment to the company and organizational identity will also be greatly improved.
目錄
審定書 i
摘要 ii
ABSTRACT iii
誌謝 iv
目錄 v
表目錄 vii
圖目錄 viii
第一章 緒論 1
1.1研究背景與動機 1
1.2研究目的 2
1.3研究問題 2
1.4研究架構與流程 5
1.5研究範圍與限制 8
1.6論文章節安排 9
1.7本章小節 10
第二章 文獻回顧與相關理論文獻探討 11
2.1工作壓力 11
2.2工作壓力相關研究文獻解析 12
2.3工作滿意度 13
2.4工作滿意度相關研究文獻解析 13
2.5組織認同 14
2.6組織認同相關研究文獻解析 14
2.7職場工作相關研究文獻解析 15
第三章 研究方法與設計 17
3.1文獻分析法 17
3.2參與觀察法 18
3.3參與者觀察法的應用 19
3.4深度訪談法 19
3.5本章小結 22
第四章 職場工作壓力與組織認同分析 24
4.1職場壓力與組織發展策略 24
4.2職場人際關係與溝通要件 27
4.3職場情緒管理與危機處理 29
4.4職場職務尊重與賞罰制度 32
4.5職場組織認同與環境適應 35
4.6職場未來發展期許與建議 38
4.7本章小結 40
第五章 研究結論與建議 41
5.1研究發現 41
5.2研究結論 42
5.3研究建議 44
參考文獻 46
附錄1:訪談同意書設計 53
附錄2:論文總相似比對18%,排除篩選後2%證明 54

表目錄
表3.1參與觀察工作區間表 19
表3.2訪談抽樣設計表 21
表3.3訪談問題設計表 22

圖目錄
圖1.1研究目的圖 2
圖1.2研究問題圖 4
圖1.3研究架構圖 5
圖1.4研究流程圖 7
圖1.5論文章節安排圖 8





參考文獻
一、中文部份
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40.鈕文英 ( 2017 )。《職性研究方法與論文寫作》,第一版。臺北市雙葉書廊。
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42.廖恩對(2019)。〈公立就業服務機構職場工作者自我分化、職場社會支持以及幸福感之研究-以臺中市為例〉。嘉義市:國立嘉義大學輔導與諮商學系研究所碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/z6j7nj,檢索日期:2021年09月25日。
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45.蔡如珮(2008)。〈職場工作壓力及休閒參與對工作倦怠之研究~以國稅稽徵人員為例〉。雲林縣:國立雲林科技大學休閒運動研究所碩士班碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/unmfq9,檢索日期:2021年09月25日。
46.蔡沛娟(2013)。〈主管激勵語言、個人與工作適配度對工作熱情及工作投入之影響-以組織認同為調節變項〉。臺北市:國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/35m8et,檢索日期:2021年09月25日。
47.鄭石岩 ( 2018 )。《起動適應力:適應當前環境,開拓美好願景》臺北市: 遠流出版事業股份有限公司。
48.鄭倚庭(2014)。〈員工參與企業社會責任活動對工作滿意度及組織認同之影響〉。臺北市:世新大學企業管理研究所碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/4789n4,檢索日期:2021年09月25日。
49.謝文欽(2019)。〈餐旅業實習學生職場工作壓力、壓力因應策略與工作倦怠相關性之探討〉。高雄市:國立高雄師範大學諮商心理與復健諮商研究所碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/bcvht3,檢索日期:2021年09月25日。
50.韓嘉鍵(2021)。〈員工企業社會責任認知對組織認同影響之研究:以主管領導風格為調節變數〉。臺北市:銘傳大學國際企業學系碩士在職專班碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/j7u8xt,檢索日期:2021年09月25日。
51.魏村仁(2011)。〈影響企業體員工職場工作績效與滿意度之研究-以中華航空公司為例〉。高雄市:國立高雄應用科技大學觀光與餐旅管理系碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/jku8v6,檢索日期:2021年09月25日。
52.蘇鈺姗 ( 2016 )。〈探討桌上遊戲經驗及玩家認同與職場人際溝通能力的關係〉。新竹市:國立交通大學理學院科技與數位學習學程碩士論文。取自https://hdl.handle.net/11296/7279ae,檢索日期:2021年09月25日。




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1. 台灣高科技電子產業員工工作壓力與身心健康之探討:兩個工作壓力模型-Karasek「負荷控制支持」模型與Siegrist「付出回饋失衡」模型-之檢驗
2. 職場工作壓力及休閒參與對工作倦怠之研究~以國稅稽徵人員為例
3. 組織變革知覺、工作不安全感、工作壓力及離職傾向關係之研究-以社會支持為調節效果
4. 以變革壓力的調節效果及組織認同的中介效果驗證工作態度、組織認同與組織承諾之關係-以高雄縣市合併為直轄市之公務人員為例
5. 高職特教班學生實習職場工作適應因果模式建構之研究
6. 關係衝突對員工工作滿意度、組織認同與忠誠行為影響之研究-以台灣中小企業為例
7. 領導者關心組織未來發展的程度對組織成員的影響
8. 國中教師兼任行政職務者工作壓力與工作倦怠之研究-以中部縣市為例
9. 護理人員職場工作壓力與主管領導風格之相關性研究-以彰化地區為例
10. 高雄市楠梓區加昌國民小學教師正向心理特質及工作壓力對生活適應影響之研究
11. 運用繪本實施國小二年級品格教育之行動研究-以「尊重」與「關懷」為例
12. 職場情緒管理與工作壓力對工作績效之影響
13. 女性刑事警察人員工作適應、工作投入與職場性別認知之研究─以雙北市政府警察局為例
14. 幼托整合後高雄市公立教保服務人員工作職場人際關係之探究
15. 國中兼任行政教師工作困擾與工作滿意度之相關研究
 
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